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“在安全事件之后，滴滴宣布自己做客服，增加至8000多人，另外一方面，網(wǎng)約車的合規(guī)化要求也使得滴滴面臨的懲罰性成本更高。”一位接近滴滴的人士向時代周報記者指出，被查處的不合規(guī)網(wǎng)約車的罰款均由平臺承擔。據(jù)企查查統(tǒng)計，滴滴在過去的半年新增了大量的罰款警示信息。
一位前滴滴運營人士向時代周報記者表示，滴滴網(wǎng)約車業(yè)務肯定是賺錢的，但對于滴滴而言，盈虧并非簡單的補貼問題，“網(wǎng)約車的盈利投向了其他戰(zhàn)略性的業(yè)務布局當中”。
在滴滴的業(yè)務構(gòu)架中，除了網(wǎng)約車主業(yè)以外，其在過去的幾年里還廣泛布局了AI與無人駕駛、汽車交易與金融、滴滴外賣和單車等延伸業(yè)務，這些業(yè)務目前仍處于投入期，其中作為“圍魏救趙”的滴滴外賣，從目前來看僅為一個與美團點評對壘的平臺，而隨著ofo陷入“死局”，數(shù)度對ofo投資的滴滴或?qū)p失數(shù)億美元。
“聚焦”“過關”“上岸”
可見，滴滴虧損根源涉及行業(yè)及公司整體面，而如果說2018年的巨額虧損是不可預期的“黑天鵝”事件，但在新的一年里，持續(xù)的資本寒冬以及IPO擱置后的資本受挫，令持續(xù)燒錢的滴滴迫切需要證明的是其盈利能力，這不僅是滴滴當務之急的任務，更是滴滴在IPO擱置后急需的自我“造血”及自我“營救”。
廣為媒體提及的是，程維表示，在“關停并轉(zhuǎn)”和裁員的同時，2019年滴滴將在安全技術、產(chǎn)品和線下司機管理及國際化等重點領域加大投入，繼續(xù)招聘2500人，2019年年底，員工總?cè)藬?shù)將和去年底的13000人持平。
但是該如何實現(xiàn)程維所提到的盈利呢？張峰向時代周報記者指出，程維在全員大會上沒有做詳細的闡述，但國內(nèi)市場是主要的，國際化也是另一個重點，而目前順風車上線仍然沒有一個準確的時間表，“核心就是2019年要做到精細化運營，能夠降低成本，公司做的產(chǎn)品要做到低成本低毛利”。
從滴滴此前進行的組織構(gòu)架調(diào)整來看，“安全”及“合規(guī)性”依然是國內(nèi)業(yè)務的重點。2018年12月5日，滴滴宣布的組織構(gòu)架中，安全被視為“滴滴未來發(fā)展的核心能力”，“升級安全體系”放在了所有調(diào)整描述中的第一位，與此同時，合并原快捷出行事業(yè)群和專車事業(yè)部、豪華車事業(yè)部，成立滴滴網(wǎng)約車平臺公司，此舉為滴滴整合資源，高效執(zhí)行網(wǎng)約車合規(guī)化的進程。此外新成立的車主服務公司則被視為滴滴撬動汽車后服務億萬市場、再造盈利新極點的重要舉措。
值得注意的是，原本寄予在2018年通過國際化“跳起來”，擴大視野、跳向更大舞臺的滴滴，在美團打車和順風車事件中斷后，將在2019年再度發(fā)力。“滴滴的國際化戰(zhàn)略還是比較激進的，部門2019年的工作計劃中國際業(yè)務超過國內(nèi)業(yè)務，除了原有的國際團隊以外，今年還將抽調(diào)人員做輔助工作。此外，上半年公司主要做拉美市場，同時新開幾個國家，比如智利和秘魯；下半年將會側(cè)重澳洲、新西蘭以及歐洲一些國家。”時代周報記者從滴滴內(nèi)部人士獲悉。
不過，無論是國內(nèi)還是國際市場，滴滴面臨的挑戰(zhàn)都并不小。“滴滴占據(jù)國內(nèi)超過60%的市場，但在打車難、性價比有待提升等痛點依然存在時，滴滴的護城河并不堅固”，丁道師分析指出，不可忽略是，隨著各大汽車制造廠商進軍網(wǎng)約車服務，以及哈啰、曹操更名為“出行”平臺，國內(nèi)網(wǎng)約車江湖大有群雄并起之勢，江湖格局或?qū)⑸儭?/p>
而在國際市場上，自2017年確立國際化戰(zhàn)略以來，滴滴通過投資和自營的方式，已經(jīng)先后投資了東南亞打車平臺Grab、巴西約車平臺“99”、印度Ola、南非及歐洲的Taxify、中東的Careem，以及美國的Lyft，并在2018 年進軍了日本、墨西哥和歐洲吉朗。
這也意味著滴滴將繼巴西和墨西哥之后，在Uber業(yè)務增長最快的拉美市場與之展開競爭，而Uber最近公布的2018年業(yè)績顯示，合并出售俄羅斯和東南亞業(yè)務等一次性收入后，其2018年全年的虧損僅為3.7億美元。相比之下，Uber在面臨資金成本之時或?qū)⒏鼮檩p松。
在公布裁員后的下午，程維在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)《西游記的至高境界，看懂者無幾�。ㄈ诵员刈x！）》一文，這樣寫道：“一路‘八十一難’的經(jīng)歷才是求取的真經(jīng)，不忘初心，接受挑戰(zhàn)，承擔責任。”
而在一系列的調(diào)整后，滴滴能否取得“真經(jīng)”？
�。▉碓矗簳r代周報 記者 王州婷） 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 滴滴 |
