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買不到的茅臺:電商專賣店全缺貨,預(yù)約電話撥通需一個月

  劃重點:

  1、“登記、等貨、無期”——在《棱鏡》光顧的多家茅臺線下渠道,這已經(jīng)成為標準流程。眾多專賣店均表示,對于購買數(shù)量沒有限制,因為“很可能一瓶都買不到”。

  2、天貓和京東茅臺旗艦店,均無1499元飛天茅臺選項,精品、年份和系列酒為主打;茅臺大廈直營店只有電話預(yù)約這一種方式,每人限購兩瓶,有人撥通用了一個月。

  3、有經(jīng)銷商根據(jù)自己的一線經(jīng)驗,堅持判斷茅臺價格哄抬背后,囤貨因素大于需求因素,因為“喝茅臺的人并沒有感覺比以前多,但存貨量確實很大”。

  4、上半年營收超過400億元,千億銷售額似乎已觸手可及,但茅臺的供需和價格,已經(jīng)不僅僅關(guān)乎茅臺,對于投資者、銷售者、囤貨者和購買者來說,都是一場看不見硝煙的戰(zhàn)場。

  “有飛天茅臺嗎?”

  “有!”

  “1499的茅臺有貨嗎?”

  ……

  7月下旬,北京的“桑拿天”讓人直冒虛汗,這家位于北京四環(huán)里的茅臺專賣店內(nèi),氣氛卻瞬間凝固。前一秒還笑容滿面的銷售小姐姐臉色迅速轉(zhuǎn)陰:“肯定沒現(xiàn)貨啊,先登記排隊,排到你電話通知來拿。”

  “那得排多久?”

  “沒法給你準確時間,斷貨很久了。”

  “那根據(jù)你們之前排隊的經(jīng)驗,估計要多久?”

  “我真的沒法給你準確時間,你催我也沒有用。”

  ……

  專賣店的冷場阻擋不了茅臺火熱的勢頭。7月17日,貴州茅臺最新發(fā)布2019年半年報顯示,上半年茅臺營收412億元,同比增長16.8%,凈利潤200億元,同比增長26.6%,過去三年,茅臺公司估值由2000億上升到1.1萬億。

  上半年營收中,高端茅臺酒銷售收入348億元,占比85%,系列酒占比僅為11%。資本市場熱炒背后,正是主打產(chǎn)品1499元53度飛天茅臺這兩年的緊俏——越難見真顏,市場就越發(fā)哄抬價值。于是,“硬通貨”茅臺由消費品變成投資品、從商業(yè)話題變成社會話題,尋找茅臺成為了眾多消費者的一道考題。

  一個多月前的股東大會上,當被問及購買茅臺老大難問題時,上任董事長剛滿周年的李保芳回答,一個原因是由于過往售酒點和產(chǎn)量少,另一個原因是對渠道管控不強。

  這并不能徹底解釋茅臺為何比春運火車票還難買到。在證券分析師看來,消費升級下供需關(guān)系的失衡導致了茅臺的稀缺;在渠道看來,廠家不發(fā)貨讓自己無酒可賣;更有酒商向《棱鏡》表示,茅臺自己就是造成無酒可買的始作俑者。

  《棱鏡》在歷時半個月的“尋茅之路”后發(fā)現(xiàn),尋找茅臺的最終收獲,很可能就是“遍尋不到”。

  “翻遍北京城也沒貨”

  在品鑒人士看來,茅臺屬于那種即使宿醉后,也不會感到身體不適的奇妙液體。但在這個夏天,尋找茅臺本身,已足以讓人頭皮發(fā)麻。

  “你就是翻遍全北京也是這個狀況,現(xiàn)在形勢就是這樣。”銷售小哥李暢的話讓《棱鏡》的“尋茅之路”從一開始就陷入絕境。

  李暢所在的茅臺專賣店,扎根于北京三環(huán)不遠處的一塊老舊小區(qū)底商,混雜在干洗店和小賣部中間。李暢說,店里已經(jīng)有一個月左右沒有賣過飛天茅臺了,只剩3000多元的精品有現(xiàn)貨。

  就像進行過無數(shù)次相同的對話練習,提到飛天茅臺,李暢語速飛快、自問自答:“已經(jīng)斷貨很久,現(xiàn)在等貨的人比較多,先登記預(yù)約排隊,到貨了電話通知,抱著負責任的態(tài)度,不能保證什么時候能拿到,具體要看老板說什么時候有、有多少。”

  “大概有幾百個人排在你前面吧。”李暢輕描淡寫地說。

  比起四環(huán)小姐姐的“善變”,李暢顯然耐心了許多。他還提醒《棱鏡》說,如果是之前在店里買過東西的老客戶,可以優(yōu)先照顧,因為“一個月前的上一批貨,全部都賣給了老客戶”。

  “登記、等貨、無期”——與四環(huán)小姐姐和三環(huán)小哥哥一樣,在《棱鏡》光顧的多家茅臺線下渠道,這已經(jīng)成為標準流程。眾多專賣店均表示,對于購買數(shù)量沒有限制,因為“很可能一瓶都買不到”。

  在另一間臨近大路的專賣店里,或許是長時間沒有客人,兩位銷售阿姨慵懶的靠在凳子上聊家常。當《棱鏡》走到跟前詢問1499元的飛天茅臺是否有貨時,一位阿姨才站起身,“沒有”。

  阿姨表示,從去年開始,飛天茅臺的量就一直很小,每個月就稍微賣一點點,基本上到貨一兩天就全部賣光了,“得看運氣,碰上了就有,碰不上就沒有”。

  “要不你先喝其他的?”另一位阿姨坐在椅子上,稍稍立起軀干勸說道。她也向《棱鏡》極力推薦3000多的精品茅臺,表示有現(xiàn)貨。

  “人家茅臺來貨不一定就是飛天,廠家打造的是千億工程知道嘛,賣的都是高端酒。”推薦精品的阿姨很快又靠了回去。

  當《棱鏡》表示為請客送禮所用,非1499的飛天茅臺不買時,兩位阿姨無奈指出了一條“明路”:“要不你網(wǎng)上找找或者去直營店看看吧,我們這里只有精品和系列酒。”

  一輪下來,許多由經(jīng)銷商運營的專賣店,都將“皮球”踢給了由茅臺公司直接運營管理的直營店和新渠道。

  一個月?lián)芡A(yù)約電話

  加大電商和直營渠道,減少銷售中間環(huán)節(jié),正成為茅臺的新戰(zhàn)略。不久之前,貴州省招標有限公司代表茅臺酒銷售有限公司,向國內(nèi)綜合類電商平臺公開招商,增加電商鋪貨。

  遠水是否能解近渴?

  在天貓和酒仙網(wǎng)平臺上,《棱鏡》發(fā)現(xiàn)2000多元的53度飛天茅臺年份酒占據(jù)搜索前列,而1499元飛天茅臺則完全不見蹤影。在京東平臺上,無論是京東自營店還是茅臺直營店,同樣沒有普通飛天的選項,只有高價年份收藏酒和系列酒有貨,類似單價5277元的53度1L飛天茅臺均可在即時或短期內(nèi)購買到。在茅臺云商醬香里,同樣只有系列酒可供下單。

  在一間入駐某電商平臺的網(wǎng)店里,銷售客服對《棱鏡》表示,1499元飛天茅臺沒有現(xiàn)貨,只有在做活動的時候店鋪才會推出少量,上一次發(fā)貨是在“618”,幾乎瞬間秒光,而下一次活動時間不能確定。

  鑒于在網(wǎng)上“搶購”到普通飛天是小概率事件,客服向《棱鏡》推薦了486元50ml兩瓶裝的小飛天,其表示如果是自己品嘗的話,可以先用該種酒解饞,相比大瓶來說,小瓶價錢合適,購買者多為買不到普通飛天的自飲客戶。但他也坦言,如果是宴請的話,客戶還是愿意等待500ml普通飛天。

  除去盡快落實電商渠道,李保芳在5月底的股東大會上表示,為了緩解供需關(guān)系,茅臺2019年直營渠道銷售將從之前的500噸提高到1600噸。因此,作為直營旗艦店的茅臺大廈,是眾多商家推薦給《棱鏡》“碰運氣”的首選地點。

  這間最有可能“找到”茅臺的地方位于北三環(huán)茅臺大廈一層。官網(wǎng)顯示,其全稱為北京茅臺貿(mào)易有限責任公司西城區(qū)北三環(huán)專賣店,類型為老直營店。在茅臺大廈,《棱鏡》終于一睹到了飛天茅臺的真容。

  工作日上午,茅臺大廈直營店里陸續(xù)有客人進出,由于只有一名銷售人員,需要排隊等候。身份證、姓名、電話登記完畢,便有人從柜臺后的小房間里提出兩瓶1499元飛天茅臺遞給顧客,但前提是,客人必須經(jīng)過提前預(yù)約。

  銷售人員解釋,目前茅臺大廈直營店已經(jīng)只做展示,不接受任何線下和網(wǎng)絡(luò)購買,只有電話預(yù)約這一種方式,時間為每周一到周五的上午9點開始,每人限購兩瓶,預(yù)約成功后,憑身份證到店取貨。對于預(yù)約周期,銷售表示“有人一天,有人十幾天”,之后便不再作答。

  《棱鏡》在翌日上午9點準時撥通了銷售提供的預(yù)約電話,才終于明白了“一天”的含義:9點開始,預(yù)約電話一直處于占線狀態(tài);中午12點,電話終于撥通,對方表示,每天只有30個指標,如果在9點40分之前沒有撥通,基本意味著當天已經(jīng)沒有名額。

  在茅臺大廈,《棱鏡》咨詢當天“喜提”飛天的“幸運兒”用了多久撥通的電話,對方給出的答案是一個月時間。

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