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品牌觀察網(wǎng)訊：因車速過(guò)快轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)，一輛斯巴魯森林人以“火箭”般速度撞向了路邊的大樹(shù)，事故導(dǎo)致一重傷三輕傷。但作為森林人賣點(diǎn)的六氣囊此時(shí)卻沒(méi)有任何反應(yīng)。以至于負(fù)責(zé)處理事故的交警都在嘀咕這輛車到底有沒(méi)有安裝安全氣囊。
話說(shuō)廣東清遠(yuǎn)的羅先生在汽車投訴網(wǎng)上投訴稱，自己這臺(tái)森林人出事故已經(jīng)一月有余，但企業(yè)方面依然沒(méi)有能夠?qū)囈员Ｃ臍饽覟楹卧陉P(guān)鍵時(shí)刻不起作用拿出有說(shuō)服力的證據(jù)，無(wú)奈之下，他只好寄希望于汽車投訴網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)能夠?yàn)槠渲鲝垯?quán)利。
回放：森林人氣囊不曝致人重傷
10月3日，對(duì)清遠(yuǎn)羅先生來(lái)說(shuō)是一個(gè)難以忘記的日子，現(xiàn)在回想起來(lái)，羅先生依然感覺(jué)到恐懼，在沒(méi)有安全氣囊的保護(hù)下，羅先生能夠全身而退，對(duì)他來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的安慰。
話說(shuō)當(dāng)天晚上12點(diǎn)左右，羅先生駕駛這臺(tái)森林人經(jīng)過(guò)一個(gè)急轉(zhuǎn)彎時(shí)，由于車速太快，轉(zhuǎn)彎不及而撞到路邊大樹(shù)，而后又將另一棵樹(shù)木撞斷才停了下來(lái)。
此次事故中車內(nèi)四個(gè)人都不同程度的受了傷，重傷一個(gè)，輕傷三個(gè)。羅先生發(fā)現(xiàn)，從碰撞面積和角度來(lái)看，前排和側(cè)面的安全氣囊應(yīng)該會(huì)展開(kāi)工作，而現(xiàn)在正是由于安全氣囊沒(méi)有展開(kāi)才導(dǎo)致了他朋友的重傷，因此羅先生認(rèn)為斯巴魯需要為此次事故負(fù)責(zé)。
極快的車速，不小的撞擊力度，安全氣囊為何沒(méi)有展開(kāi)。連當(dāng)時(shí)處理事故的交警都感到納悶，一名交警甚至開(kāi)玩笑說(shuō)，該車是不是沒(méi)有裝安全氣囊呀！
溝通：斯巴魯陳唱4S店冷漠以待
10月9日，這臺(tái)事故車被拉至銷售商廣州市陳唱汽車銷售有限公司設(shè)在清遠(yuǎn)的4S店。羅先生希望4S店盡快幫他協(xié)調(diào)廠商進(jìn)行檢測(cè)，就安全氣囊未爆的原因給他一個(gè)書(shū)面說(shuō)法。
汽車?yán)?S店之后，4S店并沒(méi)有展開(kāi)調(diào)查處理，只是要求車主提供交警部門(mén)出具的事故報(bào)告，說(shuō)會(huì)向廠家反映，盡快給予處理。
一周過(guò)去了，羅先生沒(méi)有等到4S店的任何電話，于是打電話催促，多次催促后，他得到了一個(gè)出人意料的結(jié)果：“不好意思，你發(fā)的資料不小心被我們刪了，沒(méi)法作進(jìn)一步處理，你得再發(fā)一次。”
等了一周且在多次催促之下，得到的是這樣的結(jié)果，羅先生再也忍耐不住，當(dāng)即質(zhì)問(wèn)對(duì)方：就算你們刪了資料，也應(yīng)該打電話通知我再發(fā)啊，現(xiàn)在要不是自己打電話來(lái)催，是不是就沒(méi)人處理這事了？對(duì)于羅先生的質(zhì)問(wèn)，4s店不置可否。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 斯巴魯在華深陷故障門(mén) 十個(gè)月三召回問(wèn)題汽車 龐大主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利持續(xù)趨弱 被動(dòng)合資斯巴魯 斯巴魯救援不到位 售后服務(wù)詬病多 斯巴魯“道路緊急救援”不到位 售后服務(wù)詬病多 一輛斯巴魯更換發(fā)動(dòng)機(jī)高達(dá)三臺(tái) 有病還是沒(méi)�。� 搜索更多: 斯巴魯 |
