“我要求更換，如果你換同一款機(jī)器，你覺的有必要么，我換同一款機(jī)器，還要更換，不麻煩么，如果你生產(chǎn)的東西本來就有缺陷，你還要賣給客戶，你這明擺這在坑人么，既然你的產(chǎn)品有缺陷，客戶有權(quán)利要求更換自己滿意的產(chǎn)品，你必須得做出對策。”顏先生說。

摩托羅拉MT710故障頻發(fā)

　　近日新疆顏先生投訴摩托羅拉生產(chǎn)的手機(jī)MT710存在黑屏、死機(jī)、反映速度慢、充電電池發(fā)熱等現(xiàn)象，315投訴機(jī)構(gòu)已受理此投訴。

　　據(jù)顏先生稱，其購買的摩托羅拉MT710手機(jī)在使用后出現(xiàn)“幾小時(shí)必須一充電”、“黑屏的頻率太高”、“待機(jī)時(shí)間短、軟件故障/功能失效、信號差、充電故障 ”等問題。

　　不滿檢測結(jié)果

　　在投訴報(bào)告中，顏先生稱自己對摩托羅拉售后給予的檢測報(bào)告不滿。

　　”我要求更換，如果你換同一款機(jī)器，你覺的有必要么，我換同一款機(jī)器，還要更換，不麻煩么，如果你生產(chǎn)的東西本來就有缺陷，你還要賣給客戶，你這明擺這在坑人么，既然你的產(chǎn)品有缺陷，客戶有權(quán)利要求更換自己滿意的產(chǎn)品，你必須得做出對策。”顏先生說。

　　如不解決 就投訴移動(dòng)

　　顏先生認(rèn)為，如果要求退貨摩托羅拉可能不會(huì)退，但是他可以要求更換別的機(jī)器。

　　“那么大個(gè)公司，不要能的到最后都不相信你們可以么，還是你等到我的機(jī)器過保了，然后在給我相應(yīng)的對策？如果你們不滿足客戶的需求，那么我會(huì)天天投訴，投訴的是移動(dòng)，相信他們也會(huì)對你們有個(gè)處理吧。”顏先生如是稱。

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