“百元手機”竟無信號？

　　周女士告訴記者，8月4日凌晨，她在家收看江西樂滋購電視購物公司播放的廣告。“3G觸摸屏手機支持網(wǎng)上購物、QQ聊天、雙卡雙待、130萬像素攝像頭。”這部功能齊全的手機，只要撥打搶購熱線，僅需100元而已。驚人的低價立即吸引了周女士，但撥通訂購熱線后，她有些后悔。

　　原來，樂滋購電視購物公司工作人員表示，廣告中所說的100元只是搶購費用，對方還堅稱購買手機的費用總共為399元。

　　8月7日上午，樂滋購電視購物公司將快遞送至周女士家中。不過，這部手機令她大跌眼鏡。“開機十余分鐘，一直沒有信號顯示，舊手機卻顯示信號滿格。”

　　退貨承諾成空話

　　廣告中承諾7天內(nèi)無條件退貨，周女士便要求樂滋購電視購物公司退貨。然而，對方回復道，顧客須將手機郵回公司檢測，視故障原因確定是否退貨。8月10日，樂滋購電視購物公司通知她，手機信號功能正常。在周女士的再三要求下，樂滋購電視購物公司同意更換新機，但向她索取了29元郵資。

　　不過令周女士失望的是，這部換來的新機依舊顯示無信號。8月15日下午，當她再次致電樂滋購電視購物公司時，卻被告知休息日無法處理。

　　就此，記者與江西樂滋購電視購物公司取得聯(lián)系。接線人員拒絕透露其公司全稱，理由是與購物無關的提問一律不予回答。當記者提供周女士相關購物信息后，接線人員又表示，電腦查詢系統(tǒng)出現(xiàn)故障無法查詢。然而，另一名接線人員卻稱，已查詢到周女士信息，可在記者表明來意后，對方隨即掛斷電話。

　　樂滋購與風尚頻遭投訴

　　記者從南昌市工商局了解到，近期電視購物糾紛成為投訴熱點，其中，江西樂滋購電視購物公司和江西風尚電視購物公司多次被投訴，涉及手機、攝像機等電子產(chǎn)品及清潔機、空調扇等家居產(chǎn)品。工商部門在此提醒廣大消費者，電視購物時，應盡量選擇本地有代理或固定銷售點的經(jīng)銷商。消費者切勿輕信廣告中如“7天內(nèi)無條件退貨”等絕對性的承諾。

　　同時，消費者切勿輕信廣告中“特惠價、直銷價”等宣傳，應當按照實際支付費用來衡量商品的性價比。最后，收貨時必須當場驗貨，若產(chǎn)品存在瑕疵、損壞、功能不全等問題，應拒絕付款；先行驗貨遭到拒絕的，應當提高警惕。

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