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推出從個人而不是酒店預(yù)訂住宿的顛覆者與短租鼻祖Airbnb，自2017年實現(xiàn)大幅增長后，關(guān)于其漸遇營收增長天花板的聲音不絕于耳。
Airbnb成立于2008年8月，今年迎來了成立的第十年。十年間，Airbnb已成長為當(dāng)之無愧的業(yè)內(nèi)巨頭，不過，其顛覆之路也開始觸底。
據(jù)德國酒店預(yù)訂網(wǎng)站HRS和AirDNA數(shù)據(jù)對比顯示，共享經(jīng)濟時代下，利用分享住宿平臺Airbnb預(yù)訂住宿能為游客節(jié)省大筆旅行資金，以紐約市為例，酒店價格平均每晚為306美元，但使用Airbnb平均每晚為187美元，節(jié)省119美元。不過，價格優(yōu)勢并未能讓Airbnb收割廣大用戶，高昂的酒店價格能使用戶享受標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及避免與陌生人溝通。
在營收增長困局之下，Airbnb開始涉足酒店業(yè)務(wù)。2月22日Airbnb在舊金山召開大會并發(fā)布5項新業(yè)務(wù)，其中Airbnb Plus作為更高級的住宿服務(wù)被看做是在對標(biāo)酒店服務(wù)。Airbnb方面表示，新業(yè)務(wù)主要是試圖建立住宿服務(wù)上的一致性，并不是創(chuàng)造酒店標(biāo)準(zhǔn)。不過，業(yè)內(nèi)人士認為，無論以任何方式，只要Airbnb涉入酒店業(yè)務(wù)，就應(yīng)接受相應(yīng)監(jiān)管。
除此之外，Airbnb還將繼續(xù)深耕“體驗”服務(wù)。2月13日，Airbnb宣布，到2018年第二季度，“體驗”服務(wù)的訂單或?qū)⑼黄?00萬份，截止目前，旅游和活動業(yè)務(wù)月均預(yù)定數(shù)以萬計。“體驗”服務(wù)業(yè)務(wù)負責(zé)人為Airbnb CEO Chesky，足以體現(xiàn)Airbnb對其的重視。盡管外界并不可好這項業(yè)務(wù)，但Airbnb方面表示，2019年該業(yè)務(wù)將實現(xiàn)盈利，并且會是公司未來發(fā)展的重要方向。
曾主打C端市場的Airbnb，或?qū)⒅饾u向B端靠攏。2017年中國市場給Airbnb帶來了巨大增長，但相較于C端服務(wù)，中國消費者更傾向于B端服務(wù)，因此Airbnb或?qū)⒔璐苏{(diào)整運營戰(zhàn)略。此外，已擁有超400萬房源的Airbnb開始自建房源，欲提供更多元化的服務(wù)。
在在線旅游上，除住宿與“體驗”服務(wù)外，Airbnb正在涉足的還有OTA業(yè)務(wù)，完善旅游布局將是Airbnb實現(xiàn)“觸及每一個人”宏愿的一大戰(zhàn)略部署。
據(jù)摩根斯坦利2017年第四季度發(fā)布的報告顯示，Airbnb增速已由7.9%降至3.3%，增速漸遇天花板之際，Airbnb正在通過擴寬業(yè)務(wù)促進增長，不過，深耕市場已久的Airbnb，其顛覆之路愈發(fā)難行。
來源: 電商報-藍眼睛
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