逆向整合，實現(xiàn)高效的信息管理
逆向整合策略，減輕管理負擔。
亞馬遜還在研究對現(xiàn)有醫(yī)生、醫(yī)院和供應(yīng)商有用的管理方法。在過去的幾十年里，醫(yī)療行業(yè)雇傭了更多的人從事行政管理工作，其中很多涉及到協(xié)調(diào)不同方之間的信息和數(shù)據(jù)錄入/清理。
一些條例規(guī)定，需要廣泛跟蹤和注意服務(wù)，這導(dǎo)致了行政管理工作的增加。
許多醫(yī)療機構(gòu)寧愿雇傭更多的員工，而不是投資于現(xiàn)代技術(shù)系統(tǒng)，將其作為解決方案。因為前期成本更低，實施速度更快，而且如果監(jiān)管要求發(fā)生變化，調(diào)整員工更為容易。
亞馬遜有機會為用戶減輕負擔，并為提供者構(gòu)建一個新的后端。對亞馬遜來說，與其試圖破壞現(xiàn)有的流程，不如采用逆向集成策略，才更有意義。
通過在現(xiàn)有系統(tǒng)/流程之上提供一個更直觀的層面，亞馬遜可以將更多的用戶聚集到用戶界面中，并逐漸取代手動的后端流程。
利用語音功能，實現(xiàn)高效的信息錄入。
據(jù)報道，亞馬遜正在研究如何在電子病歷中輸入和提取數(shù)據(jù)。語音是一個越來越受歡迎的功能，在醫(yī)療保健領(lǐng)域尤其適用。如今，醫(yī)院已經(jīng)在探索語音應(yīng)用。
擁有五家醫(yī)院和兩家大型醫(yī)療中心的Premier Health，花費了160萬美元來開發(fā)與Epic集成的語音識別軟件。它幫助醫(yī)生減輕工作負擔，每天節(jié)省90分鐘左右的時間。由于更高效的工作流程，這個軟件幫助Premier Health節(jié)省了約130萬美元的醫(yī)療費用。
Alexa正在全國各地的醫(yī)院進行試驗，包括Northwell、Mass General和Bostons Childrens Hospital。
然而，由于Alexa還不符合HIPAA標準，該軟件完成的任務(wù)通常僅限于非可識別的用途，例如外科醫(yī)生的檢查清單、患者的疾病和藥物信息以及醫(yī)院信息。
如果Alexa符合HIPAA標準，用例可以得到進一步擴展。
大多數(shù)醫(yī)生發(fā)現(xiàn)目前的電子病歷（EMR）效率低且耗時，因為它需要醫(yī)療專業(yè)人員手動記錄信息。Alexa可以集成到電子病歷中，成為一個被動的記錄者。
Alexa可以幫助Amazon從一個EMR的中間件轉(zhuǎn)變?yōu)镋MR。
有幾家初創(chuàng)公司在進入語音領(lǐng)域時就考慮到了這一策略。像Dragon Medical這樣的產(chǎn)品已經(jīng)存在一段時間了，而Suki、Notable和Saykara等新公司最近已經(jīng)籌集了更多資金，它們可能成為潛在的收購目標。
簡化供應(yīng)鏈，以降低成本。
與制藥行業(yè)一樣，供應(yīng)鏈目前錯綜復(fù)雜，充斥著各種中間商。制造商與分銷商進行交易，而分銷商與代表醫(yī)院進行談判的藥品集中采購組織（GPO）進行交易，以降低藥品和技術(shù)的成本（盡管有時醫(yī)院會直接進行談判）。
除了人力，供應(yīng)鏈是醫(yī)院的第二大支出，預(yù)計不久之后這一費用會繼續(xù)增長。
亞馬遜已經(jīng)在這一領(lǐng)域提供了部分服務(wù)：其B2B部門有一個醫(yī)療分支，主要處理低風險的商品（原因之一是他們還沒有建立冷鏈業(yè)務(wù)）。
由于亞馬遜還沒有提供所有服務(wù)，醫(yī)院可以與現(xiàn)有的分銷商合作，他們可以滿足所有的需求，并且已經(jīng)有了相應(yīng)的流程。許多醫(yī)院都持有GPO的股份，這進一步削弱了它們轉(zhuǎn)向新系統(tǒng)的動力。
亞馬遜將很難立即為其客戶節(jié)省成本。New York Presbyterian的首席執(zhí)行官Steven Corwin在最近的一次采訪中提到，該公司無法向醫(yī)院提供更好的價格。
但衡量成功的標準正在改變。Chris Holt是亞馬遜B2B供應(yīng)部門的負責人，他在接受HealthcareDive采訪時談到了如何降低人工成本，創(chuàng)建更好的界面，以及構(gòu)建技術(shù)，以便將其向后集成到現(xiàn)有系統(tǒng)和流程中。
亞馬遜正在銷售提高效率和向后端整合的產(chǎn)品，以吸引更多的用戶使用該系統(tǒng)。這也可以吸引更多的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商可能會提供更好的交易，幫助亞馬遜建立其市場功能。
亞馬遜將逐漸替換更多的后端訂購流程，并可能獲得比現(xiàn)有GPO更好的交易。
亞馬遜還可以將其醫(yī)藥戰(zhàn)略的重點放在消費者方面，處理醫(yī)生和患者之間診斷后的交付和溝通。
該公司最近宣布與Xealth建立合作關(guān)系，允許醫(yī)生代表患者訂購醫(yī)療用品。Xealth還向醫(yī)生提供一些數(shù)碼產(chǎn)品，比如糖尿病管理程序和特定疾病的相關(guān)內(nèi)容或治療方案。
亞馬遜發(fā)展云計算服務(wù)，搶占醫(yī)療云市場
AWS：重點關(guān)注基因組學(xué)。
亞馬遜現(xiàn)有的AWS（亞馬遜云計算服務(wù)）基礎(chǔ)設(shè)施對許多醫(yī)療計劃的成功至關(guān)重要。隨著越來越多的科技巨頭試圖擴展他們的云平臺，這已經(jīng)成為一個有競爭力的領(lǐng)域。
每家科技巨頭都認為，醫(yī)療保健是云服務(wù)的一個高增長領(lǐng)域，因為它可以產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，而且需要高性能的計算來理解這些數(shù)據(jù)。
亞馬遜已經(jīng)為現(xiàn)有的醫(yī)療保健公司提供了幾種AWS解決方案，尤其是在安全和合規(guī)方面。
這一直是一個熱門話題，因為2017年出現(xiàn)了黑客大規(guī)模入侵可識別數(shù)據(jù)集（包括社會安全號碼和其他個人身份信息）的事件，數(shù)家醫(yī)院成為勒索軟件攻擊的目標。
隨著數(shù)據(jù)安全成為云遷移中的一個問題，這些攻擊顯示了內(nèi)部存儲的缺陷，這對企圖成為醫(yī)療巨頭的公司來說，可能是一次機會。
通過為該領(lǐng)域的不同實體提供具體的解決方案，亞馬遜可以占領(lǐng)更多的醫(yī)療云市場。上述幾項舉措中，有幾項可能由AWS發(fā)起，包括索賠管理、患者監(jiān)控、電子病歷和供應(yīng)鏈管理軟件。
AWS重點關(guān)注的是基因組學(xué)，它對支付者、提供商、研究人員等相關(guān)者越來越重要。由于測序成本的下降以及臨床環(huán)境中篩查和使用的增加（例如腫瘤分析），對分析這些數(shù)據(jù)集的計算能力和存儲能力的要求也相應(yīng)地提高了。
亞馬遜參與了GRAIL超過9億美元的B輪融資，表示其在這一領(lǐng)域的加倍投入。
GRAIL公司正試圖通過監(jiān)測血液中的腫瘤DNA來進行癌癥的早期診斷。該公司為亞馬遜提供了大量的基因組數(shù)據(jù)和復(fù)雜的分析工具，以及一個可能獲得更多客戶的案例研究。
通過外包服務(wù)，擴大實驗室業(yè)務(wù)。
亞馬遜將通過AWS擴大其在實驗室的業(yè)務(wù)。它已經(jīng)為制藥公司和生物技術(shù)公司提供了幾種AWS解決方案，并可能擴大其服務(wù)范圍——尤其是針對實驗室和生物技術(shù)公司的早期階段。
許多實驗室和小型生物技術(shù)公司面臨著高額的前期設(shè)備和實驗室成本。隨著公司規(guī)模的擴大，它們的大量預(yù)算也用于外包服務(wù)。
亞馬遜允許小型企業(yè)通過租用數(shù)據(jù)中心的使用權(quán)（無需購買），將運營數(shù)據(jù)中心所需的巨額前期成本外包出去。亞馬遜可以自己承擔這些成本，充當后端實驗室。
這與Transcriptic和Emerald等公司在細胞模型上的運作方式類似。像Vium這樣的公司正在創(chuàng)建用于鼠標模型的構(gòu)建模塊。
用于實驗室的AWS可以允許公司發(fā)送樣本、進行試驗，然后接收原始的和經(jīng)過分析后的數(shù)據(jù)（由AWS提供）。這可以讓企業(yè)只在必要時使用設(shè)備，尤其是在資金短缺的早期階段。
其中一個好處在于，亞馬遜可以在早期與企業(yè)發(fā)展合作關(guān)系，并隨著公司規(guī)模的擴大，提供更多的服務(wù)。這是AWS服務(wù)的市場，也是類似于Science Exchange的其他外包研究服務(wù)的市場。
通過這樣的方式，亞馬遜可以讓小型實驗室更容易運行，在擴大規(guī)模的同時為其服務(wù)識別客戶，并為生物、化學(xué)等領(lǐng)域提供云計算服務(wù)。
AWS讓許多處于早期發(fā)展階段的科技公司順利起步——如果亞馬遜能幫助小型實驗室以同樣的方式起步和成長，它就能獲得同樣的價值。
打破當前格局，與現(xiàn)有玩家展開競爭
亞馬遜嘗試進軍醫(yī)療領(lǐng)域，讓現(xiàn)有“玩家”重新評估自己的核心競爭力。
盡管亞馬遜只進行了一些初步的嘗試，但它有潛力憑借其電子商務(wù)專長顛覆這一領(lǐng)域。如果不需要在醫(yī)療保健行業(yè)賺錢，那么醫(yī)療保健業(yè)務(wù)的高利潤和復(fù)雜部分就很容易被顛覆。
亞馬遜的戰(zhàn)略允許其他公司將部分業(yè)務(wù)外包出去，這些業(yè)務(wù)既混亂又超出了它們的主要業(yè)務(wù)范圍。其中涉及多個方面：
支付人——亞馬遜可以處理索賠和市場，這樣公司就可以專注于提供他們的服務(wù)。
供應(yīng)商——亞馬遜可以將相關(guān)信息整合到電子病歷中或協(xié)調(diào)購買和運輸供應(yīng)。
醫(yī)藥/生物技術(shù)——亞馬遜可以進行實際的試驗，這樣研究人員就可以專注于實驗設(shè)計和分析；或者亞馬遜可以為更大的醫(yī)藥制造商處理包裝、追蹤和運輸過程。
對于改變醫(yī)療領(lǐng)域，亞馬遜具有極大優(yōu)勢，因為這一領(lǐng)域的中間商以賺取利潤為主要目的。
盡管還存在各種障礙，包括市場領(lǐng)導(dǎo)者、既定流程以及買家對新玩家的普遍擔心，但亞馬遜進軍醫(yī)療領(lǐng)域?qū)淖儺斍罢麄�體系，或者迫使現(xiàn)有玩家變得更具競爭力。
作者: 李秦 來源: 動脈網(wǎng)
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