十一月的第一天，伴隨著“天貓雙11”戰(zhàn)役全面打響，阿里巴巴集團(tuán)也公布了張勇接任董事局主席后的第一份財(cái)報(bào)。
據(jù)阿里最新公布的2020財(cái)年Q2報(bào)表顯示，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入達(dá)1190.17億元，較上年同期增長(zhǎng)40%；凈利潤(rùn)327.50億元，同比增長(zhǎng)40%。
從財(cái)報(bào)整體來(lái)看，阿里的電商、云計(jì)算、阿里大文娛和創(chuàng)新業(yè)務(wù)這四大板塊里，唯一盈利的仍然只有電商。但雖說(shuō)是虧損，阿里云仍然以64%的營(yíng)收增速領(lǐng)跑行業(yè)（全球），大文娛的營(yíng)收增速也相比上季度有了大幅提升，從6%升至23%。
具體數(shù)據(jù)為，電商業(yè)務(wù)總營(yíng)收1012.20億元，同比增長(zhǎng)了40%；云計(jì)算業(yè)務(wù)營(yíng)收為92.91億元，同比增長(zhǎng)了64%；大文娛板塊業(yè)務(wù)營(yíng)收為72.96億元，同比增長(zhǎng)了23%；創(chuàng)新活動(dòng)和其他業(yè)務(wù)營(yíng)收為12.10億元，同比增長(zhǎng)了14%，整體走勢(shì)依然穩(wěn)健。
此外，在今年9月23日，阿里巴巴成為了螞蟻金服33%的股權(quán)持有人，一次性收到螞蟻金服股權(quán)產(chǎn)生的收益692億元人民幣。截止到6月30日，在全球，支付寶及本地錢(qián)包的年度活躍用戶共計(jì)12億人次，其中有9億來(lái)自中國(guó)。
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阿里的守，電商穩(wěn)健，新消費(fèi)趨勢(shì)大爆發(fā)
作為阿里營(yíng)收主力軍，以淘寶、天貓為代表的中國(guó)商業(yè)零售版塊本財(cái)季實(shí)現(xiàn)營(yíng)收同比增長(zhǎng)40%，至757.86億元，占總營(yíng)收的比例為64%，新消費(fèi)模式讓電商業(yè)務(wù)盈利能力大增。
更廣為人知的概念是新零售。2016年阿里首次提出這一概念，并于一個(gè)月后以21.5億元入股三江購(gòu)物。隨后，為了占據(jù)優(yōu)質(zhì)線下資源搶占先機(jī)，電商平臺(tái)不斷跑馬圈地，入股大潤(rùn)發(fā)、銀泰百貨等線下商超，新零售概念由此火爆。
在這一過(guò)程中，阿里還獲得了另一個(gè)巨大機(jī)會(huì)，在新消費(fèi)領(lǐng)域推出的新品牌——“盒馬鮮生”的線下布局。目前盒馬鮮生線下門(mén)店數(shù)量如今突破170家，到8月底,接入淘鮮達(dá)的線下商超已達(dá)800多家,覆蓋全國(guó)278個(gè)城市。
與之類似，在本地服務(wù)層面，由于之前口碑與餓了么的整合，本地生活服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生良性互動(dòng)，訂單數(shù)量（作為主力）持續(xù)攀升，從而拉動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)，同比增幅為36%。
年過(guò)三載，零售的新舊之爭(zhēng)與提法之爭(zhēng)已不再是核心，市場(chǎng)重新回歸提升服務(wù)的本質(zhì)。阿里著手于集成自身大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物流網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，幫助更多第三方合作伙伴打通線上和線下，實(shí)現(xiàn)品牌提升、渠道下沉。
以物流為例，菜鳥(niǎo)裹裹用戶規(guī)模已達(dá)一億，從去年八月到今年八月，幫小商家和用戶發(fā)出的包裹量增長(zhǎng)超過(guò)100%。
目前盒馬、國(guó)際零售、菜鳥(niǎo)、本地生活等新興版塊，已經(jīng)完成整體核心商業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1012.20億元，占營(yíng)收的比例85%。
如果說(shuō) “新零售”模式的提出，是阿里突破邊界的嘗試，那么在三年摸索后，新消費(fèi)模式的爆發(fā)，則是自我不斷進(jìn)化的結(jié)果。
現(xiàn)在的新零售已經(jīng)不再局限于重構(gòu)人貨場(chǎng)，并且在技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，重構(gòu)也不僅限于零售行業(yè)，而是拓展到了消費(fèi)的方方面面。
這是一個(gè)新消費(fèi)的時(shí)代。今年阿里報(bào)表發(fā)布后，張勇也曾表示：“內(nèi)需的巨大潛力是推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要?jiǎng)恿�，新消費(fèi)是助力內(nèi)需增長(zhǎng)新動(dòng)能。”
在用戶數(shù)上，阿里Q2季度的年度活躍消費(fèi)者（過(guò)去12個(gè)月）增長(zhǎng)了1900萬(wàn)至6.93億。截止到9月30日前，移動(dòng)端中國(guó)零售市場(chǎng)月活躍用戶數(shù)（MAU）達(dá)到7.85億，相比6月末凈增加3000萬(wàn)，相比去年同期增長(zhǎng)17.9%。
在龐大基數(shù)映襯下，這一增長(zhǎng)速度引人側(cè)目，它得益于阿里此前下沉策略的實(shí)施。根據(jù)此前財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，目前阿里新增活躍用戶的70%都來(lái)自于下沉市場(chǎng)。
可以說(shuō)此前在下沉市場(chǎng)的積極參與和資金投入，確實(shí)收效明顯。因?yàn)橛脩粢?guī)模的增長(zhǎng)，是此前提及的阿里營(yíng)收穩(wěn)健增長(zhǎng)的重要保障。當(dāng)然，（用戶數(shù)）量的提升，并不是阿里保持營(yíng)收增速的唯一策略。
關(guān)于新用戶與業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，張勇在財(cái)報(bào)的電話會(huì)議上表示：“主要信心來(lái)自于，第一，我們提供非常全的商品種類；第二，我們的價(jià)格非常具有優(yōu)勢(shì)；第三，我們提供不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品。從這個(gè)方面來(lái)講，科技是非常重要的，因?yàn)樗軌虬研枨蠛凸⿷?yīng)準(zhǔn)確地對(duì)接。”
最后一句話的意思很明了，大而雜不見(jiàn)得是好事，大而有創(chuàng)新、有增量才是一種能力。豐富的商品種類、覆蓋齊全的價(jià)格區(qū)間只是阿里的特點(diǎn)，只有在科技加持下對(duì)接好供需才算是優(yōu)勢(shì)。
需求和供給是市場(chǎng)上看不見(jiàn)的手，阿里對(duì)于新消費(fèi)戰(zhàn)略的實(shí)施不僅體現(xiàn)在了需求側(cè)，更加大了供給側(cè)的投入，通過(guò)在C端的積累撬動(dòng)B端，最終又服務(wù)于C端。連接著產(chǎn)銷兩側(cè)，且精準(zhǔn)掌握了雙方所需信息，致使阿里在新消費(fèi)戰(zhàn)場(chǎng)立于不敗之地。
這不是雙贏，而是“三管齊下”，在以用戶為中心的模式下，由阿里牽頭，讓第三方合作伙伴參與，也讓C端用戶享受優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的消費(fèi)便利。
國(guó)內(nèi)童鞋品牌卡特兔原本兩個(gè)月的產(chǎn)品周期，自從加入聚劃算定制計(jì)劃后，現(xiàn)在最快七天就能出貨。先鋒電器在聚劃算上的爆款產(chǎn)品，也是平臺(tái)根據(jù)用戶購(gòu)買情況，讓最好買的產(chǎn)品與最受歡迎的產(chǎn)品在價(jià)格上精準(zhǔn)匹配，然后將這些情況反饋給廠家，來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)。
這看似簡(jiǎn)單的過(guò)程，不僅讓商家降低了風(fēng)險(xiǎn)、成本，也壓縮了產(chǎn)品研發(fā)周期，而且還讓消費(fèi)者在商品質(zhì)量有保證的前提下，享受到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
本就是暢銷商品和熱銷價(jià)格，追求爆款自然不在話下，這種定制模式讓廠家擺脫了過(guò)去盲目生產(chǎn)和“看天吃飯”的尷尬境。而現(xiàn)在，阿里在供給端的能力甚至已經(jīng)突破了選款和定價(jià)，正向著品牌打造、運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)服務(wù)的全維度展開(kāi)。
除聚劃算的定制模式外，從去年四月開(kāi)始，手淘首頁(yè)的天貓入口直接升級(jí)為天貓新品，為商家找尋新用戶和市場(chǎng)添磚加瓦。為了讓新品牌戰(zhàn)略更好實(shí)施，天貓專門(mén)設(shè)置了新品創(chuàng)新中心與天貓小黑盒等營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)。
去年天貓與全球100家品牌集團(tuán)公司達(dá)成了合作，覆蓋了800個(gè)一線產(chǎn)品，參與者皆受益匪淺，新品成交增速是天貓整體成交增速的2倍。
而在最近的“雙十一”預(yù)售期內(nèi)，已經(jīng)有超過(guò)20萬(wàn)個(gè)品牌參與此次“雙十一”活動(dòng)，首發(fā)新品數(shù)以百萬(wàn)計(jì)。根據(jù)天貓披露的預(yù)售階段數(shù)據(jù)，截止到10月31日前，已經(jīng)有64個(gè)品牌成交過(guò)億，是去年同期的兩倍。
提到“雙十一”備戰(zhàn)，還離不開(kāi)阿里與供給端產(chǎn)業(yè)帶的配合。產(chǎn)業(yè)帶的建立由來(lái)已久，此處不再贅敘，據(jù)1688數(shù)據(jù)顯示：
最近一個(gè)月，超過(guò)100個(gè)年交易規(guī)模百億級(jí)別的產(chǎn)業(yè)帶交易額與去年同期相比增長(zhǎng)超過(guò)100%。“雙十一”戰(zhàn)役打響前，2000個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶早已開(kāi)足馬力備戰(zhàn)，內(nèi)外貿(mào)備貨量均實(shí)現(xiàn)倍增。
而在以內(nèi)需為增長(zhǎng)點(diǎn)的服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域，天貓雙十一已經(jīng)新增超過(guò)55種服務(wù)，幾乎涵蓋了目前消費(fèi)者生活的所有方面。可以說(shuō)，在新消費(fèi)的戰(zhàn)場(chǎng)上，阿里不僅憑借著數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)了零售和制造企業(yè)，更創(chuàng)造出了新品牌，創(chuàng)造出了新服務(wù)，創(chuàng)造出了整個(gè)環(huán)節(jié)的新活力。
值得注意的是，9月6日阿里以20億美元從網(wǎng)易全資收購(gòu)跨境電商平臺(tái)網(wǎng)易考拉，在改名為考拉海購(gòu)后，今年跨境電商市場(chǎng)之戰(zhàn)早早地便失去懸念。
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