新的一年剛開始,瑞幸就又有了大動(dòng)作——進(jìn)軍無人零售。
1月8日,瑞幸推出了兩部“無人機(jī)”,分別是無人咖啡機(jī)“瑞即購”,據(jù)介紹將提供與門店同等品質(zhì)的咖啡;以及無人售賣機(jī)“瑞劃算”,與各大食品巨頭合作,售賣各類“網(wǎng)紅”零食。
從咖啡到小鹿茶再到輕食,瑞幸的觸角早已延伸到足夠長,下一步開個(gè)雜貨店也并不令人意外。
讓人意外的是,瑞幸這次開的是無人“雜貨店”。
這邊唱著新的故事,那邊瑞幸就計(jì)劃增發(fā)1200萬股美國存托股(ADS),以及將發(fā)行4億美元的可轉(zhuǎn)換優(yōu)先債券。按照瑞幸的說法,增發(fā)和發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券獲得的凈收益,用途就包括了無人零售計(jì)劃。
一頓操作下來,當(dāng)天收盤瑞幸咖啡股價(jià)漲12.39%,總市值達(dá)到98.43億美元。
一邊燒錢,一邊擴(kuò)張。新的一年,瑞幸依然還是那個(gè)熟悉的瑞幸,只不過更“快”了。


為何進(jìn)軍無人零售?
無人零售生意并不新鮮,至今也沒有一個(gè)成功的。
2017年開始,眾多無人貨架瘋狂鋪進(jìn)寫字樓和商廈,那時(shí)候資本對之關(guān)注度甚至不亞于共享單車。
然而,無人零售模式卻很快走進(jìn)了“死胡同”,在辦公室放個(gè)貨架似乎并沒有什么競爭壁壘,短時(shí)間內(nèi)也無法實(shí)現(xiàn)規(guī);。僅過了一年,無人零售項(xiàng)目便開始出現(xiàn)倒閉潮,無人零售的商業(yè)模式也逐漸擱淺。
如今,瑞幸重新又將無人零售模式拾起來,背后有什么算盤?
瑞幸CEO錢治亞在現(xiàn)場解釋了“瑞即購”與傳統(tǒng)無人咖啡機(jī)在工藝、原料、機(jī)器和杯型上的區(qū)別,強(qiáng)調(diào)“瑞即購”是“國內(nèi)最豪華的智能無人咖啡機(jī)”。不僅提供咖啡,還能提供小鹿茶、牛奶等飲品。購物體驗(yàn)與過去門店的體驗(yàn)相同,通過APP下單自提,據(jù)說拿到的咖啡將保持與過去門店相同的口味和品質(zhì)。
另外,“瑞劃算”打出了“線下買到電商價(jià)”,而且由于有APP在線鏈接,可以實(shí)現(xiàn)從“貨架找人”到“人找貨架”的轉(zhuǎn)變。依然是APP遠(yuǎn)程下單,利用語音識(shí)別和人臉支付技術(shù),跨設(shè)備取貨。
瑞幸之前推出的果汁、咖啡、堅(jiān)果、零食有了新的渠道,不止如此,瑞幸還將和百世、雀巢、路易達(dá)等國際食品公司合作。依托于大規(guī)模采購,再加上瑞幸輕車熟路的“補(bǔ)貼”套路,得以降低終端產(chǎn)品價(jià)格。
為了不讓顧客在取貨時(shí)出現(xiàn)手機(jī)沒電的尷尬,瑞幸還貼心地在機(jī)器內(nèi)嵌入了共享充電寶。隨著目前共享充電寶的盈利模式漸漸清晰,這對于瑞幸來說也是順帶的生意。
咖啡品質(zhì)與零食種類如何,價(jià)格是不是真的“香”,尚待市場去檢驗(yàn)。不過瑞幸區(qū)別于傳統(tǒng)無人零售模式確有一個(gè)“殺手锏”——線上流量池。根據(jù)瑞幸現(xiàn)場公布的數(shù)據(jù),瑞幸累計(jì)交易客戶數(shù)已經(jīng)超過4000萬。
“前述在產(chǎn)品、設(shè)備層面外,另一個(gè)維度在于瑞幸所有訂單都是來自于APP、100%移動(dòng)購物體驗(yàn),以及通過過去積累的線上流量池,跟客戶進(jìn)行全方位互動(dòng),將線上流量轉(zhuǎn)化成線下購買、以及到機(jī)器跟前的購買欲望。”錢治亞表示。
另外,進(jìn)軍無人零售領(lǐng)域,恐怕就在瑞幸的規(guī)劃之內(nèi)——是其“無限場景”戰(zhàn)略重要一步。
錢治亞表示,“相比門店,無人機(jī)是輕資產(chǎn)、更靈活;不受場地限制,離消費(fèi)者也更近;訂單都源自于APP,提供和門店相同的體驗(yàn);機(jī)器和客戶可以進(jìn)行全方位互動(dòng),引導(dǎo)線上客戶到線下購買。”
野心不是一天長大的
“越多越好,越快越好,不設(shè)上限。”
錢治亞在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場激昂陳詞,而瑞幸無人零售終端機(jī)的目標(biāo)范圍,已經(jīng)擴(kuò)展到了辦公室、校園、機(jī)場、車站、加油站、高速公路服務(wù)站和社區(qū)等各個(gè)場所。
瑞幸這一抹藍(lán)色,正在變得無孔不入。
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