導(dǎo)語(yǔ)：東北大學(xué)畢業(yè)生李文星深陷傳銷(xiāo)陷阱導(dǎo)致殞命事件，再次把傳銷(xiāo)這個(gè)字眼推送到人們眼前，青春韶華瞬逝，令人痛惜不已。然而也有不少電商平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)模式上備受爭(zhēng)議，如云集微店、環(huán)球捕手在營(yíng)銷(xiāo)推廣上涉嫌傳銷(xiāo)，官方微信號(hào)遭到封禁，被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)罰款或調(diào)查……
云集微店：被罰958萬(wàn) 微信封號(hào)
8月11日消息，有網(wǎng)友向《聯(lián)商網(wǎng)》爆料稱，8月10日下午，社交電商平臺(tái)云集微店官方訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)被騰訊封殺。
《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，此次被封禁的為訂閱號(hào)云集微店官方和云集服務(wù)號(hào)，前述兩個(gè)賬號(hào)已無(wú)法在微信內(nèi)搜索到。目前云集微店官方網(wǎng)站還掛有云集服務(wù)號(hào)二維碼，掃描關(guān)注后顯示“該公眾號(hào)因違規(guī)無(wú)法關(guān)注”，騰訊給出的封停原因是“此帳號(hào)存在涉嫌違反微信鏈接內(nèi)容管理規(guī)范違規(guī)行為”。
剛剛過(guò)去的7月份，云集微店收到了來(lái)自杭州市濱江市場(chǎng)監(jiān)督管理局958萬(wàn)元處罰罰單。云集微店CEO肖尚略隨后在《958萬(wàn)，我們?yōu)樯缃浑娚探粚W(xué)費(fèi)》長(zhǎng)文中回應(yīng)，這張罰單是針對(duì)云集微店兩年前的App銷(xiāo)售模式。
并且他表示，2016年2月，在有關(guān)部門(mén)和法學(xué)人士的幫助下，云集微店就對(duì)地推中有爭(zhēng)議的部分進(jìn)行了整改，另外，云集微店當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)模式與相關(guān)法律法規(guī)所禁止的傳銷(xiāo)活動(dòng)也是有本質(zhì)區(qū)別的。
附：《958萬(wàn)，我們?yōu)樯缃浑娚探粚W(xué)費(fèi)》
各位親愛(ài)的店主、各位親愛(ài)的同事：
近期，我接到了濱江市場(chǎng)監(jiān)督管理局一張遲來(lái)的罰單。這張罰單是針對(duì)云集微店兩年前的App銷(xiāo)售模式。2015年下半年，云集微店采用的地推模式引起了一些外界爭(zhēng)議，監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為部分推廣形式與《禁止傳銷(xiāo)條例》沖突。因存有爭(zhēng)議，這份針對(duì)2015年的處罰直到最近才正式下發(fā)，金額為958萬(wàn)元。
2016年2月，在有關(guān)部門(mén)和法學(xué)人士的幫助下，云集微店就對(duì)地推中有爭(zhēng)議的部分進(jìn)行了整改，并得到了政府監(jiān)管部門(mén)、法律界人士的認(rèn)同，已經(jīng)成為一家陽(yáng)光下的、合法合規(guī)的社交電商平臺(tái)。從某種意義上講，這張罰單是我們?yōu)樘剿魃缃浑娚贪l(fā)展交出的學(xué)費(fèi)，也是云集微店從稚嫩走向成熟的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，幫助我們及早發(fā)現(xiàn)了己身不足，促進(jìn)我們更健康的成長(zhǎng)。從這個(gè)公示的另外一面，大家可以看到的恰恰是云集微店的商業(yè)模式已經(jīng)合規(guī)上路。
在這個(gè)過(guò)程中，始終存在的爭(zhēng)議在于：云集微店當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)模式與相關(guān)法律法規(guī)所禁止的傳銷(xiāo)活動(dòng)也是有本質(zhì)區(qū)別的。從云集微店實(shí)際產(chǎn)生的電子商務(wù)零售額、物流發(fā)貨件數(shù)、商品客單價(jià)、平臺(tái)的稅收貢獻(xiàn)來(lái)看，云集微店提高了商品流通的效率，創(chuàng)造了真實(shí)的社會(huì)價(jià)值，在品牌商、兼職零售店主、消費(fèi)者和平臺(tái)之間取得了共贏。除此之外，云集微店一直按照補(bǔ)貼市場(chǎng)、虧損經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)模式在運(yùn)作，2015年虧損3265萬(wàn)元，2016年虧損311萬(wàn)元，平臺(tái)并沒(méi)有在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中牟利，相反做了大量的市場(chǎng)投入。無(wú)論是創(chuàng)建初衷、還是社會(huì)效益，云集微店與傳銷(xiāo)均有本質(zhì)不同。
由于云集微店的創(chuàng)新對(duì)于相關(guān)監(jiān)管條例而言，屬于全新的模式，并且創(chuàng)造了越來(lái)越多的社會(huì)價(jià)值，政府有關(guān)部門(mén)直至近期才對(duì)2015年的行為作出了處罰決定，在這期間，有關(guān)部門(mén)持續(xù)給了云集微店許多指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助。
2016年2月也成為了云集微店的全新起點(diǎn)，完成了模式整改之后，我們贏得了地方政府、品牌商、消費(fèi)者的更多支持與信任。這份信任是我們最彌足珍貴的財(cái)富，因?yàn)樾湃尾攀巧缃浑娚痰靡越】蛋l(fā)展的土壤。
信任促進(jìn)了協(xié)同。這16個(gè)月里，云集成為品牌商們探訪的熱點(diǎn)，買(mǎi)手在全球各地探訪供應(yīng)鏈。有更多優(yōu)秀的全球知名品牌、中國(guó)匠心企業(yè)和云集微店先后達(dá)成了深度合作。順豐、招商銀行、民生銀行、德運(yùn)、澳佳寶、康恩貝、浙江物產(chǎn)等知名企業(yè)先后與云集達(dá)成深度合作關(guān)系，云集的六大云端服務(wù)變得更加完善、強(qiáng)大、貼心。
信任也帶來(lái)了成長(zhǎng)。一年多來(lái)，云集微店的每月銷(xiāo)售額從不足1億快速增長(zhǎng)到了7億，在5月16日的周年慶中，我們的單日銷(xiāo)售額歷史性地突破了1億，店主的數(shù)目也同步達(dá)到了180萬(wàn)。從東海之濱的杭州到沙漠之邊的喀什，從極光所在的漠河到碧海藍(lán)天的三亞，云集微店的包裹箱為千萬(wàn)消費(fèi)者的生活增加了更多亮色。
信任還帶來(lái)了關(guān)注。資本市場(chǎng)開(kāi)始關(guān)注并認(rèn)同我們，2016年12月份我們獲得了凱欣資本與鐘鼎創(chuàng)投的2.28億元投資。來(lái)自各地的政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者、專家多次考察調(diào)研云集微店，對(duì)我們做出了高度評(píng)價(jià)，并指出“云集微店所代表的社交電商是面向未來(lái)的新商業(yè)模式!”
信任更帶來(lái)了共贏。這一年多來(lái)，云集微店為180萬(wàn)店主提供了專職或兼職的零售工作機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了5000個(gè)銷(xiāo)售培訓(xùn)、客服支持、倉(cāng)儲(chǔ)物流的就業(yè)崗位。僅僅是今年5月份，我們就分享出了9000萬(wàn)元給到店主群體。
958萬(wàn)的背后，是當(dāng)初的App社會(huì)化地推方式與存在了12年之久的規(guī)則條例的不兼容。我們將原本存在于企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，變成了社會(huì)兼職就業(yè)，與相關(guān)條例構(gòu)成了沖突。在監(jiān)管部門(mén)與專家們的幫助下，云集微店于恰當(dāng)?shù)臅r(shí)期進(jìn)行了整改，調(diào)整了App的推廣模式。從此我們告別了有爭(zhēng)議的App社會(huì)化地推模式，以規(guī)范的公司化方式推動(dòng)App銷(xiāo)售，成功探索出了一條合規(guī)的社交電商新路徑。
現(xiàn)在的云集微店比兩年前更加成熟，我們成立了政府事務(wù)部與法務(wù)部，與政府密切互動(dòng)交流，以政府指導(dǎo)為依據(jù)，在個(gè)體零售服務(wù)的道路上不斷前行。我們也高興地看到，對(duì)于社交電商，政府的態(tài)度是扶持愛(ài)護(hù)，而不是壓制，各方都一致認(rèn)為：社交電商是未來(lái)的行業(yè)趨勢(shì)，并會(huì)帶來(lái)更多價(jià)值。
我們依然堅(jiān)守初心——為更多用戶提供物美價(jià)優(yōu)的商品，為店主提供輕松愉快的兼職工作機(jī)會(huì)，為品牌商提供廣告渠道一體化的需求供給連接。在未來(lái)我們將繼續(xù)與優(yōu)秀品牌同行、與匠心企業(yè)同行、與中國(guó)各縣域的優(yōu)秀農(nóng)產(chǎn)品同行，惠及更多的生產(chǎn)者、服務(wù)者、消費(fèi)者。在杭州這座創(chuàng)新之城里，唯一不可改變的，就是創(chuàng)造美好未來(lái)的決心!
初心不改，勇赴前程！
據(jù)了解，2015年下半年，云集微店采用的地推模式引起了一些外界爭(zhēng)議，云集微店地推模式采用的是多級(jí)分銷(xiāo)制，而這也是傳銷(xiāo)的主要特征之一。
要成為“云集微店”店主，須繳納一年365元的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，成為“店主”后，可以邀請(qǐng)其他人員加入成為新店主，“店主”邀請(qǐng)新“店主”滿160名(直接邀請(qǐng)30名和間接邀請(qǐng)130名)，即可成為“導(dǎo)師”，團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到1000名，即申請(qǐng)成為“合伙人”。
至2016年3月8日，云集微店在全國(guó)范圍內(nèi)的店主達(dá)到了316735人，其中繳納365元平臺(tái)服務(wù)費(fèi)的店主310221人，“合伙人”達(dá)到167名，“導(dǎo)師”1805名，共收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)365×310221=113230665元。
杭州市工商部門(mén)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“店主”只有發(fā)展成為“導(dǎo)師”以后，才能拿提成，成為“導(dǎo)師”后，導(dǎo)師所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)每新發(fā)展一名“店主”，“導(dǎo)師”能從365元的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)中拿走170元，“導(dǎo)師”的上線“合伙人”能拿走70元。監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為部分推廣形式與《禁止傳銷(xiāo)條例》沖突。
此外，《聯(lián)商網(wǎng)》通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查到，在2016年10月11日，“云集微店”平臺(tái)銷(xiāo)售“SWISS MILITARY(瑞士軍工)”拉桿旅行箱過(guò)程中，介紹該商品品牌及商標(biāo)時(shí)使用了不實(shí)夸大的宣傳用語(yǔ)，其行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條的規(guī)定，屬作引人誤解虛假宣傳的違法行為。被杭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)(濱江)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處罰15000元，并責(zé)令消除影響。
云集微店公布的2017年第二季度銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)二季度銷(xiāo)售額19.23億，同比增速556%，環(huán)比增速93%。此前云集微店與易觀聯(lián)合發(fā)布的《2017中國(guó)社交電商大數(shù)據(jù)白皮書(shū)》中，云集微店二季度銷(xiāo)售額曾被預(yù)估為18.3億。
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