近日，中國消費網(wǎng)接到北京一位消費者的投訴，其投訴耐克官方網(wǎng)站利用霸王條款隨意更改訂單，明目張膽進(jìn)行商業(yè)欺騙。下面為投訴信息：

　　投訴者信息

　　姓 名:苗先生 電 話: 1331138****

　　地 址:北京市中共中央黨校機(jī)關(guān)黨委

　　被投訴對象信息

　　投訴對象名稱:nike中國官方商城，nike中國總公司 聯(lián)系人:nike總公司 電 話:0215288****

　　投訴內(nèi)容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果)

　　本人于2.3日于nike官方商城網(wǎng)站訂購了一款jordan2011新款籃球鞋，當(dāng)時網(wǎng)站標(biāo)明可以貨到付款，并且當(dāng)時標(biāo)明節(jié)后發(fā)貨，且當(dāng)時網(wǎng)頁顯示數(shù)量足夠。但是當(dāng)我2.9日打開網(wǎng)頁發(fā)現(xiàn)，該商城單方面取消了我的訂單。我打電話到客服咨詢，告知該產(chǎn)品是限量款，只能先付費后發(fā)貨，我當(dāng)時提出異議，因為我下單時，網(wǎng)頁并無限量和付費特殊說明(網(wǎng)站的確認(rèn)信顯示該產(chǎn)品只是最新產(chǎn)品，且訂單標(biāo)明為貨到付款)，網(wǎng)站客服告知是2.4日更改網(wǎng)頁。并說網(wǎng)站針對這種貨物一直是這種方式，不能給予銷售，另外該產(chǎn)品網(wǎng)頁已被網(wǎng)站商城取消，無法打開，無法核實對方所說的更改。后約定與2.10聯(lián)系我解決問題(2.10nike無任何客服與我聯(lián)系)，于是我2.10再次致電客服，答復(fù)是貨品數(shù)量少，只保證賣給先付費客戶，我的問題無法解決。對方?jīng)]有一絲認(rèn)識到錯誤的意思。事后我向?qū)Ψ教岢鐾对V意見時，對方客服一直回避拖延。我認(rèn)為這是一種典型的商業(yè)欺騙，對方明知貨品數(shù)量不足，還在網(wǎng)站上賣貨，致使消費者上當(dāng)，欺騙消費者，且無告知和賠禮道歉的意思。

　　nike官方商城有一下語句：“耐克有權(quán)獨立裁定是否接受所有通過網(wǎng)站下達(dá)的訂單。這表示(且不限于)無論該訂單是否已進(jìn)行確認(rèn)，出于任何原因或無原因，耐克均有權(quán)拒絕接受或取消任何訂單，耐克將保留一切獨立裁定的權(quán)力。”我認(rèn)為屬于霸王條款，應(yīng)該明令禁止。

　　現(xiàn)有證據(jù)：耐克有權(quán)獨立裁定是否接受所有通過網(wǎng)站下達(dá)的訂單。這表示(且不限于)無論該訂單是否已進(jìn)行確認(rèn)，出于任何原因或無原因，耐克均有權(quán)拒絕接受或取消任何訂單，耐克將保留一切獨立裁定的權(quán)力。

　　現(xiàn)有圖片證據(jù)：

　　投訴請求：1、按照訂單正常賣給我貨品。 2、以官方名義向消費者道歉。

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