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馮蕭表示，針對能觸發(fā)平臺審核的關鍵詞，直播間也在不斷更新違禁詞，甚至總結出一套詞庫，在口播時進行替換或拆分。
主播“麥琪啦”在直播中提到病癥時，便會使用英文或故意拆分病名，如將“尿毒癥”說成“那個尿，某毒，某什么癥”，用“CA”指代“惡性腫瘤、癌癥”等。
為吸引“客戶”、提升黏性，不少保健品直播會“環(huán)環(huán)相扣”設陷阱。
第一步是“拉人頭”，通過線下引流方式拉人進群；第二步是“給價值”，通過送獎品、發(fā)紅包等方式“利誘”；第三步是“破防線”，通過制造焦慮、打“溫情牌”，讓老人心甘情愿在直播間下單。
一名老人家屬告訴記者，老人在線下買海產品時被拉進群，各種“福利”活動讓老人患上“網(wǎng)癮”，感覺有奔頭、有獲益。“每天看完健康講堂直播可以領5毛8的紅包，群里還有答題活動，答對的前三名可以獲得牙膏等獎品。”老人家屬表示，講堂和答題內容都與售賣產品相關，環(huán)環(huán)相扣進行“洗腦”。
直播間內，一些主播故意制造健康焦慮，稱“不能靠兒女，兒女都是自私的”“要懂得保健，開始保養(yǎng)起來”；同時，噓寒問暖，早晚發(fā)紅包。在情感攻勢下，老人們的防范意識逐漸瓦解，甚至更相信主播而非子女。
治理直播亂象 向虛假內容說不
“到底怎樣才能有效打擊？”“有什么辦法能勸勸老人？”社交媒體上，不少消費者發(fā)出感慨。
事實上，針對保健食品等“三品一械”的廣告審查，《關于加強網(wǎng)絡直播營銷活動監(jiān)管的指導意見》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等法規(guī)制度已有相關規(guī)定。
然而，直播活動中很難區(qū)分“商業(yè)宣傳”與“廣告”。北京市法學會電子商務法治研究會會長呂來明表示，“三品一械”直播內容是否構成廣告，目前在法律上的適用標準并不明確。由于直播內容是動態(tài)、實時、海量的，平臺也難以事前審查，只能通過技術手段監(jiān)測或抽測。
記者從某互聯(lián)網(wǎng)社交平臺了解到，針對“虛假內容”，平臺會通過新聞報道、用戶舉報等渠道收集信息；建立“重點違規(guī)類型”的專屬審核團隊；同時強化賬號管理體系，持續(xù)治理低質、高危賬號。
在呂來明看來，應對“三品一械”直播內容進行更嚴格的監(jiān)管。是否將其視為廣告，應以其帶來的社會影響為判斷依據(jù)，特別是頭部主播發(fā)布內容，應按照廣告標準，提高審核準入門檻，將保障公眾健康安全放在優(yōu)先位置上。
廣東廣信君達律師事務所律師宋立志認為，市場監(jiān)管部門要從非法生產、銷售等環(huán)節(jié)入手，加大對違規(guī)生產企業(yè)、直播間運營者及主播的處罰力度。北京市海淀區(qū)人民法院法官助理李文鳳建議，通過與平臺開展技術協(xié)作，提升智慧化監(jiān)管水平，構建多層次執(zhí)法體系。
黃小婷表示，公眾對于健康知識有巨大需求，但在知識獲取上存在一定壁壘，應適應新媒體傳播方式加強科普宣傳，提升公眾健康素養(yǎng)。消費者在選購保健食品時，也要明確自身需求、咨詢專業(yè)人士、選擇正規(guī)渠道。
有專家指出，沉迷直播間問題背后，也凸顯出老人的情感需求。子女和社會應一起為老人在網(wǎng)絡世界筑起防線。
來源：經(jīng)濟參考報 記者 舒靜 楊淑馨 吳文詡 北京報道 共2頁 上一頁 [1] [2]
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