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近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到多起消費(fèi)者投訴，反映因使用免密支付功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷。3月25日，中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示，警示消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要謹(jǐn)慎使用手機(jī)免密支付功能，以避免賬戶權(quán)限過(guò)度開(kāi)放帶來(lái)的資金損失風(fēng)險(xiǎn)。
免密支付功能能夠提升支付便捷性，用戶開(kāi)通后，在單筆交易金額限定范圍內(nèi)可直接扣款，無(wú)需密碼確認(rèn)。然而，這一便捷功能若被不法分子利用，將帶來(lái)嚴(yán)重安全隱患。中消協(xié)指出，一旦手機(jī)丟失或賬號(hào)泄露，他人可通過(guò)免密支付功能直接消費(fèi)或購(gòu)買虛擬服務(wù)，且無(wú)需二次驗(yàn)證。此外，部分平臺(tái)雖設(shè)單筆免密支付上限，但頻繁的小額盜刷累積起來(lái)也會(huì)造成較大經(jīng)濟(jì)損失。盜刷交易往往通過(guò)綁定支付平臺(tái)的虛擬服務(wù)完成，或在消費(fèi)者熟睡時(shí)段進(jìn)行，具有較強(qiáng)的隱蔽性，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。為降低盜刷風(fēng)險(xiǎn)，中消協(xié)建議消費(fèi)者采取以下防范措施：
消費(fèi)者如非必要不要開(kāi)啟免密支付功能。應(yīng)優(yōu)先關(guān)閉免密功能，并檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡，及時(shí)關(guān)閉不必要的免密支付權(quán)限。若需保留部分免密服務(wù)，建議單獨(dú)設(shè)置，并定期檢查授權(quán)應(yīng)用，移除不常用或不信任的第三方應(yīng)用支付授權(quán)。
消費(fèi)者要強(qiáng)化賬戶安全保護(hù)。應(yīng)設(shè)置高強(qiáng)度密碼并定期更換，避免使用簡(jiǎn)單密碼，并開(kāi)啟雙重認(rèn)證功能。同時(shí)，關(guān)閉非必要的支付權(quán)限，尤其是蘋(píng)果手機(jī)用戶，如無(wú)需通過(guò)賬戶進(jìn)行應(yīng)用購(gòu)買，可禁用相關(guān)功能。在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)謹(jǐn)慎進(jìn)行支付操作，防止網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)或數(shù)據(jù)截取。
消費(fèi)者應(yīng)養(yǎng)成定期對(duì)賬習(xí)慣。應(yīng)及時(shí)查看賬單通知，關(guān)注支付寶、微信或銀行發(fā)送的扣款短信，發(fā)現(xiàn)不明消費(fèi)立即核查。同時(shí)，定期檢查訂閱服務(wù)，取消不再需要的自動(dòng)續(xù)費(fèi)項(xiàng)目。
若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易，消費(fèi)者應(yīng)立即凍結(jié)支付渠道，通過(guò)銀行客服、支付寶或微信平臺(tái)緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶，阻止后續(xù)扣款。同時(shí)，保留盜刷記錄截圖、交易時(shí)間等信息，向支付平臺(tái)投訴。若損失金額較大，需及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。
中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，移動(dòng)支付的便捷性不應(yīng)以犧牲安全性為代價(jià)。請(qǐng)務(wù)必提高警惕，主動(dòng)管理支付權(quán)限，切勿因圖方便而忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)。
來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 任震宇
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