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　　近日，朋友圈被一場會議直接刷屏。美團(tuán)點(diǎn)評在成都主辦的餐飲行業(yè)交流會遭平臺商家砸場。

　　本來正常召開的會議，突然被一群“條幅俠客“所打斷。如果不是看見條幅是白底黑字，可能大家會錯誤的認(rèn)為是來送錦旗的。

　　但是當(dāng)看到白底黑字的條幅上，赫赫的寫著：“美團(tuán)點(diǎn)評收銀系統(tǒng)有漏洞，售后不處理“。

　　一場區(qū)域的小型會議，一場再正常不過的小會議，就這樣被直接“擊斃“，并迅速霸屏朋友圈。

　　日料店老板微博投訴未收到餐費(fèi)

　　另據(jù)一位微博名為“杉下繪日本料理聯(lián)合創(chuàng)始人”的天津商戶反映，本月22日晚上10點(diǎn)半，一位在店內(nèi)消費(fèi)的用戶通過美團(tuán)小白盒向自己支付費(fèi)用，用戶手機(jī)顯示扣款成功，然而自己卻并未收到餐費(fèi)。

　　隨后，自己致電美團(tuán)400客服電話反饋問題，但至今也未得到解決。

　　美團(tuán)回應(yīng)：是服務(wù)員盜取餐費(fèi)

　　而另一家經(jīng)營抄手、鹵豬腳等少數(shù)單品的快餐店，也發(fā)生了相同的情況。

　　美團(tuán)方面表示，4月27日，美團(tuán)接到餐飲商戶舉報(bào)，該商戶的收銀員在使用美團(tuán)收銀系統(tǒng)的時(shí)候用自己的個(gè)人微信盜收餐費(fèi)。

　　已在第一時(shí)間與商戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，并根據(jù)其所反映的情況展開調(diào)查，將協(xié)助商戶報(bào)案。

　　據(jù)了解，該商家是一家經(jīng)營抄手、鹵豬腳等少數(shù)單品的快餐店，用戶憑小票取餐。商家發(fā)現(xiàn)收銀員利用收銀打印機(jī)常規(guī)補(bǔ)打小票等功能，私自使用自己的個(gè)人手機(jī)對顧客進(jìn)行微信、支付寶二維碼收款。

　　據(jù)商戶反映，收銀員用類似的“吃錢”方式連續(xù)幾個(gè)月違規(guī)操作，商家通過最近一個(gè)月的視頻監(jiān)控才得以發(fā)現(xiàn)。收銀員的違規(guī)操作共造成商家數(shù)萬元的損失。

　　美團(tuán)收銀負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)派出專人和技術(shù)人員對商家的相關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)，如果屬實(shí)將協(xié)助商戶向警方報(bào)案，配合商戶追討損失。

　　（來源：職業(yè)餐飲網(wǎng)）

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