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“我媽跟朋友參加低價(jià)旅游團(tuán)，之前在泰國(guó)買了幾千元的藥，如今港澳游又買了好幾萬(wàn)元的東西。”
談及家人這些年參加的低價(jià)旅游團(tuán)，張丹氣不打一處來(lái)。據(jù)張丹講述，這次的港澳游團(tuán)，是保險(xiǎn)公司搞的低價(jià)旅游團(tuán)，當(dāng)時(shí)還花了1000元左右的報(bào)名費(fèi)。
中國(guó)新聞網(wǎng)《民生調(diào)查局》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各種保險(xiǎn)公司組織的低價(jià)旅游團(tuán)，已成為“強(qiáng)制購(gòu)物”重災(zāi)區(qū)，業(yè)務(wù)甚至發(fā)展到海外。
社交平臺(tái)上，不少人發(fā)帖稱自己或家人參加低價(jià)旅游團(tuán)“被迫購(gòu)物”。
參加海外低價(jià)旅游團(tuán)，被迫花了近兩萬(wàn)元
“我讓家人躲過了電詐和保健品，卻沒能躲過低價(jià)旅游團(tuán)。”“低價(jià)旅游團(tuán)，是養(yǎng)老金最大的敵人。”近些年，打著各種旗號(hào)的低價(jià)旅游團(tuán)屢禁不止，一些保險(xiǎn)公司也深度參與其中。
有網(wǎng)友發(fā)帖稱，“在越南芽莊，清一色是各大保險(xiǎn)公司的VIP團(tuán)，而且行程安排一模一樣，跳島一天，翡翠灣一天，然后是兩天四個(gè)點(diǎn)的購(gòu)物，再穿插三個(gè)小景點(diǎn)，導(dǎo)游說(shuō)已被公司要求游客人均6000元到8000元的消費(fèi)任務(wù)。”
李女士就是參加越南芽莊旅游團(tuán)的一員。“今年6月份，一位自稱大家人壽的工作人員組織我們?nèi)パ壳f旅行，說(shuō)客戶只用出費(fèi)用的三分之一，大概是1200元，且不強(qiáng)迫購(gòu)物。雖然行前有所擔(dān)心，但基于對(duì)保險(xiǎn)公司的信任，還是參加了這次旅游。”
但去到芽莊后，李女士還是沒躲過購(gòu)物。“團(tuán)里大概一半人都買了，我花了大約1.8萬(wàn)元。”
在旅游車上，李女士稱遭遇了地接的“狂轟亂炸”。“他們不停輸出，說(shuō)不買東西就是過來(lái)白吃白喝，還夾雜著一些威脅性話語(yǔ)，對(duì)車?yán)锏睦夏耆苏f(shuō)，‘你們不買就上不了回去的飛機(jī)’。”據(jù)她和同行朋友回憶，導(dǎo)游還會(huì)有詛咒性話語(yǔ)，例如買的人會(huì)有福，不買的人會(huì)有大禍。
由于行程前幾日李女士所在的團(tuán)消費(fèi)金額不高，兩車人還被臨時(shí)換酒店，連同最后一晚的自由晚餐時(shí)間和次日上午的自由活動(dòng)時(shí)間都改成新的購(gòu)物點(diǎn)。李女士的同行朋友還提到，“購(gòu)物點(diǎn)的商品價(jià)格高得離譜，一張1.5米的石墨烯乳膠床墊價(jià)格要1萬(wàn)元，收款方還是國(guó)內(nèi)個(gè)體戶。進(jìn)入珠寶類購(gòu)物點(diǎn)后，房門就被鎖上了，曾嘗試打開門但徒勞。”
另一位芽莊旅游“受害者”谷玲，由于其朋友是保險(xiǎn)公司帶隊(duì)人，她剛開始還慶幸不用交團(tuán)費(fèi)。但經(jīng)歷兩天純玩后，小谷就被帶去了購(gòu)物店。
“我們的團(tuán)消費(fèi)額度是10萬(wàn)元，消費(fèi)不到就一直要去購(gòu)物店，還被威脅說(shuō)‘如果不消費(fèi)這個(gè)額度，就讓補(bǔ)回程的票，一人補(bǔ)3000多元’。”
一邊是導(dǎo)游不停游說(shuō)，一邊是身在海外擔(dān)心回不來(lái)，沒有經(jīng)驗(yàn)的谷玲花了接近兩萬(wàn)元。
保險(xiǎn)公司和旅行社合伙坑游客？
據(jù)李女士同行朋友講述，整件事中最讓她震驚的是保險(xiǎn)公司和導(dǎo)游站在一邊。“面對(duì)游客的投訴，保險(xiǎn)公司領(lǐng)隊(duì)否認(rèn)導(dǎo)游趕游客下車，直到其他游客也發(fā)聲，她才作罷。”
打著回饋客戶的名義，卻站在客戶的對(duì)立面，保險(xiǎn)公司“葫蘆里賣的什么藥”？
某保險(xiǎn)公司從業(yè)者告訴中國(guó)新聞網(wǎng)《民生調(diào)查局》記者，保險(xiǎn)公司熱衷于組織客戶旅游，一方面是發(fā)掘客戶潛在需求，推薦產(chǎn)品讓客戶加保。另一方面是拓客，“邀請(qǐng)客戶參加，客戶可能還會(huì)帶朋友或家人一起”。
而在這個(gè)過程中，保險(xiǎn)公司可以促單，旅行社可以獲客，唯有客戶成了“待宰的羔羊”。還有知情人士爆料，一些保險(xiǎn)公司“拉客”后會(huì)收取返點(diǎn)，部分旅行社也會(huì)在游客購(gòu)物達(dá)到一定金額后吃回扣。
為了盡可能“湊人數(shù)”，這些保險(xiǎn)公司還出現(xiàn)“拼團(tuán)”現(xiàn)象。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
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