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溫州沃爾瑪、永輝等售過(guò)期食品 索賠遭拒稱(chēng)不合理
http://www.74sbvg36.cn 2015-03-16 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  記者在這些超市買(mǎi)到了包括飲料、面包、番茄沙司等近50件過(guò)期商品,過(guò)期時(shí)間1天至2個(gè)月不等。

  沃爾瑪過(guò)期食品

  圖為記者買(mǎi)到的過(guò)期食品。

  過(guò)期食品

  人本超市新田園店,記者買(mǎi)到過(guò)期食品。

  永輝過(guò)期食品

  永輝超市萬(wàn)達(dá)店,促銷(xiāo)員向顧客提供過(guò)期的兒童牛奶試喝。

  超市里有過(guò)期食品出售嗎?連日來(lái),記者暗訪市區(qū)各家超市發(fā)現(xiàn):

  2014年至今,新聞熱線共收到有關(guān)大型超市的投訴100多起,涉及食品過(guò)期、價(jià)格不符、食物變質(zhì)等問(wèn)題。

  針對(duì)投訴比較集中的超市食品過(guò)期問(wèn)題,連日來(lái)記者走訪市區(qū)人本、世紀(jì)聯(lián)華、沃爾瑪、永輝等大型超市,搜尋過(guò)期沒(méi)下架的食品。

  記者在這些超市買(mǎi)到了包括飲料、面包、番茄沙司等近50件過(guò)期商品,過(guò)期時(shí)間1天至2個(gè)月不等。而在永輝連鎖超市(龍灣萬(wàn)達(dá)店),一促銷(xiāo)員竟用過(guò)期的兒童牛奶給顧客試喝。

  根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期食品,可向商家提出退貨并賠償。為此,記者以消費(fèi)者的身份進(jìn)行“維權(quán)試驗(yàn)”,發(fā)現(xiàn)向超市索賠并不是那么容易。

  記者暗訪:

  7家超市都有過(guò)期食品

  當(dāng)天試喝的牛奶過(guò)期20多天

  時(shí)間:3月14日下午3時(shí)40分

  地點(diǎn):永輝龍灣萬(wàn)達(dá)店

  該超市飲料區(qū),各種飲料品牌的促銷(xiāo)員站成一排。他們戴著擴(kuò)音耳麥,手里端著托盤(pán),盤(pán)子上擺滿了倒有牛奶的小杯子向顧客推銷(xiāo),不時(shí)有孩子過(guò)來(lái)端走一小杯。

  一堆圣牧有機(jī)兒童奶箱子前,一名戴著口罩的女促銷(xiāo)員正向顧客推銷(xiāo)牛奶,一些小朋友正圍著促銷(xiāo)員拿牛奶。

  這名促銷(xiāo)員遞給記者一小杯牛奶試喝,喝了一口,感覺(jué)味道怪怪的。記者端起促銷(xiāo)員給顧客倒奶的一小盒圣牧有機(jī)兒童奶,發(fā)現(xiàn)紙盒上方標(biāo)注的生產(chǎn)日期為2014年8月20日,再看保質(zhì)期是6個(gè)月,也就是說(shuō)促銷(xiāo)員給顧客喝的牛奶已過(guò)期20多天。

  “你這個(gè)牛奶是去年8月20日的,過(guò)期了吧。”記者問(wèn)促銷(xiāo)員。

  “不會(huì)啊,保質(zhì)期有6個(gè)月。”促銷(xiāo)員說(shuō)道。

  “6個(gè)月,也已經(jīng)過(guò)期了。”

  “對(duì)不起,我可能拿錯(cuò)了,今天剛來(lái),不知道庫(kù)存在哪里。”促銷(xiāo)員拿起一箱牛奶解釋說(shuō),她們賣(mài)的兒童奶是在保質(zhì)期內(nèi)的。記者看到這個(gè)牛奶箱子上標(biāo)注的生產(chǎn)日期是去年12月。

  但在促銷(xiāo)員身后的圣牧有機(jī)兒童奶箱子上,放著多盒散裝的牛奶,記者看到包裝上的日期是2014年8月20日。

  隨后,記者還在飲料區(qū)的貨架上發(fā)現(xiàn)3瓶過(guò)期的酷樂(lè)仕維他命獲得飲料,生產(chǎn)日期是2014年6月6日,保質(zhì)期是9個(gè)月。

  2瓶韓式泡菜罐頭過(guò)期11天

  時(shí)間:3月12日晚7時(shí)左右

  地點(diǎn):人本超市新田園店

  在該超市進(jìn)口商品區(qū)的一進(jìn)口食品貨柜上,2瓶“愛(ài)之味”韓式泡菜罐頭瓶身一中文說(shuō)明顯示,生產(chǎn)日期均為2013年3月1日,保質(zhì)期為2年。這2瓶罐頭還將保質(zhì)期截止日期標(biāo)示于瓶蓋上,瓶蓋上顯示保質(zhì)期至2015年3月1日。

  據(jù)此說(shuō)明,這2瓶韓式泡菜已過(guò)期11天。

  一瓶番茄沙司罐頭過(guò)期3天

  時(shí)間:3月14日下午4時(shí)50分許

  地點(diǎn):人本超市天鵝湖店

  在該超市調(diào)味品區(qū),記者發(fā)現(xiàn)一瓶過(guò)期的梅林番茄沙司罐頭,生產(chǎn)日期是2013年3月11日,保質(zhì)期2年,過(guò)期3天。

  在超市尋找過(guò)期食品時(shí),記者發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,商家往往把生產(chǎn)日期早的食品放在貨架外側(cè),而生產(chǎn)日期晚的“藏得深一些”。

  過(guò)期面包中午賣(mài)光下午又出現(xiàn)

  時(shí)間:3月13日中午11時(shí)30左右

  地點(diǎn):世紀(jì)聯(lián)華溫州大世界店

  在該超市面點(diǎn)區(qū)一貨柜上,記者發(fā)現(xiàn)4袋“曼可頓”甜味強(qiáng)化營(yíng)養(yǎng)面包,其外包裝袋上標(biāo)注的日期顯示,生產(chǎn)日期均為“2015年3月1日”,保質(zhì)期至2015年3月12日。據(jù)此說(shuō)明,這4袋面包均已過(guò)期1天。

  該貨柜上另外一處,記者又發(fā)現(xiàn)5盒同為“曼可頓”品牌的蛋糕,分別為黃金蛋糕巧克力味3盒,黃金蛋糕原味2盒。這5盒蛋糕外包裝上均標(biāo)注:生產(chǎn)日期為“2015年3月3日”,保質(zhì)期至2015年3月12日。據(jù)此,這5盒蛋糕均已過(guò)期1天。

  隨后,記者將過(guò)期的這4袋面包和5盒蛋糕買(mǎi)下。

  當(dāng)天下午3時(shí)左右,記者再次來(lái)到世紀(jì)聯(lián)華溫州大世界店,發(fā)現(xiàn)在面點(diǎn)區(qū)同一個(gè)貨柜上又出現(xiàn)3袋“曼可頓”面包。這3袋面包外包裝袋上顯示與之前的4袋一樣:生產(chǎn)日期為“2015年3月1日”,保質(zhì)期至2015年3月12日。這說(shuō)明,這3袋面包也過(guò)期1天。

  隨即,記者又將這3袋面包買(mǎi)下。

  19瓶“均瑤”飲料過(guò)期10多天

  時(shí)間:3月13日下午4時(shí)左右

  地點(diǎn):沃爾瑪超市歐洲城店

  在該超市冷藏食品、乳制品區(qū)的一排冰柜上,記者發(fā)現(xiàn)19瓶“均瑤”味動(dòng)力飲料,瓶身上標(biāo)注的生產(chǎn)日期分別為“2014年8月22日”、“2014年8月23日”,而保質(zhì)期為“6個(gè)月”。據(jù)此推算,這19瓶“均瑤”味動(dòng)力飲料的保質(zhì)期截止日期為“2015年2月22日和23日”,已經(jīng)過(guò)期10多天。

  而在該超市冷藏食品、乳制品區(qū),記者又發(fā)現(xiàn)兩種過(guò)期食品。

  1瓶“一鳴”黑加侖酸奶瓶身記載顯示:保質(zhì)期15天,生產(chǎn)日期為“2015年2月24日”。這說(shuō)明,該瓶酸奶保質(zhì)期至2015年3月11日止,已過(guò)期2天。

  1盒“多美鮮”布里奶酪,包裝盒記載:生產(chǎn)日期為“2014年1月17日”,保質(zhì)期為12個(gè)月。這說(shuō)明,保質(zhì)期至2015年1月17日止,已過(guò)期近2個(gè)月。

  2瓶“康師傅”綠茶過(guò)期1個(gè)月

  時(shí)間:3月14日上午11時(shí)左右

  地點(diǎn):沃爾瑪超市鴻锳店

  在該超市飲料區(qū)一貨柜上,記者發(fā)現(xiàn)2瓶“康師傅”綠茶,瓶身上均記載:生產(chǎn)日期為“2014年2月14日”,保質(zhì)期為12個(gè)月。據(jù)此推算,該2瓶“康師傅”綠茶保質(zhì)期至“2015年2月14日”。截至3月14日,已經(jīng)過(guò)期1個(gè)月。

  7袋小桃酥和1盒黃油過(guò)期

  時(shí)間:3月14日下午1時(shí)左右

  地點(diǎn):世紀(jì)聯(lián)華溫州安泰店

  在該超市一散裝食品柜上,記者在一種名為“鴻英”山核桃仁小桃酥中,發(fā)現(xiàn)有7袋小桃酥包裝袋上的生產(chǎn)日期分別為“2014年8月4日”、“2014年9月1日”、“2014年9月3日”,保質(zhì)期為180天。

  據(jù)此推算,這7袋小桃酥到今年2月初和3月初已經(jīng)過(guò)期。截至3月14日,已經(jīng)過(guò)期1個(gè)多月和10多天。

  在該超市的冷藏柜內(nèi),記者還發(fā)現(xiàn)1盒黃油過(guò)期。黃油外包裝顯示生產(chǎn)日期:2014年2月3日,保質(zhì)期至2015年2月2日。這說(shuō)明,該盒黃油已經(jīng)過(guò)期1個(gè)多月。

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  過(guò)期食品放貨架上銷(xiāo)售涉嫌欺詐

  根據(jù)我國(guó)《食品安全法》的規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。

  而根據(jù)自今年3月15日起施行的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品,且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的,屬于欺詐行為。

  據(jù)2014年3月15日實(shí)施的我國(guó)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

  根據(jù)2014年3月15日開(kāi)始實(shí)施的《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》:因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛,購(gòu)買(mǎi)者向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主張權(quán)利,生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以購(gòu)買(mǎi)者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買(mǎi)為由進(jìn)行抗辯的,人民法院不予支持。該《規(guī)定》還明確,消費(fèi)者主張食品價(jià)款10倍賠償不以人身權(quán)益遭受損害為前提,只要食品生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn),就可以要求10倍賠償。這將對(duì)食品維權(quán)造成根本性顛覆,以后判決10倍賠償?shù)那闆r將成為新常態(tài)。

  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》都是同一位階的法律,都是國(guó)家為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而制定!断7ā穫(cè)重的是購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)中的相關(guān)權(quán)益,《食品安全法》則關(guān)注的是流通產(chǎn)品中的食品安全這一民生問(wèn)題,具有更強(qiáng)的針對(duì)性和指向性。

  過(guò)期食品放在商家貨架上正常銷(xiāo)售,商家的該行為涉嫌欺詐,因此消費(fèi)者就此維權(quán)的話,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》均能適用。如果消費(fèi)者提出自己受到欺詐消費(fèi),則可適用《消保法》“退一賠三,最低賠償500元”的規(guī)定;如果提出商家銷(xiāo)售的是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)食品,也可適用《食品安全法》的“退一賠十”賠償規(guī)定。此外,職能部門(mén)還要根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定對(duì)銷(xiāo)售過(guò)期食品的商家進(jìn)行處罰。

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