瑞幸模式逐漸得到認(rèn)可。
2、資本受限,業(yè)務(wù)回歸理性
瑞幸在資本受限之后,營銷上放棄了燒錢式裂變,沿用疫情后的私域營銷方式。瑞幸本身模式就是一套線上流程,線下履約的模式,要想開始私域之路,比諸多品牌要容易很多。
做私域的品牌很多,能夠盤活的,寥寥無幾。私域不是說有矩陣有流程就能發(fā)揮價值,而是讓私域真正成為用戶環(huán)節(jié)的一部分。
用戶對于瑞幸的認(rèn)知就是線上,消費(fèi)前的動作就是領(lǐng)券。領(lǐng)券成為私域的強(qiáng)抓手,瑞幸的私域存在感就有天然強(qiáng)勢,無論是拉新還是留存,“你想不想便宜喝瑞幸,留在我的私域里面吧”。
然后再通過私域精細(xì)化運(yùn)營,激活用戶。不得不說,此前領(lǐng)券的用戶教育救活了私域閉環(huán)。
除了私域運(yùn)營之外,瑞幸已經(jīng)開始在戰(zhàn)略收縮,變得更為聚焦。瑞幸對線下門店進(jìn)行了全面調(diào)整,關(guān)閉虧損門店;與此同時,還在悄然將小鹿茶做 “改頭換面”,部分小鹿茶的門店招牌變成了瑞幸咖啡。
3、扎實(shí)的數(shù)字化運(yùn)營能力
瑞幸在財務(wù)數(shù)據(jù)造假之后,經(jīng)歷了內(nèi)斗、巨額賠償?shù),還依然不倒,一方面是之前燒錢累積出了品牌知名度和門店的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,另外一方面是瑞幸強(qiáng)大的數(shù)字化能力和穩(wěn)定的運(yùn)營產(chǎn)出能力。
瑞幸在門店拓展上,基于數(shù)字化運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)了良好的復(fù)制能力。同樣以技術(shù)驅(qū)動智慧運(yùn)營的方式,讓門店運(yùn)營變得非常簡單。從訂單流轉(zhuǎn)、到產(chǎn)品制作、到原料補(bǔ)給、到設(shè)備管理、再到人員管理,瑞幸都通過數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),盡量減少人為的干擾因素。
例如,瑞幸有一個智能分配系統(tǒng),顧客線上點(diǎn)單之后,不一定會把訂單分配到最近的門店,如果這家店當(dāng)時處理訂單太多,就會自動分配到距離第二近的門店里。
此外,瑞幸還特別強(qiáng)調(diào)庫存盤點(diǎn),要求是每天、每周和每個月都要做盤點(diǎn)。這個比較少見,星巴克是一周盤點(diǎn)一次,有些咖啡館是一個月盤點(diǎn)一次。門店每天會有訂單量統(tǒng)計。比如今天有20L牛奶,訂單顯示用了18L,晚上盤點(diǎn)時,剩余牛奶量要在1.5L到2.5L之間,意思是,有500毫升的容錯率,但是不能超過這個數(shù)字,否則系統(tǒng)就會“標(biāo)紅”,標(biāo)紅的食材太多,門店就會被追責(zé)。
正是如此的精細(xì)化運(yùn)營和系統(tǒng)化程度高,實(shí)現(xiàn)了成本的極致控制。瑞幸的人工成本、耗損低于星巴克很多。
04
瑞幸能否重回主板上市?
2020年初被渾水發(fā)布的匿名報告做空,當(dāng)年4月被曝存在財務(wù)造假行為,引發(fā)一系列后續(xù)動蕩,2020年6月30日瑞幸退市轉(zhuǎn)至美股粉單市場。
但是,在過去一年的時間,瑞幸在粉單市場的股價,漲幅已經(jīng)達(dá)到了535%。
在美國證券交易實(shí)務(wù)中,粉單市場里交易的股票,大多是因公司本身無法定期提出財務(wù)報告或重大事項(xiàng)報告,而被強(qiáng)制下市或下柜。粉單市場存在監(jiān)管不足、流動性相對較差等特點(diǎn)。其實(shí)對于可以在粉單市場交易的公司,少了很多正常的融資手段,在資本層面算是殘疾。
瑞幸有希望從粉單市場公司轉(zhuǎn)到主板嗎?
OTCPink粉單市場是OTC市場中的一種,另外還有OTCQX和OTCQB,與納斯達(dá)克并無隸屬或管理關(guān)系,OTC公司也是獨(dú)立運(yùn)營的公司。
OTC市場確實(shí)有轉(zhuǎn)板到納斯達(dá)克或紐交所的途徑,但對于有著超過一萬家的OTC市場掛牌公司而言,轉(zhuǎn)板概率極低,同時轉(zhuǎn)板要求也較高。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,OTC市場企業(yè)滿足以下條件可提出申請升入納斯達(dá)克和紐交所交易:
企業(yè)的凈資產(chǎn)達(dá)到500萬美元或年稅后利潤超過75萬美元或市值達(dá)5000萬美元;流通股達(dá)100萬股;90個交易日內(nèi)最低股價為4美元/5美元;股東超過300人/400人;有3個以上的做市商等。
瑞幸在去年9月召回邵先生回到董事局,并且更換新的會計師事務(wù)所,已經(jīng)表明了瑞幸管理層希望重回主板的決心。因?yàn)橹灰掷m(xù)上交兩年財報,就有了重新申請回歸主板的資格。
納斯達(dá)克和紐交所不是監(jiān)管機(jī)構(gòu),是以盈利為目的且彼此競爭的。只要一只股票能達(dá)到一定市值和交易量,主板都是歡迎的。有分析預(yù)測,瑞幸在2021年下半年或許會申請回主板,最遲2022年應(yīng)該會回到主板。
來源:紅餐網(wǎng) 小優(yōu)
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