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今年2月份，在圓通速遞傳出多個網(wǎng)點罷工的消息后，在“十一”來臨前，再次傳出“網(wǎng)點罷工”消息。
9月21日，《證券日報》記者從一位上海浦東新區(qū)的住戶處了解到，其已經(jīng)有7天沒有接到快遞，而早在4天前，快件就已經(jīng)被家附近的派送網(wǎng)點攬收了，但快件卻至今沒有收到。
據(jù)該女士向快遞員詢問得知，快件一直沒有收到的原因是浦東新區(qū)高行公司網(wǎng)點老板跑路的關(guān)系。
對此，圓通速遞方面人士向《證券日報》記者解釋稱，上海網(wǎng)點老板并非跑路，而是不準(zhǔn)備繼續(xù)干了。
網(wǎng)點老板跑路？
那么，浦東新區(qū)高行公司網(wǎng)點老板到底是否跑路？高行網(wǎng)點的快件為何遲遲不派發(fā)？
據(jù)《證券日報》記者在上海浦東新區(qū)高行公司網(wǎng)點的現(xiàn)場調(diào)查得知，因為經(jīng)營困難、長期債務(wù)壓力的關(guān)系才導(dǎo)致高行網(wǎng)點癱瘓，而高行網(wǎng)點老板更因為虧損上百萬元而無法經(jīng)營下去了。
記者咨詢高行網(wǎng)點處附近的人處了解到，因為，高行網(wǎng)點的老板因付不起租金的原因，該廠房的廠主不再出租場地給圓通速遞了。不僅如此，在一周前就因為有人報案而有110到該網(wǎng)點調(diào)查。
值得注意的是，該網(wǎng)點的電話已經(jīng)被注銷，而該電話的號碼為原老板個人申請的號碼，目前顯示為空號。
“這邊的貨物積壓已經(jīng)超過一個星期了，有些快件因為廠主不再出租場地給圓通速遞而被堆在門外邊。”一位了解高行網(wǎng)點的人士向《證券日報》記者如是說。
據(jù)了解，在長期未接到快遞的同時，圓通速遞的客服電話被客戶打爆，記者多次致電客服皆是占線。
更有客戶投訴稱，貨物到達(dá)上海一周都沒有派送信息，是因為該網(wǎng)點的錄入系統(tǒng)已經(jīng)癱瘓。“老板不干了，導(dǎo)致無法錄入。”該客戶如是說。
在得知高行網(wǎng)點癱瘓，老板不告而別之后，圓通速遞總部的領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)快件的派送問題，將該網(wǎng)點的快件分散到其它附近的派送點進(jìn)行派送。
圓通速遞方面回復(fù)《證券日報》記者稱，上海區(qū)域高行加盟網(wǎng)點因經(jīng)營需要在調(diào)整中。目前，該區(qū)域的經(jīng)營已重新妥善安排，所有快件今天派送完畢。
圓通速遞向記者表示：“關(guān)于加盟網(wǎng)點的經(jīng)營調(diào)整，有些是因不可抗力的因素，比如城市改造，從而出現(xiàn)搬家過程中快件未及時派送問題，或者有個別網(wǎng)點因經(jīng)營調(diào)整而未及時派送快件。對于這類網(wǎng)點的情況，圓通速遞會第一時間介入，增派人手予以援手，以及時為消費者派送快件。”
事實上，在高行網(wǎng)點的癱瘓期間，曾出現(xiàn)客戶貨物找不到或破損等問題，如一位客戶買的玻璃魚缸出現(xiàn)破損，對此，圓通速遞表示會跟商家進(jìn)行協(xié)商，做相應(yīng)的賠償。
同時，該圓通速遞的人士還表示，如果客戶貨物出現(xiàn)問題，公司皆有相應(yīng)的處理機制進(jìn)行處理。 共2頁 [1] [2] 下一頁 未落實實名制、開箱驗視等 申通圓通30個網(wǎng)點被查封 申通圓通30家網(wǎng)點被查封 寄遞實名制迎最嚴(yán)整頓 申通圓通30家網(wǎng)點被查封 寄遞實名制將迎最嚴(yán)整頓 圓通快遞員被投訴罰100元？稱違反勞動法 圓通：快遞員被客戶投訴一次罰款100元 且不可申訴 搜索更多: 圓通 |
