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作死的營(yíng)銷:危機(jī)公關(guān)中的加多寶與燒烤
http://www.74sbvg36.cn 2015-04-24 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  加多寶傳統(tǒng)公關(guān)的思維,讓危機(jī)放大

  與所有的營(yíng)銷的一樣,總是不能讓所有人不滿意,這次的事情理所當(dāng)然的有人不滿意,共青團(tuán)中央的人來(lái)了,很多的自干五來(lái),加多寶急了,找到《環(huán)球時(shí)報(bào)》趕緊辟謠說(shuō),這都是隔壁老王干的,他們黑我。作為微博的大金主,加多寶表示我們有權(quán)利要求我們的廣告渠道控制相關(guān)負(fù)面(傳統(tǒng)媒體的思路,我買你廣告了,負(fù)面就不能在你的媒體出現(xiàn))。

  這個(gè)時(shí)候事情才是真正大了,發(fā)酵了,已經(jīng)不是加多寶所能hold住的了,變成輿論對(duì)于英雄的認(rèn)可,以及以往官方宣傳的撕裂之爭(zhēng),卷進(jìn)來(lái)更多的人,加多寶已經(jīng)不是主角了,成為了道具,成為一些人表達(dá)態(tài)度的工具,每當(dāng)有人為加多寶站臺(tái)說(shuō)一句燒烤,就是給加多寶一鞭子,讓它抽離了更多的消費(fèi)者,F(xiàn)在邱少云都成了微博的敏感詞,不能搜索了,微博正文當(dāng)中含有關(guān)鍵詞邱少云的也會(huì)被屏蔽,曲折的很多人只能發(fā)圖片。這個(gè)事情現(xiàn)在還繼續(xù)在發(fā)酵,已經(jīng)不是營(yíng)銷事件,而是政治事件了。
 

  總結(jié):加多寶一次營(yíng)銷的成功,品牌的失敗

  不說(shuō)加多寶感恩活動(dòng)引發(fā)的關(guān)注,這只能證明它的營(yíng)銷做的有多成功。我們只能說(shuō)有多少人開(kāi)始對(duì)加多寶的觀感產(chǎn)生了偏移:一個(gè)原本在汶川地震后對(duì)這個(gè)民族充滿愛(ài)的企業(yè),突然開(kāi)始打插邊球調(diào)侃了民族的英雄。

  如果時(shí)間回到之前,加多寶在感恩作業(yè)本的時(shí)候不加“燒烤”,那么這個(gè)感恩營(yíng)銷就沒(méi)有什么影響力了,因?yàn)檎闻龃,是本次加多寶活?dòng)的核心,因此他們沒(méi)有。

  如果時(shí)間回到之前,加多寶沒(méi)有找《環(huán)球時(shí)報(bào)》發(fā)布“這是隔壁老王抹黑他”的聲明,而是坦誠(chéng)說(shuō)一句,對(duì)不起,我們對(duì)情況不知情,為表示歉意,給邱少云烈士紀(jì)念館捐獻(xiàn)個(gè)10萬(wàn)加多寶,那么這個(gè)事情也就結(jié)束了,傳播方向就變成另外的一個(gè)階段了,可以是向烈士,向英雄感恩了。當(dāng)然和作業(yè)本,和另外的大V就結(jié)仇了,可是他們沒(méi)有。

  如果時(shí)間回到之前,加多寶沒(méi)有找微博禁言,這個(gè)事情只會(huì)自然發(fā)酵,“加多寶燒烤事件”也許不會(huì)再這么火,只會(huì)有少數(shù)人在那邊鬧騰,最終有新的熱點(diǎn)將他冷卻,可是加多寶沒(méi)有,也許是加多寶的工作人員覺(jué)得活動(dòng)不能有負(fù)面,因此就成為了現(xiàn)在這樣。其中幸運(yùn)的是“隔壁老王”沒(méi)有落井下石,沒(méi)有掏錢(qián)去支持黑加多寶的行為,萬(wàn)幸,萬(wàn)幸。沒(méi)有組織的黑,最終在激情耗盡之后,總是會(huì)落下帷幕的。

  很不幸其實(shí)真正的危機(jī)還沒(méi)有到來(lái),黨媽永遠(yuǎn)都是當(dāng)時(shí)不說(shuō)話,事后拉清單,罪魁禍?zhǔn)卓隙〞?huì)被算在加多寶頭上,就看加多寶怎么辦了。

  加多寶的營(yíng)銷告訴我們只有一個(gè)事情,在中國(guó),營(yíng)銷的時(shí)候千萬(wàn)別打政治插邊球。在危機(jī)產(chǎn)生的時(shí)候不管它,有時(shí)候比管它更有效。在非要管它的時(shí)候,先簡(jiǎn)單認(rèn)個(gè)錯(cuò),然后再說(shuō)話,比裝無(wú)辜白蓮花,再禍水東引更有效。最簡(jiǎn)單的就是,不作死,永遠(yuǎn)都不會(huì)死!

  (來(lái)源:虎嗅網(wǎng) 作者:司馬j)

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