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凱迪拉克回應(yīng)利潤(rùn)換銷量質(zhì)疑:在華只是價(jià)格追隨者

  “我沒有親眼看到過鉆石……我不在乎,我在夢(mèng)里開著凱迪拉克”,女主角在大雨中踩下油門加速,“我們永遠(yuǎn)不會(huì)是皇室貴族,那種奢華本不屬于我們,我們追求的是一種截然不同的生活”。

  這是凱迪拉克為旗下主力車型XT5最新廣告選擇的背景歌曲——時(shí)下最火的新西蘭音樂才女Lorde的成名曲《Royals》,這首歌橫掃全球各國音樂排行榜,也成為凱迪拉克最認(rèn)同的時(shí)尚標(biāo)簽。過去三年間,凱迪拉克正在努力拋掉美式舊奢華感,試圖以個(gè)性、時(shí)尚迎合新一代都市年輕人的價(jià)值觀。

  但知乎上顯示,網(wǎng)友對(duì)這首歌的評(píng)價(jià)兩級(jí)分化,好的認(rèn)為旋律節(jié)奏洗腦,曲風(fēng)特別,差的認(rèn)為難聽,俗氣。Lorde的歌中僅此一首出現(xiàn)爭(zhēng)議。

  而與《Royals》一樣,凱迪拉克目前同樣正陷入爭(zhēng)議。在中國市場(chǎng),利潤(rùn)換銷量的質(zhì)疑、顛覆性的新用戶群體、增長(zhǎng)的可持續(xù)性……都讓業(yè)界對(duì)凱迪拉克的發(fā)展模式持一定保留態(tài)度。

  但對(duì)于在紐約時(shí)尚中心坐鎮(zhèn)的通用汽車全球執(zhí)行副總裁兼凱迪拉克全球總裁約翰·徳·尼琛(Johan de Nysschen)而言,這并不值得擔(dān)心,“凱迪拉克目前處于一個(gè)積極投資,重塑自己品牌的階段”。他表示,在斥資百億美元的凱迪拉克“重塑品牌”計(jì)劃中,凱迪拉克在中國的首要任務(wù)就是快速擴(kuò)大用戶基盤,無論價(jià)格還是品牌影響力上,現(xiàn)在都只是做了德系三強(qiáng)的“追隨者”。

  11月5日,全新一代凱迪拉克XTS上市及凱迪拉克中心(原五棵松體育場(chǎng))揭幕儀式同時(shí)舉行,約翰·德·尼琛親臨現(xiàn)場(chǎng)。他在盛贊中國市場(chǎng)表現(xiàn)的同時(shí),預(yù)測(cè)中國有望在2017年成為凱迪拉克全球第一大市場(chǎng)。而讓中國銷量超過美國本土,正是約翰·德·尼琛為凱迪拉克實(shí)現(xiàn)全球化定下的一個(gè)重要坐標(biāo)。

  中國:提升用戶基盤為首要任務(wù)

  “目前,凱迪拉克在美國市場(chǎng)的車輛平均交易價(jià)格達(dá)到了55000美元,是僅次于奔馳的第二高平均交易價(jià)格。”約翰·德·尼琛稱,雖然凱迪拉克在美國銷量仍處逆風(fēng)向狀態(tài)下,但業(yè)務(wù)質(zhì)量的增長(zhǎng)讓其欣慰。

  而這也足以讓中國消費(fèi)者感到意外。很顯然,在中國市場(chǎng),凱迪拉克呈現(xiàn)了完全不同的發(fā)展調(diào)性。當(dāng)約翰·德·尼琛在美國強(qiáng)力控制經(jīng)銷商的價(jià)格折扣、促銷幅度,以提升品牌形象和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)時(shí),凱迪拉克在中國的增長(zhǎng)模式卻被質(zhì)疑為是以降價(jià)促銷、犧牲利潤(rùn)來達(dá)成的。

  約翰·德·尼琛并不回避此問題,“凱迪拉克品牌在中國和美國這兩個(gè)市場(chǎng)本身存在的發(fā)展階段的差異,使得我們?cè)谥贫ú呗詴r(shí)也會(huì)有不同考量。”他表示,凱迪拉克在美國已經(jīng)是非常穩(wěn)固的豪華品牌市場(chǎng)地位,因此強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量?jī)?yōu)于數(shù)量”。而在中國,“凱迪拉克更需要積極快速地拓展客戶群,以強(qiáng)勁的銷量支持經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步的擴(kuò)大”。同時(shí),以新產(chǎn)品的投放和逐漸建立的客戶群,推動(dòng)品牌的快速增長(zhǎng)。

  至于價(jià)格,他直言,“凱迪拉克品牌目前在中國并不處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,所以整個(gè)中國豪華車細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)格主導(dǎo)(者),我覺得也并不是凱迪拉克。市場(chǎng)上的價(jià)格折扣,由三家市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo),我們目前仍是一個(gè)追隨者的位置。”

  約翰·徳·尼琛稱,“有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格”是除了產(chǎn)品和品牌號(hào)召力之外,支持凱迪拉克在中國市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的第三個(gè)重要因素。

  “我可以向大家透露的是,目前凱迪拉克品牌的利潤(rùn)狀況非常好。”按照約翰·德·尼琛的計(jì)劃,到2018年,凱迪拉克對(duì)通用汽車的貢獻(xiàn)將和雪佛蘭等其他品牌平分秋色,2020年則將實(shí)現(xiàn)10%以上的利潤(rùn)率。

  對(duì)銷量的看重背后,是約翰·德·尼琛對(duì)凱迪拉克自身定位的務(wù)實(shí)態(tài)度。與德系三強(qiáng)之外的其他豪華品牌很介意被劃入在華“二線品牌”范疇不同,約翰·徳·尼琛坦然接受凱迪拉克目前在中國的“追隨者”狀態(tài)。但他也高調(diào)預(yù)測(cè),今年,中國就很有可能將成為凱迪拉克全球最大市場(chǎng)。

  與在美國持續(xù)低迷的銷量相比,凱迪拉克在中國的態(tài)勢(shì)可謂欣欣向榮。2016年,凱迪拉克在中國總銷量為11.6萬輛,美國市場(chǎng)銷量為17萬輛。今年年初起,凱迪拉克在中國市場(chǎng)單月銷量就開始超越美國。今年1至10月,凱迪拉克繼續(xù)成為中國市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的豪華品牌,累計(jì)銷售14.2萬輛,同比增長(zhǎng)超過60%,而在美國銷量為12.7萬輛,同比下滑4.1%。“我們?cè)谥袊袌?chǎng)的增長(zhǎng)并不局限于某一款明星產(chǎn)品,而是全線產(chǎn)品全面開花的結(jié)果”。凱迪拉克全球副總裁兼上汽通用汽車凱迪拉克市場(chǎng)營銷部部長(zhǎng)安德里斯稱,目前熱銷SUV車型XT5也很受消費(fèi)者歡迎,ATS-L月銷量也能達(dá)到5000輛以上,CT6的市場(chǎng)份額不斷增加,而剛上市的全新一代XTS也被寄予厚望。“三年前,我們?cè)O(shè)定了推動(dòng)凱迪拉克品牌全球化發(fā)展的戰(zhàn)略,以及重塑品牌的愿景,F(xiàn)在我們看到,這三年來,凱迪拉克在中國已經(jīng)取得強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。”在盛贊凱迪拉克在華表現(xiàn)的同時(shí),約翰·徳·尼琛不斷強(qiáng)調(diào),必須有強(qiáng)有力的品牌、產(chǎn)品、經(jīng)銷商支撐未來發(fā)展。

  在中國三四線城市的滲透,則被認(rèn)為將給凱迪拉克帶來額外的增長(zhǎng)動(dòng)力。安德里斯稱,未來五年內(nèi),凱迪拉克在中國的經(jīng)銷商數(shù)量將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加一倍。目前該規(guī)模為180家,第一步將增加到300家左右,并且延伸到中國的三至五線城市。

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