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品牌觀察網(wǎng)訊：近日，南京人莫小姐向本報投訴江西風尚電視購物公司。其稱，7月10日，她通過江西風尚電視購物公司訂購了一套韓束BB霜（1盒4支裝），附贈試用裝、面膜，花去298元。當時，廣告中承諾使用不滿意可無條件退貨。由于用后臉部很不舒服，莫小姐要求退貨卻遭到拒絕。
就此，江西風尚電視購物公司工號557的接線員稱，廣告的確承諾使用不滿意可無條件退貨，但是前提是顧客使用的是試用裝，如果顧客使用的并非試用裝，自然就不可以退貨，除非出具醫(yī)院診斷證明。
江西華贛律師事務所律師夏楊認為，我國《消費者權益保護法》明確規(guī)定，經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。夏楊指出，風尚電視購物公司既然承諾無條件退款，就應兌現(xiàn)承諾，否則就涉嫌虛假宣傳。
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