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滴滴外賣為何能撼動(dòng)美團(tuán)的地位?有三大成功點(diǎn)

  滴滴外賣成功點(diǎn)二:搶走最受用戶喜愛的美團(tuán)騎手

  外賣騎手團(tuán)隊(duì)的配送效率關(guān)乎到外賣平臺(tái)能否存活的問題。根據(jù)市場(chǎng)普查數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)外賣小哥最受用戶歡迎。滴滴外賣可見非常聰明了,滴滴外賣針對(duì)騎手給出了比美團(tuán)更大的補(bǔ)貼,成功將美團(tuán)騎手團(tuán)隊(duì)挖走大半。

  滴滴外賣成功點(diǎn)三:用送“人”的系統(tǒng)在送“貨”

  如果說騎手團(tuán)隊(duì)的高效率不僅在于城市道路的熟悉度,那么滴滴外賣的配送系統(tǒng)則是另一個(gè)因素。

  對(duì)運(yùn)力和需求調(diào)度來(lái)說,滴滴的網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)其實(shí)站在一個(gè)更高的維度上,因?yàn)榇蜍囅到y(tǒng)調(diào)度的顆粒更大,在技術(shù)深耕上要求更高。簡(jiǎn)單的說就是運(yùn)輸人的出行比運(yùn)輸物的技術(shù)難度要更高。

  無(wú)論是在網(wǎng)約車調(diào)度運(yùn)力的效率上,還是在供需預(yù)測(cè)能力、LBS數(shù)據(jù)挖掘或者是路線規(guī)劃的精細(xì)化程度上,滴滴的能力范疇都覆蓋了美團(tuán)外賣市場(chǎng)的3公里配送調(diào)度能力。

  人工智能技術(shù)助力,配送效率不斷提升

  艾媒報(bào)告在最后提到,人工智能技術(shù)已經(jīng)開始在在線餐飲外賣行業(yè)中發(fā)揮作用,未來(lái)將會(huì)有更多人工智能技術(shù)加入在線餐飲外賣配送和服務(wù)中,比如智能送餐車、無(wú)人機(jī)配送等,配送效率不斷提升,迎合持續(xù)增長(zhǎng)的外賣需求。

  在線餐飲外賣平臺(tái)或?qū)⒊蔀樾铝闶鄄季值闹攸c(diǎn)

  餓了么加入阿里新零售布局,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)體系也正向“線上+線下”方向布局。各大外賣平臺(tái)與線下零售聯(lián)系更加緊密。2017年連鎖超市、大賣場(chǎng)和便利店等紛紛入駐外賣平臺(tái),實(shí)體零售借助外賣平臺(tái)擴(kuò)充線上渠道。艾媒認(rèn)為,新零售的布局或?qū)⑦M(jìn)一步整合資源,拓展到線下的形式能夠增加在線餐飲外賣平臺(tái)目前經(jīng)營(yíng)品類,且能夠得到更多資本、資源支持,在線餐飲外賣平臺(tái)或?qū)⒊蔀樾铝闶鄄季值闹攸c(diǎn)環(huán)節(jié)。

 。▉(lái)源:品途商業(yè)評(píng)論 作者: 又一城零售服務(wù))

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