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凡客建立了自己的“如風達”快遞公司。自營物流能提高服務效率,但同時也耗費較大的成本,建立自營物流體系必須有大量的前期投資,這會在無形之中增加企業(yè)的經(jīng)濟負擔,但是由于凡客的根基不夠穩(wěn)定,資金能力不夠強大,以及產品利潤率較低等因素,大量的廣告投放和物流建設給凡客造成了一定的資金壓力。

經(jīng)營思路、產品質量、服裝營銷都在凡客內部出現(xiàn)了分裂,由于缺乏明晰定位,在研發(fā)設計、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面都相對“任性”,最終決定要不要賣、怎么去賣的只有創(chuàng)始人陳年。不止一個人說,“凡客自己的客戶群到底是誰,到現(xiàn)在都沒有定位清楚。”2013年,凡客再陷危機,一年兩次調整經(jīng)營戰(zhàn)略,造成了凡客經(jīng)營上的混亂和資金鏈的緊張。
屋漏偏逢連夜雨,綜合電商的崛起給凡客當頭一棒。雙十一淘寶、天貓的天量交易額說明互聯(lián)網(wǎng)流量和資源正在加速向平臺電商聚集,再加上京東商城和蘇寧易購等從中分一杯羹,市場留給垂直電商的空間越來越小。傳統(tǒng)品牌已經(jīng)開始占據(jù)網(wǎng)絡渠道,這無疑將進一步吞噬以網(wǎng)絡作為唯一銷售渠道的垂直電商的市場空間。
凡客旗下的V+商城是一個第三方入駐平臺,經(jīng)營從3C產品到奢侈品等不同類型的商品,該商城創(chuàng)立于2010年5月18日,正是凡客發(fā)展最為瘋狂的時候,承擔著凡客做高端時尚平臺的夙愿。但凡客自身在發(fā)展品牌、渠道、平臺之間猶豫不定,多重擠壓之下,V+平臺并沒能給凡客帶來紅利。
對比之下,經(jīng)營管理能力一流,甚至可以0庫存的優(yōu)衣庫憑借其健康的、長遠的發(fā)展SPA 模式(由生產、零售網(wǎng)絡和渠道、物流體系、商品策劃四大模塊組成,環(huán)環(huán)相扣,將服裝這一個非標品類用工業(yè)化的標準思維實現(xiàn)商業(yè)模式重塑),與京東、天貓展開了穩(wěn)健的、及時的戰(zhàn)略合作,搶得了品牌先機。對比之下,凡客與天貓和京東的合作猶豫不決,在自營與合作之間搖擺不定,未能搶占電商巨頭帶來的紅利期,讓自己的資本優(yōu)勢和宣傳優(yōu)勢被獨立電商平臺給榨干了。
比產業(yè)環(huán)境的變壞更讓人崩潰的是資本的退熱。在凡客如日中天的時候,中國的團購開始火起來,團購的火熱場面自然無須贅述,2011年8月高峰時的5058家。11年“千團大戰(zhàn)”后,團購網(wǎng)站開始大量倒閉,華爾街因為資本撼動,資金斷流,這對凡客而言無疑是致命的打擊。凡客計劃于美國證券交易委員會提交上市申請文件,但因頻被業(yè)界質疑的凡客最終將這一計劃擱淺,這讓凡客的處境更糟糕了。
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在中國市場開始消費升級,人們更關注品質的時候凡客卻失去了自己的品質堅守。在電商平臺化的戰(zhàn)爭狼煙四起的時候,京東蘇寧紛紛邁向全品類之時,凡客卻在昔日的“輝煌”中,描繪著百億夢,錯失發(fā)展良機。做品牌、做渠道、還是做平臺,凡客自己也說不清楚。
此后一年多,凡客清庫存、大裁員,頂峰時期1.3萬員工只留下300人,2016年僅剩180人。小米是凡客學徒,黎萬強曾經(jīng)帶著隊伍去學電商,然而陳年帶著凡客回到亦莊的時候,說要去做服裝中的小米。雷軍說:“不夠專注、不夠極致是凡客遇到問題的原因。”他給我的凡客開出了“去毛利率、去組織架構、去KPI”的三個改造方向。

陳年在雷軍的幫助下渡過了規(guī)模收縮、大幅裁員以及品類削減等陣痛期,并在最艱難的時刻得到了雷軍領投的1億美元融資,走上“小米式”發(fā)展道路。80免燙襯衫,從全品類回歸一件襯衫,陳年說“過去的事,就讓它過去吧!”,重新創(chuàng)業(yè)成了新的主題。但時過境遷,淘寶、京東的規(guī)模效應已經(jīng)形成,中國B2C電商發(fā)展的黃金年代被凡客錯過了。2014年出售“如風達”、2016年出售V+,外界評價認為,這是凡客誠品“斷臂求生”的不二選擇。
從PPG到凡客,早就有人呼喊這個踏著PPG路子走來的凡客會不會重蹈前輩的覆轍,歷史似乎展現(xiàn)了驚人的相似。品牌的核心是產品品質,但凡客的品牌基因并不明晰。由于將主要的精力放在宣傳上,出于成本目的的積壓供應商帶來產品品質的缺失,丟失了戰(zhàn)斗的真正武器。品牌美譽度在這場自我毀滅中降到極低,以至于2016年,凡客廣告投放再次發(fā)力,留給人們的震動只有“原來凡客還活著”,卻難以引起消費者內心的波瀾。
凡客或許太想模仿優(yōu)衣庫的產品路線,但是稀缺的是優(yōu)衣庫幾十年積累下的對消費者心理的把握、一流的經(jīng)營管理能力、零庫存的奇跡締造、戰(zhàn)略節(jié)奏控制等等強大的內功;ヂ(lián)網(wǎng)+的時代,互聯(lián)網(wǎng)固然重要,但+的內容才是根基。
“更多的時候,你有太多虎視眈眈的對手,正在等著你犯錯,你頭腦發(fā)熱的時候,或許就是他們奮力趕上的時候。”市場太過殘酷,它不給人試錯的機會,機會也太虛無,轉瞬即逝。審時度勢,在清晰的自我認知下,修煉好內功,做好自我革命,更要避免任何致命性錯誤。
互聯(lián)網(wǎng)暴富的機會太多,但穩(wěn)扎穩(wěn)打的產品策略才能走得遠。凡客用十年走出了一條發(fā)人深思的曲線,但無論如何,凡客還活著,陳年還在堅持,這就是意義,就值得被祝福。
。▉碓矗旱Z石商業(yè)評論 金梅) 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 凡客 |