根據(jù)尚德機(jī)構(gòu)的官方介紹，尚德機(jī)構(gòu)采用以咨詢?yōu)閷?dǎo)向的銷售模式，維持了一支規(guī)模較大的銷售團(tuán)隊(duì)，包括區(qū)域招生中心的實(shí)時(shí)聊天人員、呼叫中心員工和招聘顧問。尚德機(jī)構(gòu)還在招股書中提到，其將在未來繼續(xù)增加銷售及市場(chǎng)開支，以增加學(xué)生入學(xué)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
尚德機(jī)構(gòu)的員工構(gòu)成或許能夠反映公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。招股書顯示，2017年，銷售相關(guān)人員（包括市場(chǎng)人員及銷售運(yùn)營(yíng)）占比最大，約占員工人數(shù)的八成；教學(xué)及教務(wù)人員約占一成，另有約半成的管理和技術(shù)人員。同樣，在快速的發(fā)展中，2017年超過9000人的雇員規(guī)模，較2016年的約3000人增長(zhǎng)了接近200%。
管理層持股合計(jì)64.6% VC/PE扎堆
在持股結(jié)構(gòu)方面，尚德機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人歐蓬是尚德機(jī)構(gòu)股份第一大股東，歐蓬持股45.3%，尚德機(jī)構(gòu)CEO劉通博為第二大股東，持股為16.8%，尚德管理層持股合計(jì)64.6%。
資料顯示，歐蓬2000年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院，2001年至2003年就職于中國(guó)移動(dòng)北京分公司， 2003年3月起進(jìn)入尚德機(jī)構(gòu)。
而劉通博畢業(yè)于清華大學(xué)，2009年作為管培生加入尚德機(jī)構(gòu)，2015年3月被任命為尚德機(jī)構(gòu)CEO，劉通博也是尚德機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型在線教育的關(guān)鍵人物、操盤手。
此外，春華資本持有尚德機(jī)構(gòu)13.2%股權(quán)，新東方旗下全資子公司晉盟控股有限公司（Elite Concept Holdings Limited）持股8.5%，經(jīng)緯中國(guó)和蘭馨亞洲投資集團(tuán)持股小于5%，俞敏洪個(gè)人持股1.1%。
在2014-2017年3年間，尚德機(jī)構(gòu)共先后完成過3輪融資，根據(jù)清科私募通、天眼查和網(wǎng)上公開資料顯示，2014年3月，尚德機(jī)構(gòu)獲經(jīng)緯中國(guó)數(shù)千萬元A輪融資；2015年11月，獲新東方領(lǐng)投的數(shù)千萬元B輪融資；2017年2月，獲興旺投資領(lǐng)投，清科創(chuàng)投跟投的數(shù)千萬元C輪融資。
尚德機(jī)構(gòu)曾涉嫌虛假宣傳 學(xué)員退費(fèi)難、投訴難
在尚德機(jī)構(gòu)遞交的上市申請(qǐng)材料中，曾經(jīng)說明其在銷售、退費(fèi)爭(zhēng)議上的風(fēng)險(xiǎn)：“我們?cè)驗(yàn)橥速M(fèi)爭(zhēng)議、行政處罰以及在銷售活動(dòng)中出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)摹⒄`導(dǎo)性陳述，引起負(fù)面輿論。”
據(jù)聚投訴信息顯示，自2016年1月26日起，聚投訴陸續(xù)接到關(guān)于職業(yè)教育機(jī)構(gòu)尚德機(jī)構(gòu)的投訴。2018年2月《每日新聞》報(bào)道，相關(guān)機(jī)構(gòu)收到尚德教育2017年全年退費(fèi)投訴1122件，只有627件解決。
尚德教育被投訴最多的就是存在虛假宣傳，聲稱與很多高校有合作辦學(xué)的資質(zhì)，實(shí)際上卻根本不存在；聲稱很多專業(yè)可以報(bào)考，等到學(xué)員交錢后卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)專業(yè)根本不能報(bào)考，早就取消了。
除了虛假宣傳的問題，號(hào)稱進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)教育時(shí)代的尚德教育，推出了在線課程，但在很多學(xué)員看來，其教學(xué)質(zhì)量可以用照本宣科來形容。
《商學(xué)院》報(bào)道稱，尚德機(jī)構(gòu)對(duì)外宣稱的考試通過率高達(dá)90%的承諾也只不過是忽悠消費(fèi)者，很多消費(fèi)者報(bào)名后發(fā)現(xiàn)其實(shí)自學(xué)考試遠(yuǎn)沒有尚德教育說的那么容易，90%的通過率更是天方夜譚。
據(jù)中訪網(wǎng)報(bào)道，盡管在報(bào)名前，尚德機(jī)構(gòu)曾承諾可以退款，甚至有手寫字據(jù)，但當(dāng)投訴人因各種原因提出退款后，尚德機(jī)構(gòu)要么采取拖延手段，待超出協(xié)議上的退款期后，再告知投訴人不能退款；要么直接不予理睬。連一節(jié)課沒上的學(xué)員，尚德也要扣取總費(fèi)用的15%。
中訪網(wǎng)報(bào)道稱有投訴人稱其曾向教育局反映，教育局回應(yīng)已有多人投訴尚德機(jī)構(gòu)，但因尚德機(jī)構(gòu)并沒有教育資質(zhì)備案，教育局無法受理。
教育機(jī)構(gòu)熱衷赴美上市 叫好不叫座
自2017年以來，已經(jīng)有博實(shí)樂教育、紅黃藍(lán)、瑞思學(xué)科英語、四季教育先后于2017年5月、8月、9月、11月赴美上市，涉及幼教、K12培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、職業(yè)教育等細(xì)分領(lǐng)域。
據(jù)Donews 報(bào)道，從上市以后股價(jià)表現(xiàn)來看，四季教育、51Talk、ATA等股價(jià)表現(xiàn)均呈低迷狀態(tài)。
四季教育發(fā)行價(jià)10美元，首日上市開盤漲幅2%，在漲幅擴(kuò)大至近7%后迅速跳水，轉(zhuǎn)為下跌，收盤時(shí)報(bào)9.50美元，低于發(fā)行價(jià)5%；51Talk發(fā)行價(jià)為19美元，但之后不斷走低，目前股價(jià)為9.81美元，僅為發(fā)行價(jià)的一半；ATA發(fā)行價(jià)為9.5美元，目前股價(jià)為5.29美元，同樣僅為發(fā)行價(jià)的一半。
而這20多年來，共有18家中國(guó)教育企業(yè)登陸美國(guó)資本市場(chǎng)，但其中有7家教育公司在美股退市。2011年底至2012年上半年，先后有環(huán)球天下、中國(guó)教育集團(tuán)、雙威教育退市，2014年年中，弘成教育、安博教育、諾亞舟三家公司集中退市，2016年6月學(xué)大教育退市。
2017年7月，在紐交所上市的教育公司好未來總市值超過新東方，以127.4億美元?jiǎng)?chuàng)下教育行業(yè)中概股市值新高。目前僅有好未來與新東方兩家巨頭公司的市值過百億美元大關(guān)，呈現(xiàn)明顯兩極分化的狀態(tài)。（來源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）
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