6月底，云集微店爆出了一組不可思議的數(shù)據(jù)：年度銷售額從5.8億增長到35.4億，506%的增速，單月銷售額突破7億！
當(dāng)下，“母嬰電商”這樣的垂直領(lǐng)域已是一片紅海，在2015年5月才正式上線運(yùn)營的APP產(chǎn)品，卻逆勢(shì)而行，在綜合型電商領(lǐng)域走出了一條新路。
根據(jù)云集工作人員的說法，云集與傳統(tǒng)電商的最大差別，就是它定位于社交電商領(lǐng)域的移動(dòng)端零售眾包。
這樣拗口的說法，讓有些媒體盛贊其為“80后新零售的代表”、“電商的終極平臺(tái)”。
但是， “拉人頭”、“朋友圈廣告轟炸”等營銷方式也引來了不少人的反感，模式的合法性也飽受質(zhì)疑，甚至有同行直言：云集產(chǎn)品沒啥優(yōu)勢(shì)，發(fā)展這么快就是因?yàn)樽鰝麂N！
今年5月，杭州濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局開出一張958萬元的“組織策劃傳銷”罰單，更是將這個(gè)本就眾說紛紜的電商平臺(tái)，再次推上風(fēng)口浪尖。
通過走訪創(chuàng)始人、員工、供應(yīng)商、店主、買家、工商局人士，鋅財(cái)經(jīng)試圖揭開云集的云遮霧繞。
01、“這是個(gè)什么組織！直銷么？”
“注冊(cè)的時(shí)候，我以為自己進(jìn)了一個(gè)直銷組織。”
90后姑娘萌萌這樣形容云集APP，“注冊(cè)的時(shí)候一定要填寫店主的邀請(qǐng)碼，才能進(jìn)行下一步。我用過這么多APP，從沒見過這樣的。如果店主不是我姐，保不齊我就打110了。”
云集稱，這正是為了保證一對(duì)一“有溫度”的服務(wù)，恰恰是平臺(tái)最大的競(jìng)爭(zhēng)力。
注冊(cè)下單后，她被邀請(qǐng)進(jìn)了微信社群，進(jìn)群第一分鐘，她就嚇得靜了音，“太瘋狂了！近500人的社群，至少一半的人在發(fā)‘歡迎’，微信提示音都要爆炸了！”
云集上幾乎每小時(shí)都有特賣活動(dòng)，所以每天從早晨7點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，群里的消息從沒斷過。
她發(fā)現(xiàn)，社群里都是由表姐的客戶發(fā)展成的新店主。每件下單商品，店主都有5%-40%的返利。所以，只有自己變成店主，買東西才更便宜。
目前180萬店主的規(guī)模，大都靠熟人推薦，云集的產(chǎn)品，也大都賣給了朋友圈里的熟人。
在云集的高管們看來，店主的背后是未來幾年的商業(yè)機(jī)會(huì)：社交價(jià)值。
COO郝煥說，云集買家端的數(shù)據(jù)顯示，成交半徑集中在店主本人的社交圈，店主的信任背書特點(diǎn)尤為明顯。
云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略對(duì)鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛表示：“我們的思路，是動(dòng)用普通個(gè)人，或者稍微有一些影響力的個(gè)人來扮演消費(fèi)品信息的供給和需求。由云集來提供內(nèi)容云、物流云、倉庫云、客服云、培訓(xùn)云、IT云。”
復(fù)盤云集對(duì)外的發(fā)聲，“個(gè)體信任”“社交零售”“共享精神”高頻出現(xiàn)，這樣的形容，實(shí)質(zhì)就是以店主為核心的眾包做法。
是不是聯(lián)想到了微商？
02、云集，“中國最大的微商正規(guī)軍”？
事實(shí)上，業(yè)內(nèi)早有人將云集稱為“中國最大的微商正規(guī)軍”。
云集店主與微商的主力人群高度類似。在云集180多萬注冊(cè)店主中，79%也是寶媽。她們對(duì)肖尚略統(tǒng)一稱呼為“男神”，并抱有迷妹一般的崇拜。
店主舒舒一說起肖尚略就難掩激動(dòng)的心情：“我是兩個(gè)孩子的媽媽，如果沒有男神肖總，我根本不知道還有什么價(jià)值。”
對(duì)這群原本找不到生活目標(biāo)的寶媽來說，做云集微店的門欄甚至比普通微商更低，因?yàn)殇N售的整個(gè)流程都有人指導(dǎo)。
就像店主王成所經(jīng)歷的，在云集做店主很省心，“文案怎么發(fā)，圖片怎么放，甚至一個(gè)字都不用改，群里實(shí)時(shí)更新，直接復(fù)制粘貼就行。”
不過，他也如實(shí)表達(dá)了對(duì)云集的擔(dān)憂：“我覺得平臺(tái)一定會(huì)被管制，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人還是想在這里賺到錢，并不是純粹的消費(fèi)者。”
云集的店主分為三個(gè)不同的層級(jí)，繳納398元平臺(tái)服務(wù)費(fèi)后，就能一鍵成為普通云集店主，通過自購優(yōu)惠、用戶CPS和邀請(qǐng)新店主得到報(bào)酬。
在店主通過直接邀請(qǐng)和間接發(fā)展100名新店主以后，就成為云集主管，之后邀請(qǐng)的每一位新店主，他都能得到150元/位的培訓(xùn)費(fèi)和15%的銷售傭金；團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到1000人后，主管就可競(jìng)聘服務(wù)商（經(jīng)理）。
這個(gè)過程需要多久？有一位接受采訪的經(jīng)理說，他從店主到主管，再到經(jīng)理總共只用了4個(gè)月，目前社群已超2萬人。
但是，對(duì)大多數(shù)店主來說，主管都是遙遙無期的，有一位店主表示，為了沖主管，她已經(jīng)把家里的遠(yuǎn)房親戚全拉了個(gè)遍，還是不夠人數(shù)。
“云集就是集微商、直銷、電商于一體的綜合性平臺(tái)。”其上游供應(yīng)商“婷美內(nèi)衣”也同意行業(yè)的這一觀點(diǎn)，“云集最聰明的地方就是各取所長，而且巧妙規(guī)避了所有法律問題。我們看中的，就是云集封閉而且固定的用戶群。”
封閉和固定是優(yōu)勢(shì)。婷美品牌部李經(jīng)理舉例，“我們有一款內(nèi)衣在云集上賣了7天，一周后收到云集工作人員的反饋，說客戶希望這款內(nèi)衣還要一些細(xì)節(jié)功能。這就相當(dāng)于有一批客戶已經(jīng)排著隊(duì)等著付款了。所以我們趕緊生產(chǎn)，半個(gè)月后就出了新產(chǎn)品專供云集。”
有一位電商同行曾預(yù)言云集未來的路徑：賣行貨他們是沒有優(yōu)勢(shì)的，以后肯定要多做定制化的產(chǎn)品，用差異化的產(chǎn)品，把封閉的客戶群帶回“信息不對(duì)稱時(shí)代”。只有這樣才能支撐各個(gè)環(huán)節(jié)的人都有的賺。
不過，CEO肖尚略嚴(yán)肅反對(duì)把云集比做微商的說法。“微商——微小的商業(yè)，這一概念非常值得推廣，可是微商的層層代理、層層抽成，把原本100元的商品賣到了1000元，客戶和底層微商的商業(yè)價(jià)值都沒有得到尊重，是不健康的商業(yè)模式。”
他認(rèn)為云集與微商最大的區(qū)別就在于一級(jí)分銷的結(jié)算模式。“云集的財(cái)務(wù)收支都由總部統(tǒng)一結(jié)算，每一件商品的收入?yún)R總至云集后，分別向供應(yīng)商、品牌商支付商品成本，向物流商提供物流、倉儲(chǔ)成本，向每一位店主、經(jīng)理、主管分配利益，我們店主的利益由上往下劃分，而非由下往上。”
云集還表示，市場(chǎng)監(jiān)管部門開具的罰單針對(duì)的是公司2015年的行為，目前公司經(jīng)營的模式和結(jié)算模式，已經(jīng)與2015年時(shí)完全不同，“合規(guī)上路”。
但是，一位熟悉傳銷案件的“老工商”，在詳細(xì)了解云集現(xiàn)在的模式之后，卻微微一笑：
“在我看來，認(rèn)定是不是傳銷的最關(guān)鍵問題還是下下級(jí)有沒有留存，還有賣商品的人提成是否是復(fù)式計(jì)算，這兩點(diǎn)如果還是存在，不論錢最后是用哪種方式發(fā)放，都不過是換了個(gè)說法而已。云集具體內(nèi)部是怎么操作的，只有他們自己知道。”
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