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新能源銷售受阻,“王牌”車型投訴不斷……一汽-大眾正在失去“大眾”?

  北京11月19日消息,近日,有消息稱,上汽大眾旗下的一代“神車”桑塔納即將停產(chǎn),雖然傳聞尚未塵埃落定,但勾起了車友對于大眾曾經(jīng)在中國市場地位的討論。

  除桑塔納外,一汽-大眾旗下的捷達,也是“神車”的代表之一。憑借捷達等車型的“神車”地位,一汽-大眾在國內(nèi)乘用車銷量排名榜上長期位居榜首。

  不過,事情正在起變化。

  不久前,中國汽車流通協(xié)會汽車市場研究分會(乘聯(lián)會)發(fā)布了10月乘用車零售銷量數(shù)據(jù)統(tǒng)計。一汽-大眾銷量同比下跌40.8%,降幅位列TOP15車企首位。從單一車型看,在新能源類別里,被一汽-大眾寄予厚望的ID系列在前40中均不見蹤影,且全系銷量之和還不及TOP10的單一車型。更糟糕的是,燃油車銷售數(shù)據(jù)同比也出現(xiàn)全面下滑。

  銷量下滑的背后是一汽-大眾各車型應(yīng)接不暇的車主投訴,上市僅4個月的ID.6就已經(jīng)開始出現(xiàn)各種車機系統(tǒng)問題,探岳顆粒捕捉器堵塞問題即使在升級之后依然狀況頻出……曾經(jīng)只要掛上“VW”商標(biāo),即有銷量口碑保證的日子似乎已經(jīng)一去不復(fù)返,一汽-大眾正在失去“大眾”。

  受傷的消費者“用腳投票”

  一汽-大眾與“維權(quán)”二字產(chǎn)生聯(lián)系始于多年前的DSG變速箱問題,歷經(jīng)車主們多年的堅持投訴和媒體的不斷報道,最終事件在原國家質(zhì)檢總局的介入下得以解決,大眾集團最終對涉及的DSG變速箱進行了召回。

  此事尚未塵埃落定,速騰的“斷軸門”再次讓一汽-大眾占據(jù)車主維權(quán)的頭條,而此事也是歷時多年,最終以一汽-大眾的召回和“打補丁”收尾。

  而今年,被車主維權(quán)的主角,依然是一汽-大眾,這一次問題頻發(fā)的是其又一王牌車型——探岳。在某第三方車主投訴平臺上,一汽-大眾探岳、邁騰、速騰位列近一年(2020年11月18日-2021年11月18日)投訴量排行榜的前三位,其中探岳以1968次遙遙領(lǐng)先。而探岳投訴中占比最高的,也是車輛最為核心的發(fā)動機相關(guān)部件。

(第三方投訴平臺探岳車型投訴截圖,央廣網(wǎng)發(fā))

(第三方投訴平臺探岳車型投訴截圖,央廣網(wǎng)發(fā))

  央廣網(wǎng)汽車頻道“汽車投訴站”欄目,也多次收到了一汽-大眾車主的投訴,反映的問題大多與其重要部件顆粒捕捉器堵塞有關(guān)。在車主的多方投訴之后,大眾終于有所行動,一汽-大眾汽車有限公司大眾品牌售后服務(wù)部推出了解決方案,對車輛進行軟硬件升級。

  不過,從多位車主向“汽車投訴站”的反饋看,車主們的體驗并不好。有車主在體驗后告訴記者,有車主車輛升級后產(chǎn)生了其他問題,有的車主依然面臨顆粒捕捉器的堵塞問題。

  雖然投訴維權(quán)不能讓一汽-大眾即刻解決問題,但受傷的消費者們正在“用腳投票”,根據(jù)最新的公開數(shù)據(jù),探岳今年9月的月銷售量為2967輛,僅為巔峰期的十分之一,而其7月銷量僅為375輛,幾乎創(chuàng)下了大眾的銷售新低紀(jì)錄。曾經(jīng)排行榜上的?,也退出了榜單決賽圈。有人辯解,這是因為大眾汽車缺芯片,減產(chǎn)導(dǎo)致的。但是,銷量這么低真的只是因為缺芯片嗎?

  折戟“新能源王者”之夢?

  新能源領(lǐng)域,起跑落后的一汽-大眾追趕的腳步也顯得有些沉重。

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