首次實(shí)現(xiàn)單季凈收入超2000億元人民幣，增速創(chuàng)下近10個(gè)季度以來最高。8月17日晚間，京東發(fā)布了2020年第二季度及上半年業(yè)績(jī)。
財(cái)報(bào)顯示，京東第二季度凈營(yíng)收為人民幣2011億元，較去年同期增長(zhǎng)33.8%；歸屬普通股股東的凈利潤(rùn)為人民幣164億元，去年同期僅為6億元人民幣，大漲27倍。
截至2020年6月30日，京東過去12個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)達(dá)到4.174億，單季度新增3000萬，同比29.9%的增速也創(chuàng)下近11個(gè)季度以來的新高。2020年6月，京東移動(dòng)端日均活躍用戶數(shù)較去年同期大幅增長(zhǎng)40%。
在獲客成本大漲的今天，取得這樣的增幅實(shí)屬不易。好成績(jī)的背后，是京東自己的努力，也是與快手、騰訊等合作伙伴互相借力的結(jié)果。
京東營(yíng)銷，玩得跟“花”一樣
“今年的618可以說是我們近年來表現(xiàn)最好的。”京東零售CEO徐雷在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上說道。
在他看來，這半年京東不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，在用戶體驗(yàn)方面也做到了最好，同時(shí)，京東和品牌商以及商家的關(guān)系還得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固。
多樣化的營(yíng)銷活動(dòng)是京東獲得增長(zhǎng)的重要倚仗，包括京東直播、京東PLUS會(huì)員等在內(nèi)的新營(yíng)銷策略，都取得了相應(yīng)的效果和業(yè)績(jī)。
值得一提的是京東的廣告業(yè)務(wù)。今年二季度，京東的廣告活躍度明顯恢復(fù)，廣告收入環(huán)比增速也有所增長(zhǎng)。
對(duì)于廣告業(yè)務(wù)的未來發(fā)展，徐雷表示，京東不會(huì)再采用在站內(nèi)開發(fā)新廣告的形式，而是利用新的技術(shù)、產(chǎn)品，在保障廣告效果的前提下，提高廣告營(yíng)收。
徐雷還透露，今年京東在線下采用了數(shù)字化的廣告，通過與核心廣告客戶進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)了非常好的結(jié)果。未來，京東會(huì)在線上線下、站內(nèi)站外打造一個(gè)數(shù)字化的廣告平臺(tái)。
依托新技術(shù)，京東也為用戶提供了一系列頗有實(shí)用價(jià)值的服務(wù)入口。
繼推出基于AR的虛擬鞋“試穿”服務(wù)之后，京東零售又在6月推出了基于AI的皮膚評(píng)估服務(wù)，允許用戶從手機(jī)上傳圖片進(jìn)行分析，并獲得有關(guān)合適的護(hù)膚品和化妝品的定制購(gòu)物指南。
在廣告和服務(wù)之外，直播也是重要的一環(huán)。在京東方面的反復(fù)強(qiáng)調(diào)中，帶貨似乎并不是京東直播的關(guān)注重點(diǎn)。
京東直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張國(guó)偉此前曾經(jīng)表示，京東直播十分看重長(zhǎng)期效益，希望每場(chǎng)直播都能在塑造人格化品牌方面取得成效，而不僅僅是粗放的賣貨，消耗用戶寶貴的注意力和留存機(jī)會(huì)；同時(shí)京東也希望商家在發(fā)展直播時(shí)，更關(guān)注用戶沉淀，多注重私域流量運(yùn)營(yíng)。
每個(gè)平臺(tái)的電商直播都有不一樣的特色，京東選擇的是“泛娛樂直播”。
7月15日汪峰直播當(dāng)晚，右上角的累積觀眾人數(shù)不久就接近520萬人。意想不到的是，畫面突然開始模糊成了“馬賽克”，直播屏幕不斷提醒“網(wǎng)絡(luò)開了小差，刷新重試”。這讓網(wǎng)友們刷起彈幕調(diào)侃，“技術(shù)員回家吃飯了”，“京東的直播果然扛不住汪峰的流量沖擊”。
汪峰此后在京東進(jìn)行了多次直播，在直播間帶貨、飆歌，但似乎并未出圈，就像汪峰多次被擠出微博熱搜一樣，與熱點(diǎn)“絕緣”。
8月14日，京東還與綜藝《跨界歌王》開啟了一場(chǎng)以“唱響熱愛之聲”為主題的直播，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了崔健、旅行團(tuán)樂隊(duì)、小沈陽、徐藝洋、乃萬等一眾明星，把電商直播平臺(tái)作為綜藝戰(zhàn)場(chǎng)，卻并未透露帶貨業(yè)績(jī)。
上次京東和北京衛(wèi)視的合作，還是在不久前的“618”期間，雙方在頤和園舉辦了一場(chǎng)明星綜藝專場(chǎng)直播，最終取得了941萬觀眾觀看和帶貨2.86億的成績(jī)。
在直播業(yè)績(jī)水分頗高的今天，這場(chǎng)“泛娛樂直播”的效果是成功還是失敗，很難下個(gè)定論。
不過，即使綜藝確實(shí)能夠?yàn)榫〇|直播引流，讓用戶在不經(jīng)意間下單，從京東直播的實(shí)際觀看人數(shù)來說，依然和淘寶差的不只是一個(gè)量級(jí)，淘寶的頭部主播平日觀看量大約在千萬級(jí)，而京東的頭部主播平日觀看量?jī)H為十萬級(jí)，整體差距十分明顯。
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