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茅臺集團(tuán)的人事震蕩仍在持續(xù)。
11月19日，茅臺集團(tuán)唯一的官方電商運營商——貴州茅臺集團(tuán)電子商務(wù)股份有限公司（下稱“茅臺電商公司”）在官網(wǎng)宣稱，將由陳華擔(dān)任公司工作組組長，全面負(fù)責(zé)電商工作。而自茅臺電商公司成立之初便擔(dān)任董事長的聶勇被撤職，不再擔(dān)任董事長、董事及法定代表人職務(wù)。
文件雖未透露聶勇被撤職的原因，但直指“長期以來公司廉潔風(fēng)險管控不足，存在違紀(jì)違規(guī)甚至違法問題，員工內(nèi)外勾結(jié)、利益輸送、以權(quán)謀私、關(guān)聯(lián)交易、泄露商業(yè)信息等問題普遍大量存在，管理層對此熟視無睹”。同時，對陳華評價為“政治素質(zhì)高、紀(jì)律意識強(qiáng)、具有較豐富的企業(yè)管理經(jīng)歷，擔(dān)任后有利于切實做大做強(qiáng)電商板塊”。
對此不少聲音認(rèn)為，新的一把手上任后，茅臺電商公司勢必將迎來一波清理整頓工作。
同一天，貴州茅臺酒銷售有限公司（下稱“茅臺酒銷售公司”）也對外宣布換帥，由王曉維擔(dān)任公司董事、董事長及法定代表人。據(jù)此前公告，原黨委書記、董事長王崇琳已在11月12日調(diào)離茅臺，出任貴州省交通建設(shè)集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理。
長久以來，茅臺的經(jīng)銷體系備受消費者詬病。此次電商及銷售業(yè)務(wù)高層“大換血”，能否正本清源，挽回其日益流失的市場公信力？
面對頻頻爆出的經(jīng)銷亂象，茅臺其實推出過不少對策，開辟電商平臺便是其中之一。除了在京東、蘇寧、天貓等平臺設(shè)有旗艦店，茅臺還自建了茅臺商城及茅臺云商，并規(guī)定自2017年8月中旬起，茅臺專賣店、特約經(jīng)銷商及自營公司須將30%以上未執(zhí)行合同量通過云商平臺銷售。
不難看出，茅臺希望增加在電商平臺的商品投放，以此加強(qiáng)對終端價格的管控。但此舉效果微弱，甚至成為茅臺的又一“黑點”。
在被寄予厚望的茅臺云商平臺上，指導(dǎo)價為1499的新飛天酒被標(biāo)記為“熱門商品”，根據(jù)購買規(guī)則，此類產(chǎn)品采用“需求登記”的方式購買。茅臺云商只負(fù)責(zé)將用戶的登記需求推送給服務(wù)網(wǎng)點，至于是否提供服務(wù)、實際成交價多少，均由網(wǎng)點自行決定。
這無疑讓經(jīng)銷商再次成為絕對強(qiáng)勢的一方，在線下難以買到茅臺的消費者，到線上發(fā)現(xiàn)依舊買不到。有消費者發(fā)帖稱，已連續(xù)十天進(jìn)行需求登記，但無一網(wǎng)點接單，并質(zhì)疑茅臺此舉等于默許經(jīng)銷商囤貨，否則便應(yīng)在云商后臺自動分配訂單，而不是將接單決定權(quán)交給網(wǎng)點。
還有用戶認(rèn)為，由于經(jīng)銷商掌握接單權(quán)，因此可通過只接熟人訂單的方式，將售出的茅臺再收回囤積，結(jié)果便是看似在云商平臺上賣出十瓶，“估計真正賣出去的只有兩瓶。”
“現(xiàn)在的云商已經(jīng)被經(jīng)銷商綁架，附近店家根本不接單，云商有啥用？”“搶了一個月都沒有搶到。”茅臺云商的APP評論區(qū)也已早淪為吐槽區(qū)。
《財經(jīng)》新媒體詢問了茅臺云商在北京東城區(qū)及朝陽區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點，店主均表示新飛天酒處于缺貨狀態(tài)，最早12月中旬才能到貨，實際售價目前尚不確定。
可見，若不改變現(xiàn)有的線上購買規(guī)則，對普通消費者來說，云商平臺或許只是茅臺集團(tuán)的一項“面子工程”，徒有電商的外表，卻未發(fā)揮該有的功能。對有心違規(guī)的經(jīng)銷商而言，則無異于又多了一個囤貨渠道。
需要指出的是，今年以來，茅臺集團(tuán)已多次對經(jīng)銷商開出罰單。尤其在5月6日李保芳出任茅臺集團(tuán)董事長后，第二天茅臺便發(fā)布通報，處罰12家存在違規(guī)行為的經(jīng)銷商，并首次有12名省區(qū)銷售負(fù)責(zé)人被連帶處罰。
但事后處罰難以根除問題，消費者無疑希望茅臺的整治手段能再強(qiáng)硬一些，從根本上約束經(jīng)銷商在接單、定價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的權(quán)力。否則，不僅無法改變茅臺難買的現(xiàn)狀，也極易在茅臺內(nèi)部滋生腐敗與違規(guī)等行為。此次茅臺電商公司及銷售公司的高層變動，后續(xù)能否釋放出更多改革信號？我們拭目以待。
《財經(jīng)》新媒體 王小貝/文 蔣詩舟/編輯
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