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1月28日訊，過去曾陷“退費(fèi)難”、“虛假宣傳”等輿論漩渦的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)尚德機(jī)構(gòu)今年再度引發(fā)關(guān)注。中國(guó)網(wǎng)科技了解到，近期有不少用戶在第三方平臺(tái)投訴尚德機(jī)構(gòu)退費(fèi)難，退費(fèi)條款不合理等問題。
針對(duì)上述問題，尚德機(jī)構(gòu)方面向中國(guó)網(wǎng)科技解釋稱，“由于成人教育的特殊性，自考用戶普遍學(xué)習(xí)時(shí)間保證性差，退費(fèi)案例比較頻繁。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)，絕大多數(shù)提出退費(fèi)的學(xué)員都是因?yàn)閭�(gè)人原因所致。未來，尚德機(jī)構(gòu)將不斷優(yōu)化自身管理機(jī)制，‘消滅’差評(píng)。”
學(xué)員投訴銷售說法“前后不一”
“投訴尚德機(jī)構(gòu)騙子公司，人面獸心，交錢容易，退款難，售前售后不一。”河北的消費(fèi)者孟先生近期對(duì)中國(guó)網(wǎng)科技反映，他在尚德機(jī)構(gòu)報(bào)名參加了工程管理專業(yè)培訓(xùn)課程，但繳費(fèi)學(xué)習(xí)之后所經(jīng)歷的種種狀況，讓他感覺自己深陷一場(chǎng) “騙局”之中。
來源：黑貓投訴平臺(tái)
據(jù)孟先生介紹，報(bào)名前，尚德機(jī)構(gòu)售課老師告訴他一年半就可以拿到本科畢業(yè)證，可在繳完學(xué)費(fèi)后，又被告知需要近兩年學(xué)習(xí)時(shí)間并且還要通過所有必修課程考試的情況下才能拿到畢業(yè)證，而這，并不符合他本人的預(yù)期。于是，孟先生就發(fā)起退款申請(qǐng)，但尚德機(jī)構(gòu)方面隨即表示，按照退款規(guī)定，需要扣除25%注冊(cè)費(fèi)才可以。
孟先生氣憤的表示，“自始至終，給我辦理課程的尚德機(jī)構(gòu)銷售并沒有給我看過相關(guān)授課合同。”他對(duì)要扣除注冊(cè)費(fèi)一事更是毫不知情。
尚德機(jī)構(gòu)方面對(duì)中國(guó)網(wǎng)科技表示，孟先生退課是其個(gè)人認(rèn)為課程難度大。至于扣除25%的注冊(cè)費(fèi)問題，尚德機(jī)構(gòu)表示退款須知中有明文介紹，學(xué)員自開課24小時(shí)內(nèi)可申請(qǐng)全額退款，而原課程費(fèi)85%為培訓(xùn)費(fèi)15%為注冊(cè)費(fèi)，退款時(shí)需要扣除注冊(cè)費(fèi)。“目前，公司已酌情給孟先生進(jìn)行減免，將扣除的注冊(cè)費(fèi)降至10%，答應(yīng)退還其90%的學(xué)費(fèi)。至于退課時(shí)間，需經(jīng)孟先生簽署協(xié)議后，正式發(fā)起退學(xué)流程，預(yù)計(jì)在今年3月進(jìn)行系統(tǒng)受理系統(tǒng)解約，到賬時(shí)間在4月中旬。”
此外，針對(duì)孟先生稱，“尚德機(jī)構(gòu)售課老師宣稱一年半即可拿到本科畢業(yè)證”的說法，尚德機(jī)構(gòu)對(duì)此予以否認(rèn)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 尚德機(jī)構(gòu)學(xué)員投訴退費(fèi)難 其辯稱個(gè)人原因所致 尚德機(jī)構(gòu)三季報(bào)：流水增長(zhǎng)放緩，但凈虧損稍有下降 尚德機(jī)構(gòu)老師節(jié)日有驚喜 致敬他們的努力和陪伴 尚德機(jī)構(gòu)三大招生套路追蹤：涉虛假宣傳被罰90萬 尚德機(jī)構(gòu)三大招生套路：多重身份虛假承諾話術(shù)截殺 搜索更多: 尚德機(jī)構(gòu) |
