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今年以來，早教、健身等預付式消費領域出現(xiàn)的“職業(yè)閉店人”侵害消費者權益問題受到社會關注。為防范職業(yè)閉店行為侵害消費者合法權益，中國消費者協(xié)會今天提醒廣大消費者，面對促銷尤其是預付式消費促銷，保持理性，先評估真實消費意愿和實際消費能力，再結合商家信譽、商品服務質量等信息貨比三家，謹慎做出決定，不要因貪圖優(yōu)惠而沖動消費。
職業(yè)閉店人的一般操作是，在明知經營不善即將關門的情況下，聯(lián)合經營者開展低價促銷充值，吸收更多預付資金并挪用轉移；再將原來的法定代表人變更為其他沒有實際償債能力的人，使原法定代表人“套現(xiàn)走人”，脫離原法律關系；最后一夜之間關門歇業(yè)，原經營者失聯(lián)不見，由職業(yè)閉店人接手消費投訴、各類訴訟等事項。
中消協(xié)建議消費者要求經營者按照《消費者權益保護法實施條例》第22條的規(guī)定提供書面合同，仔細審閱商品服務的具體內容、價款費用、預付款退還方式、違約責任等合同核心條款，盡量避免一次性大額充值，妥善留存發(fā)票、收據(jù)、與經營者溝通記錄等憑證。消費后，如果發(fā)現(xiàn)商家停業(yè)、關門、跑路、失聯(lián)并且具有職業(yè)閉店行為特征，建議消費者收集相關證據(jù)，向當?shù)叵麉f(xié)組織或者有關行政部門投訴。如果遭遇商家閉店前惡意促銷圈錢涉嫌詐騙，建議消費者及時向公安機關反映情況。
來源：工人日報 楊召奎
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