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此前，某探店達(dá)人用“最省錢(qián)吃喝”“團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售第一名”等字樣，被市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令糾正、批評(píng)告誡。“當(dāng)探店短視頻以廣告形式分享時(shí)，發(fā)布者如果存在瞞報(bào)價(jià)格、夸大功效、虛構(gòu)使用條件等虛假宣傳行為，涉嫌違反廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)。”馬麗紅分析說(shuō)，“不僅商家要承擔(dān)虛假宣傳的法律責(zé)任，探店博主在明知和應(yīng)當(dāng)知道宣傳內(nèi)容虛假時(shí)，也須承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。”
實(shí)踐中，還有某些博主以“探店”宣傳為名，在探店過(guò)程中同時(shí)錄制好評(píng)視頻與差評(píng)視頻，看店家是否來(lái)主動(dòng)協(xié)商和給予費(fèi)用，再?zèng)Q定發(fā)布哪個(gè)視頻。“如果是憑借探店博主身份給商家施壓，以給差評(píng)等為理由蹭霸王餐、索要錢(qián)財(cái)或以其他方式要挾商家情節(jié)嚴(yán)重的，則可能構(gòu)成敲詐勒索行為，需要承擔(dān)相應(yīng)的行政甚至刑事責(zé)任。”馬麗紅說(shuō)。
而在探店直播過(guò)程中，如果對(duì)特定路人進(jìn)行特寫(xiě)，并且未經(jīng)該路人同意，很可能構(gòu)成對(duì)該路人肖像權(quán)和隱私權(quán)的侵犯。“如果有素人入鏡，應(yīng)采取打碼等措施進(jìn)行遮蓋。”馬麗紅提醒。
要“探”得規(guī)范，還需加強(qiáng)監(jiān)管
針對(duì)探店背后的亂象，中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示，這大多與“流量”二字有關(guān)，在缺乏規(guī)則的制約下，“流量”就有可能被濫用，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，也破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
“光靠博主自覺(jué)，顯然不夠。”陳音江說(shuō)，作為一種新興的宣傳方式，虛假探店等亂象有很強(qiáng)的隱蔽性，很難發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定。就平臺(tái)而言，在盈利的同時(shí)還需要負(fù)起責(zé)任來(lái)。如果是拿錢(qián)推廣，就應(yīng)明確標(biāo)注為廣告，既提醒網(wǎng)友不要輕信，也對(duì)博主起到監(jiān)督作用，一旦出現(xiàn)虛假宣傳，可以按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行追責(zé)。
“應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范和法律監(jiān)管，確保探店內(nèi)容的真實(shí)性和客觀性，是推動(dòng)探店行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。”陳音江稱：“完善相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)博主探店行為的法律屬性進(jìn)行明確細(xì)化。監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)。同時(shí)，還應(yīng)加大對(duì)探店亂象的查處力度，利用技術(shù)手段提高監(jiān)管效率，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，形成有效震懾。”
針對(duì)一些探店人員素質(zhì)參差不齊，行業(yè)里存在的一些渾水摸魚(yú)、蹭吃蹭喝等情況，有專家則進(jìn)一步建議，平臺(tái)應(yīng)該設(shè)立管理規(guī)則，建立針對(duì)達(dá)人的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，讓消費(fèi)者對(duì)達(dá)人探店效果、宣傳的真實(shí)性等進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而規(guī)范探店達(dá)人的行為。例如，探索建立探店博主實(shí)名認(rèn)證制度，確保每一位博主都對(duì)其發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)；設(shè)立探店內(nèi)容的預(yù)審機(jī)制，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)探店視頻或文章進(jìn)行審核，防止虛假信息和不當(dāng)言論的傳播。
“用心程度決定未來(lái)能走多遠(yuǎn)。”對(duì)于自己熱愛(ài)的探店事業(yè)，探店達(dá)人王亞男一直把“真誠(chéng)”二字放在首位：“推薦的東西要對(duì)得起自己的良心，把真實(shí)體驗(yàn)、感受說(shuō)出來(lái)。有些博主或者達(dá)人一開(kāi)始挺靠譜，但‘火’起來(lái)之后，就逐漸變成了純粹的商業(yè)推廣，給錢(qián)就做推廣，往小了說(shuō)個(gè)人品牌不值錢(qián)了，往大了說(shuō)，一旦失去了大眾的信任，離整個(gè)職業(yè)的衰落就不遠(yuǎn)了。”
來(lái)源：法治日?qǐng)?bào) 記者 宋勝男 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]
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