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繼青客赴美上市后，10月29日，按捺不住的蛋殼公寓也向美國SEC遞交了招股書。在長租公寓紛紛“暴雷”之際，資金鏈緊張、盈利難已成為整個(gè)行業(yè)難以撕掉的標(biāo)簽。
面對(duì)巨大的成本投入和單一微薄的盈利模式，蛋殼公寓“錢包”足夠厚嗎？此外，蛋殼公寓面臨的問題除盈利難外，還有租客們居高不下的投訴舉報(bào)。
盡管十月以來，已有兩家長租公寓企業(yè)赴美上市，但實(shí)際上，“盈利難”仍是各大長租公寓至今頭痛不已的問題，而伴隨著行業(yè)的 “雷聲”陣陣，長租公寓市場陷入“冰火兩重天”，要么資金緊張、破產(chǎn)倒閉，要么急速擴(kuò)張、IPO上市。
而作為長租公寓頭部運(yùn)營商的紫梧桐（北京）資產(chǎn)管理有限公司（以下稱“蛋殼公寓”），“二房東生意”又經(jīng)營的如何呢？
黑貓投訴超1500條
違規(guī)隔斷出租現(xiàn)象在蛋殼公寓身上又再一次重演了。
最近幾年，在長租公寓“野蠻生長”期間，因違規(guī)隔斷問題受強(qiáng)力監(jiān)管后，業(yè)內(nèi)有關(guān)長租公寓違規(guī)隔斷的現(xiàn)象已十分少見。2019年7月，北京市住建委會(huì)同北京市市場監(jiān)管局發(fā)布了《北京市住房租賃合同》，相關(guān)內(nèi)容顯示，北京出租房屋應(yīng)當(dāng)以原規(guī)劃設(shè)計(jì)的居住空間為最小出租單位，不得改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租。
即使如此，在政策高壓下蛋殼公寓仍“舊戲重演”。公開資料顯示，今年10月10日，蛋殼公寓因存在被委托代理的兩處房屋打隔斷并對(duì)外招租，被北京市住建委處罰，罰款6萬元，并責(zé)令其在收到處罰決定書之日起15日內(nèi)改正。
顯然，這已經(jīng)不是蛋殼公寓第一次吃“罰單”了，據(jù)《企業(yè)透明度報(bào)告》梳理發(fā)現(xiàn)，除了接連多次私打隔斷被罰外，去年至今，蛋殼公寓一直因監(jiān)管約談、租金貸、偷稅漏稅及投訴舉報(bào)居高不下等問題變得十分“焦慮”。
今年3月6日，北京市場監(jiān)督管理局發(fā)布消息顯示，近期因投訴舉報(bào)居高不下，東朝所近期對(duì)蛋殼公寓進(jìn)行了約談；不到兩周時(shí)間，蛋殼公寓因存在“霸王條款”、排除消費(fèi)者權(quán)利等6種違法行為，遭深圳市場稽查局處罰；3月16日，針對(duì)蛋殼公寓裝修完第二天上架問題，其銷售員發(fā)表：“公司這么大，賠一個(gè)死人的錢還是賠得起的”等言論，蛋殼公寓深陷輿論風(fēng)波。
時(shí)間拉回去年，據(jù)北京市住建委官網(wǎng)顯示，2018年9月12日，因未經(jīng)委托人書面同意，擅自對(duì)外發(fā)布出租房源信息，蛋殼公寓被監(jiān)管部門處罰2萬元；9月26日，因未向承租人開具發(fā)票，存在偷稅漏稅行為，蛋殼公寓罰款2萬元；11月14日，因蛋殼公寓占用、挪用或者拖延支付客戶資金被罰款1萬元。
這些問題恐怕都還不算“棘手”，因?yàn)閷?duì)于蛋殼公寓來說，更為致命的危機(jī)是租客們一直以來居高不下的投訴舉報(bào)。
來源：黑貓投訴官網(wǎng)
據(jù)《企業(yè)透明度報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，截至2019年11月6日止，在黑貓投訴上有關(guān)蛋殼公寓的投訴已高達(dá)1504條，均是租客們針對(duì)蛋殼公寓中出現(xiàn)的 “霸王條款”“誘導(dǎo)貸款”“拖欠押金”“態(tài)度惡劣”等問題的一些怨聲載道。
甚至有一些租客直接在在微博、微信等社交平臺(tái)上發(fā)出：“今天蛋殼公寓還我錢了嗎？”“管家態(tài)度極其惡劣“等哀怨。
根據(jù)艾瑞報(bào)告顯示，目前蛋殼公寓的規(guī)模為國內(nèi)長租公寓運(yùn)營商第二位。截至2019年6月30日，蛋殼公寓的租客入住率僅為89%，與行業(yè)94%以上相比處于較低水平，租客續(xù)租率也僅超51%。
“相較于國外，國內(nèi)長租最為稀缺的不是房源問題而是服務(wù)，運(yùn)營能力較強(qiáng)的品牌將在未來掌握市場的主導(dǎo)權(quán)，因此，長租公寓只有把服務(wù)做好，提供一套成熟的長租公寓平臺(tái)系統(tǒng)，未來才有機(jī)會(huì)在行業(yè)洗牌之際迅速占據(jù)市場風(fēng)口。”業(yè)內(nèi)人士向《企業(yè)透明度報(bào)告》表示。
那么，蛋殼公寓緣何屢屢違規(guī)？未來又將如何做好服務(wù)守住行業(yè)底線？對(duì)此，《企業(yè)透明度報(bào)告》就相關(guān)問題聯(lián)系蛋殼公寓，但公司方面并未作回應(yīng)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 蛋殼公寓 |
