燒錢補(bǔ)貼，暫無盈利
在實際情況中，OYO的各種承諾往往不能執(zhí)行到位。
一位7天的工作人員表示，7天對加盟酒店的每個房間會收取7萬元改裝費。相比之下，因為是OYO出錢對加盟商進(jìn)行改造，更多是視覺上的品牌化強(qiáng)調(diào)，酒店硬件條件改動并不多。
至于加盟酒店配備的運(yùn)營經(jīng)理，一位OYO加盟酒店店長表示，一個運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)本地幾個加盟酒店，隔幾天去酒店一次，對酒店管理并不會有具體的指導(dǎo)。
很多人更好奇的點在于，不收加盟費的OYO如何盈利？答案是通過抽成。張偉平稱，加盟店每完成一筆交易，OYO從稅前成交總額中抽取4%-7%的傭金。
某房間數(shù)有70間的OYO加盟酒店給燃財經(jīng)算了一筆賬，以108元的標(biāo)準(zhǔn)間房價作為平均價格計算，如果入住率達(dá)到80%，一個月的交易額約為181440元，按5%的傭金比例，每個月OYO從中抽取的傭金為9072元。
資深OTA行業(yè)從業(yè)者劉明利告訴燃財經(jīng)，OYO對加盟酒店的前期投入需要很長時間來收回成本。“根據(jù)規(guī)模不同，OYO對加盟酒店的改裝和物料提供成本不一樣，但是平均在數(shù)萬元的水準(zhǔn)。很多OYO加盟酒店本身盈利能力不強(qiáng)，依靠抽取傭金，OYO只是收回前期改造和物料成本就需要很長的時間。”
除了面向消費者的新客優(yōu)惠，OYO平臺對加盟商也有補(bǔ)貼。上述加盟酒店店長透露，OYO會對每筆交易進(jìn)行補(bǔ)貼，每100元交易額補(bǔ)貼15元左右。至于補(bǔ)貼會持續(xù)多久，他并不清楚。
“（交易量）幾乎沒有增長，”一位OYO簽約酒店經(jīng)理告訴燃財經(jīng)，“除非是有活動，團(tuán)隊訂房，平時通過OYO來訂房的幾乎沒有。”同城另一家OYO酒店工作人員則表示，因為現(xiàn)在有新客活動，每個OYO新注冊用戶可以有總額100元的優(yōu)惠券，第一次下單減20塊，這對提高住客率有一定幫助，但“不是特別明顯”。
遭受OTA平臺+酒店集團(tuán)圍堵
在業(yè)務(wù)本質(zhì)上，OYO更像是加盟中介，瞄準(zhǔn)二三線城市以下的個體酒店，為其進(jìn)行連鎖化的品牌包裝。
根據(jù)中國飯店協(xié)會2018年初發(fā)布的《中國酒店連鎖發(fā)展與投資報告》顯示，截至2018年1月1日，經(jīng)濟(jì)型酒店營業(yè)數(shù)為32444家，10大經(jīng)濟(jì)型酒店品牌總共占據(jù)了超過60%的市場。
圖源：《中國酒店連鎖發(fā)展與投資報告》
報告顯示，在一二線城市內(nèi)，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的品牌化和連鎖化格局已經(jīng)相對成熟，但是在三線以下的城市中，經(jīng)濟(jì)酒店的品牌化程度相對較低，呈散兵狀態(tài)的單體酒店分布在廣大的下沉市場，這正是OYO的目標(biāo)市場。
OYO的確開拓了傳統(tǒng)酒店連鎖加盟的新模式，但傳統(tǒng)連鎖酒店行業(yè)的優(yōu)勢在于數(shù)十年積攢下來的資源，例如會員。
一位7天的工作人員表示，鉑濤集團(tuán)和錦江集團(tuán)會員合并之后，整體活躍會員數(shù)量達(dá)到1.5億，可以保證旗下酒店15%的客源，另外集團(tuán)和美團(tuán)、攜程等平臺簽有合作，酒店搜索排名相對靠前，可以保證20%的客源。除此之外，集團(tuán)會主動聯(lián)系旗下加盟酒店周邊的商業(yè)體簽訂協(xié)議，提供團(tuán)體優(yōu)惠。
OYO能否對傳統(tǒng)連鎖酒店行業(yè)產(chǎn)生威脅，能否能夠持久發(fā)展仍然需要經(jīng)受考驗。
“OYO高強(qiáng)度的推廣一定會影響品控，品控影響口碑，口碑決定消費者是否選擇它。”劉明利認(rèn)為，OYO的商業(yè)模式?jīng)Q定了它必須幫助加盟商提高入住率，但快速擴(kuò)張最容易導(dǎo)致品控出現(xiàn)問題。
“品控解決之后，最重要的問題是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。”劉明利表示，標(biāo)準(zhǔn)化是整個連鎖酒店行業(yè)的核心問題。對不同城市、不同地域的加盟商如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)，使得服務(wù)和管理都能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，這對OYO在快速擴(kuò)張背景下的整體管理能力是一個巨大的考驗。
來自外部的競爭同樣激烈，根據(jù)報道，2018年美團(tuán)和攜程等OTA平臺曾經(jīng)封殺OYO酒店，至今在美團(tuán)中搜索OYO仍然顯示沒有結(jié)果。
此外，OTA平臺和傳統(tǒng)連鎖酒店集團(tuán)也已經(jīng)開始把目光轉(zhuǎn)入OYO所在的單體酒店市場。例如美團(tuán)孵化的“輕住”酒店，定位類似OYO，為中小型單體酒店提供連鎖化運(yùn)營管理，已經(jīng)獲得A輪融資。華住集團(tuán)4月20日宣布上線酒店共享預(yù)訂平臺“一宿”，鉑濤旗下商旅酒店品牌非繁城品主打的“輕加盟”模式，都在挖掘存量巨大的單體酒店市場。
不管線上營銷情況如何，連鎖酒店行業(yè)最終的較量還是要回到線下體驗。和瑞幸咖啡一樣，燒錢補(bǔ)貼能帶來暫時的增長，但補(bǔ)貼結(jié)束之后才是真正考驗品牌生命力的開始。
“快速擴(kuò)張一定會帶來客流的相對增長，但這本質(zhì)上是因為擴(kuò)張帶來的增長，而不是因為口碑帶來的增長。”一位資深酒店行業(yè)從業(yè)者表示，“因為擴(kuò)張而帶來的增長，最后都需要考慮用戶留存問題。但現(xiàn)在看來，OYO仍然只是在考慮怎樣占領(lǐng)更多的市場。”
至于OYO未來能否發(fā)展成為另一個美團(tuán)或者如家，劉明利認(rèn)為，最終還是要看OYO的盈利模式。“什么時候能把成本收回來，什么時候開始賺錢，OYO的故事最終要怎么講，這是最重要的問題。”
來源: 燃財經(jīng)-曉通
共2頁 上一頁 [1] [2]
搜索更多: OYO
