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4S店更換油封不能解決問(wèn)題
遼寧吳先生，2012年9月份在大連裕祥福特汽車[微博]銷售公司買了2012款�？怂蛊�，在2013年底做保養(yǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)汽車右前部的半軸油封漏油，后4S店進(jìn)行了更換油封處理，2014年春節(jié)后再次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)再次漏油，又進(jìn)行了換油封的處理，在2014年10月再次做保養(yǎng)的時(shí)候再次發(fā)現(xiàn)該半軸油封漏油，同時(shí)變速箱漏油，2014年在駕駛的時(shí)候吳先生發(fā)現(xiàn)汽車抖動(dòng)越來(lái)越嚴(yán)重。
“把該問(wèn)題反應(yīng)給4S店后，開(kāi)車出去試車，該維修部的主任也明顯感覺(jué)到了抖動(dòng)，說(shuō)是變速箱的問(wèn)題，需要靴洗(音譯)變速箱，但目前不會(huì)采取其他處理方式，對(duì)于漏油也只能是更換油封處理。”
張琳去年4月份買的車子，今年4月20號(hào)去4S做二保，8000公里。拆下發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板后發(fā)現(xiàn)變速箱漏油，漏出來(lái)的油在下護(hù)板上鋪了厚厚的一層。
“該4S店技術(shù)總監(jiān)查看過(guò)以后，讓我把車子就這么開(kāi)回家，再跑一段時(shí)間等出現(xiàn)抖動(dòng)，異響的時(shí)候再開(kāi)回來(lái)修。并且說(shuō)，出現(xiàn)這種情況4S店的解決方法就是換油封，而且換了也不見(jiàn)的不漏，低檔位還會(huì)出現(xiàn)抖動(dòng)。這等于是在說(shuō)，你漏，我不是不給你修，但修了問(wèn)題還可能更嚴(yán)重！從4S店回來(lái)，每次開(kāi)車都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，聽(tīng)聲音，聽(tīng)抖動(dòng)，跟得了神經(jīng)質(zhì)一樣，開(kāi)車已然成為一種負(fù)擔(dān)，簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng)的開(kāi)始。開(kāi)到現(xiàn)在一個(gè)月，車子已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)明顯的異響和抖動(dòng)，長(zhǎng)安福特至今仍不給出說(shuō)法。這種不負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓人心寒”，張琳說(shuō)。
長(zhǎng)安福特被車主指責(zé)推卸責(zé)任
2014年1月馮小娟駕駛車輛在高速上行駛，堵車時(shí)突然出現(xiàn)嚴(yán)重抖動(dòng)，對(duì)駕車造成嚴(yán)重影響，其后一直有抖動(dòng)情況出現(xiàn)。
“2014年4月，保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)變速箱漏油，4S口頭提出屬生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題，可免費(fèi)維修”，
經(jīng)與廠家4008877766接待人員確認(rèn)：廠家對(duì)該變速箱滲油問(wèn)題不做任何處理，僅由4S維修；廠家對(duì)因變速箱拆開(kāi)更換配件造成的車子大修產(chǎn)生的車子價(jià)值貶損沒(méi)有任何補(bǔ)償；有問(wèn)題全部由4S處理，廠家沒(méi)有處理流程和規(guī)范，對(duì)質(zhì)量不做認(rèn)定，全憑4S認(rèn)定，4S怎么認(rèn)定他們就怎么修，與廠家無(wú)關(guān)。
上海成套浦星4S店拆開(kāi)變速箱維修更換油封后，車身還有有明顯抖動(dòng)，尤其在5碼以下低速行駛以及開(kāi)空調(diào)時(shí)抖動(dòng)尤為嚴(yán)重。
馮小娟認(rèn)為：1.該車重要部件變速箱存在客觀質(zhì)量問(wèn)題是既成事實(shí)，更換配件后質(zhì)量難以保證；2.拆開(kāi)變速箱屬大修，車子因此有價(jià)值嚴(yán)重貶損，造成車主損失；3.廠家不對(duì)質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)定，不提處理意見(jiàn)，屬典型的推諉、推卸責(zé)任、欺壓消費(fèi)者。并要求：1.福特補(bǔ)償個(gè)人損失；2.對(duì)汽車變速箱進(jìn)行更換，3.廠家出具質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)定文件，4.更換的所有部件及總成、變速箱整體延保，4、長(zhǎng)安福特生產(chǎn)質(zhì)量低劣，并欺壓消費(fèi)者，售后態(tài)度惡劣，必須向所有發(fā)生質(zhì)量溫問(wèn)題的消費(fèi)者道歉。 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 長(zhǎng)安新�？怂瓜蓦p離合異響門 4S店稱屬正常響聲 新�？怂归_(kāi)兩月就漏油 被指發(fā)動(dòng)機(jī)存缺陷 花12萬(wàn)元買的“�？怂埂眲x車發(fā)出異響 福特福克斯陷入質(zhì)量危機(jī) 福克斯召回再陷質(zhì)量危機(jī) 車主曝油耗升高 搜索更多: �？怂� |
