近日，精品生活服務(wù)平臺(tái)寺庫(kù)（SECO.US）發(fā)布了截至2019年9月30日的第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。
財(cái)報(bào)顯示，截至2019年9月30日，寺庫(kù)第三季度總營(yíng)收為人民幣19.416億元，同比增長(zhǎng)23.5%；凈利潤(rùn)為6210萬元，同比增長(zhǎng)38.3%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算的凈利潤(rùn)為人民幣6470萬元，同比增長(zhǎng)32.0%。
截至2019年第三季度，寺庫(kù)已連續(xù)錄得第十三個(gè)季度盈利�？吹搅裂圬�(cái)報(bào)數(shù)據(jù)的同時(shí)，我們也聽到了不同的聲音：
盧森堡金融機(jī)構(gòu)Bidask Club此前就將寺庫(kù)的股票評(píng)級(jí)從“強(qiáng)力買入”下調(diào)至“買入”，Zacks Investment近期也將公司的股價(jià)評(píng)級(jí)從“買入”下調(diào)至“持有”。
營(yíng)收增長(zhǎng)的背后 隱藏GMV、月活下滑的隱憂
2008年，李日學(xué)創(chuàng)立寺庫(kù)，做二手奢侈品寄賣業(yè)務(wù)起家。目前，寺庫(kù)已完成從“二手奢侈品交易電商”向“精品生活服務(wù)平臺(tái)”的轉(zhuǎn)型，擁有完整的商業(yè)、金融、智能、社群高端生態(tài)，擁有超過30多萬件商品，覆蓋3000多個(gè)國(guó)內(nèi)外高端品牌。2017年9月，寺庫(kù)在美國(guó)納斯達(dá)克上市。成為“中國(guó)奢侈品電商第一股”。
“不做純電商，線上線下同步經(jīng)營(yíng)”是寺庫(kù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。目前，寺庫(kù)已建成專業(yè)的奢侈品鑒定團(tuán)隊(duì)和奢侈品養(yǎng)護(hù)工廠，在北京、上海、成都、廈門、青島、天津、長(zhǎng)沙等地區(qū)設(shè)立體驗(yàn)會(huì)所。
據(jù)2019年第三季度財(cái)報(bào)顯示，寺庫(kù)的營(yíng)業(yè)收入為人民幣19.416億元，較上年同期的15.724億元增長(zhǎng)23.5%，較上個(gè)季度的17.121億元，增長(zhǎng)13.4%。
寺庫(kù)董事長(zhǎng)兼CEO李日學(xué)表示，本季度營(yíng)收增長(zhǎng)主要是業(yè)務(wù)擴(kuò)展、SKU產(chǎn)品以及精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)推動(dòng)了當(dāng)期活躍客戶總數(shù)和訂單總數(shù)的增長(zhǎng)。
據(jù)2019年第三季度財(cái)報(bào)顯示，寺庫(kù)的GMV為36.61億元人民幣，同比增長(zhǎng)66.8%。三季度，GMV增長(zhǎng)的主要是因?yàn)樗聨?kù)總體戰(zhàn)略的高效落地，及線上與線下資源的高效整合。但是，同比第一季度97.1%和第二季度95.9%的增速，寺庫(kù)的GMV增速逐漸放緩。
數(shù)據(jù)來源：寺庫(kù)財(cái)報(bào)，節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)制圖
三季度，寺庫(kù)的訂單數(shù)量由同期的59.44萬增至103.53萬，增幅74.2%。同比寺庫(kù)2019年第一季度、第二季度的活躍用戶增速分別為89.6%、67.7%，寺庫(kù)的活躍用戶數(shù)量增速也在放緩。
事實(shí)上，寺庫(kù)在整個(gè)奢侈品產(chǎn)業(yè)鏈中，扮演得更多是一個(gè)“中間商”的角色，一面為品牌端提供銷售渠道，一面為用戶提供奢侈品選購(gòu)平臺(tái)服務(wù)。但是，在這種模式下，寺庫(kù)能夠在從品牌方面前為用戶爭(zhēng)奪多少話語(yǔ)權(quán)？或許這才是奢侈品電商真正的痛點(diǎn)。
復(fù)購(gòu)率高于行業(yè)平均水平 但用戶體驗(yàn)需加強(qiáng)
據(jù)《2019中國(guó)奢侈品電商報(bào)告》介紹，中國(guó)奢侈品電商行業(yè)的全網(wǎng)平均復(fù)購(gòu)率總共也只有17%，這個(gè)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)低于普通電商平臺(tái)，而復(fù)購(gòu)率低是奢侈品電商行業(yè)的通病。
寺庫(kù)認(rèn)為，購(gòu)物體驗(yàn)是純線上銷售平臺(tái)的短板，平臺(tái)通過研發(fā)不斷提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效率，將為用戶帶來更好的購(gòu)物體驗(yàn)，有助于提升老用戶的復(fù)購(gòu)率，提升平臺(tái)的GMV和對(duì)用戶的吸引力。
據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2019年第三季度，寺庫(kù)營(yíng)業(yè)支出為2.345億元，同比增長(zhǎng)17.6%。其中，研發(fā)費(fèi)用為7339.90萬，同比2018年的5090.2萬，增長(zhǎng)44%。
據(jù)《中國(guó)奢侈品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)白皮書》，寺庫(kù)平臺(tái)消費(fèi)者中，36.3%的寺庫(kù)消費(fèi)者會(huì)再次購(gòu)買生活方式類的產(chǎn)品，從第二單到第三單的復(fù)購(gòu)率達(dá)到49%。與行業(yè)平均復(fù)購(gòu)率水平17%相比，寺庫(kù)的復(fù)購(gòu)率方面略占優(yōu)勢(shì)。
圖片來源：《中國(guó)奢侈品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)白皮書》
但是，隨著入駐中國(guó)市場(chǎng)的奢侈品牌增多，寺庫(kù)在商品易買難養(yǎng)的問題也越來越突出，引發(fā)了“服務(wù)鏈”與商品銷售割裂的問題，嚴(yán)重影響用戶購(gòu)物滿意度。據(jù)黑貓投訴，用戶就寺庫(kù)商品的“質(zhì)量”、“假貨”、“退換貨等問題均提出過問詢。
圖片來源：黑貓投訴
對(duì)于上述用戶投訴的問題，寺庫(kù)表示，寺庫(kù)支持鑒定，假一賠十，對(duì)假貨零容忍。不斷加大鑒定技術(shù)，保證每一個(gè)流向用戶的商品均為正品。
據(jù)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)獲悉，寺庫(kù)在2019年12月宣布與區(qū)塊鏈基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)平臺(tái)Ultrain超腦信任計(jì)算達(dá)成戰(zhàn)略合作，預(yù)期利用區(qū)塊鏈技術(shù)具有完全去中心化、不可篡改以及全程可溯源的特點(diǎn)，進(jìn)一步探索嘗試奢侈品鑒定與保真的解決方案。
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