昨天上午，記者在銀座汽車(chē)城見(jiàn)到了王先生。他說(shuō)，9月3日，他在濟(jì)南購(gòu)買(mǎi)了一輛黑色帕薩特轎車(chē)，由于時(shí)間匆忙，買(mǎi)車(chē)的過(guò)程不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，簡(jiǎn)單試駕后就簽了購(gòu)買(mǎi)合同，把車(chē)開(kāi)回了家。第二天，他發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)的液晶顯示屏亮度不夠。又過(guò)了一天，液晶顯示屏干脆不顯示了。洗過(guò)一次車(chē)后，大燈內(nèi)出現(xiàn)水汽。在高速路上，時(shí)速100公里以上的時(shí)候，車(chē)內(nèi)噪聲還非常大。

　　日前，王先生向銷(xiāo)售人員反映了相關(guān)問(wèn)題。對(duì)方讓他去泰安的維修點(diǎn)就近免費(fèi)維修。王先生提出退車(chē)，被對(duì)方拒絕。于是，他決定和朋友一起到4S店討說(shuō)法。

　　王先生就相關(guān)問(wèn)題與銷(xiāo)售商進(jìn)行了協(xié)商。他不同意修車(chē)，要求退車(chē)。如果不給退車(chē)的話(huà)，他會(huì)干脆把車(chē)砸掉。

　　銷(xiāo)售商稱(chēng)，汽車(chē)是很多零部件組成的復(fù)雜機(jī)械，難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，廠家承諾兩年質(zhì)保的原因也就在這里。汽車(chē)沒(méi)有“三包”服務(wù)，一旦開(kāi)出了發(fā)票就不能再換。商家如果接受換車(chē)，這輛車(chē)將無(wú)法返廠，也無(wú)法繼續(xù)銷(xiāo)售。店里每年賣(mài)出三四千輛車(chē)，也曾遇到過(guò)新車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題的情況。有的“問(wèn)題汽車(chē)”來(lái)到店里，經(jīng)過(guò)技師兩個(gè)小時(shí)的調(diào)試就解決了問(wèn)題。

昨天下午，銷(xiāo)售商稱(chēng)，技師將先對(duì)車(chē)進(jìn)行檢查，再和廠家聯(lián)系，商議處理辦法。