10月20日，微信公眾號(hào)“小聲比比”發(fā)布的《估值175億的旅游獨(dú)角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城？》文章直指馬蜂窩旅行網(wǎng)涉嫌評(píng)論抄襲和造假。
21日晚間，爆料人梓泉回應(yīng)新京報(bào)獨(dú)角鯨科技稱(chēng)，本想拿馬蜂窩做一個(gè)試驗(yàn)，沒(méi)想到直接把馬蜂窩掀了一個(gè)底朝天�！ R蜂窩事件爆料人接受采訪 來(lái)源：“新京報(bào)我們視頻”
旅游攻略見(jiàn)長(zhǎng)的馬蜂窩這一次被“捅了”馬蜂窩。
10月20日，微信公眾號(hào)“小聲比比”發(fā)布的《估值175億的旅游獨(dú)角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城？》文章直指馬蜂窩旅行網(wǎng)涉嫌評(píng)論抄襲和造假。
21日下午馬蜂窩回應(yīng)稱(chēng)，正在核查當(dāng)中隨后會(huì)公開(kāi)回應(yīng)。不過(guò)，截至新京報(bào)獨(dú)角鯨科技發(fā)稿時(shí)，馬蜂窩尚無(wú)進(jìn)一步回應(yīng)。
21日晚間，爆料人梓泉回應(yīng)新京報(bào)獨(dú)角鯨科技稱(chēng)，這一文章曾遭到馬蜂窩投訴，但截至21日中午，馬蜂窩方面未聯(lián)系他進(jìn)行回應(yīng)。
他認(rèn)為，馬蜂窩的評(píng)論抄襲是100%搬運(yùn)。而乎睿數(shù)據(jù)公司最初只是想去寫(xiě)一個(gè)模型想去鑒定餐飲點(diǎn)評(píng)的真假參加數(shù)據(jù)比賽，本想拿馬蜂窩做一個(gè)試驗(yàn)，沒(méi)想到直接把馬蜂窩掀了一個(gè)底朝天。
馬蜂窩前路如何？融資要黃？行業(yè)的評(píng)論灌水潛規(guī)則如何打破？
部分馬蜂窩入駐商家和用戶清空評(píng)論
10月20日，微信公眾號(hào)“小聲比比”發(fā)布的《估值175億的旅游獨(dú)角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城？》文章直指馬蜂窩旅行網(wǎng)涉嫌評(píng)論抄襲和造假。
文章指出，馬蜂窩入駐商家“寶貝飯?zhí)?rdquo;的用戶評(píng)論為“問(wèn)答小班長(zhǎng)8號(hào)”，所點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容為美團(tuán)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
10月21日下午，新京報(bào)獨(dú)角鯨科技對(duì)比發(fā)現(xiàn)，“寶貝飯?zhí)?rdquo;為蘇州的商家，目前馬蜂窩官網(wǎng)、APP，以及美團(tuán)上的用戶評(píng)價(jià)已清空。不過(guò)新京報(bào)獨(dú)角鯨科技注意到，“寶貝飯?zhí)?rdquo;馬蜂窩網(wǎng)的“百度快照”顯示有該用戶評(píng)價(jià)。
馬蜂窩入駐商家“Grey Marble cafe 云石咖啡集合店”的評(píng)論用戶為“問(wèn)答小班長(zhǎng)1號(hào)”，所點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容為大眾點(diǎn)評(píng)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。10月21日下午，新京報(bào)獨(dú)角鯨科技注意到，馬蜂窩上已找不到“問(wèn)答小班長(zhǎng)1號(hào)”的評(píng)價(jià)，但該店馬蜂窩網(wǎng)的“百度快照”顯示有該用戶評(píng)價(jià)。大眾點(diǎn)評(píng)上該評(píng)價(jià)的所有者為“檸小主”。
此外，該店馬蜂窩上僅有的用戶評(píng)價(jià)是用戶“筆筒里的熱狗”的，而該用戶的評(píng)價(jià)同樣也在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)出現(xiàn)，只是用戶昵稱(chēng)是“甜品店是我歸宿”。
艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)在線旅游度假PC端主要網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)分層明顯，攜程全年穩(wěn)居第一位置，馬蜂窩與飛豬、去哪兒及途牛均保持在第二梯隊(duì)。
艾瑞介紹，馬蜂窩以多年積攢的海量信息為資源，輔之以大數(shù)據(jù)技術(shù)，為用戶提供旅游攻略及產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，將復(fù)雜的用戶需求用簡(jiǎn)單的方式解決。
“馬蜂窩旅游網(wǎng)相較攜程等綜合平臺(tái)，更注重用戶的參與度，與知乎或豆瓣等平臺(tái)的氣質(zhì)類(lèi)似。”互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師介紹。
互聯(lián)網(wǎng)分析師唐欣也表示，馬蜂窩的優(yōu)勢(shì)在于內(nèi)容充實(shí)，產(chǎn)品體驗(yàn)好。“這個(gè)事件對(duì)于其在資本市場(chǎng)的運(yùn)作有很大影響。” 丁道師認(rèn)為，要弄清楚是平臺(tái)行為還是用戶行為。
多位業(yè)內(nèi)人士向新京報(bào)獨(dú)角鯨科技表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的早期都通過(guò)使用爬蟲(chóng)或者機(jī)器采集信息來(lái)充實(shí)評(píng)論等內(nèi)容。“這個(gè)是公開(kāi)的潛規(guī)則了，很多平臺(tái)都存在。”
大數(shù)據(jù)是馬蜂窩核心競(jìng)爭(zhēng)力之一？
打開(kāi)馬蜂窩官網(wǎng)，在最下方題為“全球旅游消費(fèi)指南”的介紹中，馬蜂窩列出了幾項(xiàng)數(shù)據(jù)——覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，1億位旅行者，92萬(wàn)家國(guó)際酒店，2100萬(wàn)條真實(shí)點(diǎn)評(píng)，3億8千萬(wàn)次攻略下載，并總結(jié)為提供了“中國(guó)旅游行業(yè)第一部‘玩法’”。
自媒體“小聲比比”在其文章中即提到：“作為一家主打用戶生產(chǎn)內(nèi)容的旅游網(wǎng)站，馬蜂窩的2100萬(wàn)條‘真實(shí)點(diǎn)評(píng)’接近于核心資產(chǎn)。”這亦是對(duì)馬蜂窩涉嫌內(nèi)容抄襲的指責(zé)形成邏輯自洽之處。
在攜程系、美團(tuán)、飛豬占據(jù)在線旅游市場(chǎng)大頭的現(xiàn)今，馬蜂窩賴以實(shí)現(xiàn)差異化的方式是以攻略為代表的內(nèi)容，和更個(gè)性化的自由行；而這兩項(xiàng)都離不開(kāi)用戶的原創(chuàng)內(nèi)容，和在此基礎(chǔ)上的整合、沉淀。
2017年12月，螞蜂窩完成1.33億美元D輪融資后，公司創(chuàng)始人陳罡與呂剛提出對(duì)馬蜂窩的愿景是三年后成為中國(guó)最大的旅游流量平臺(tái)。他們?cè)趦?nèi)部信中提到馬蜂窩異于其他同行之處在于開(kāi)創(chuàng)了“內(nèi)容+交易”模式，并稱(chēng)這一模式“是當(dāng)下中國(guó)旅游業(yè)最先進(jìn)的生產(chǎn)力”。
同一時(shí)期，馬蜂窩向《第一財(cái)經(jīng)周刊》提供的數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)平均每天產(chǎn)生3000篇用戶原創(chuàng)游記，每月新增18.5萬(wàn)條目的地旅游問(wèn)答，累計(jì)超過(guò)3200萬(wàn)的點(diǎn)評(píng)，以及8000萬(wàn)月活用戶。
去年4月的一次采訪中，螞蜂窩CEO陳罡提到“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)，大家都很明顯感受到流量紅利沒(méi)有了”，他希望馬蜂窩憑借海量的內(nèi)容（評(píng)論、攻略、問(wèn)答）獲得優(yōu)勢(shì)，在用戶做出消費(fèi)決策時(shí)提供更快更多的選擇，延長(zhǎng)用戶停留時(shí)間。
近年來(lái)馬蜂窩對(duì)外宣傳中，除了用戶原創(chuàng)內(nèi)容UGC和自由行交易平臺(tái)，大數(shù)據(jù)能力亦是其自視的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，利用技術(shù)能力分析平臺(tái)內(nèi)容以助力商業(yè)化。
今年5月下旬，馬蜂窩與中國(guó)旅游研究院在貴州共同成立“自由行大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”。據(jù)陳罡介紹，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室結(jié)合了中國(guó)旅游研究院的科研能力和馬蜂窩的數(shù)據(jù)采集和分析能力，是全國(guó)首個(gè)專(zhuān)門(mén)研究自由行市場(chǎng)的大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室。“馬蜂窩平臺(tái)上1.3億用戶的海量大數(shù)據(jù)，將助力地方政府及旅游企業(yè)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化資源配置，提升效率和旅游服務(wù)質(zhì)量。” 陳罡其時(shí)表示。
而此次馬蜂窩被爆出涉嫌內(nèi)容抄襲之后，作為其大數(shù)據(jù)分析原材料的內(nèi)容可信度打折是否會(huì)影響到大數(shù)據(jù)能力，還未可知。
截至新京報(bào)獨(dú)角鯨科技發(fā)稿時(shí)，馬蜂窩尚未進(jìn)一步回應(yīng)。
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