|
乘坐航班去貴州旅游，不僅能游覽當?shù)孛谰�，還可以按1499元的價格購買飛天茅臺酒，這樣的事情是不是特別讓人心動？這并非騙局，而是貴州為了拉動當?shù)芈糜问袌鲇诮鼛啄晖瞥龅暮骄啤⒑铰萌诤?ldquo;乘機購酒”活動，“茅臺航班”也成為貴州旅游的熱門航線。近日，多位游客向《中國消費者報》記者反映，稱他們報團乘坐了“茅臺航班”到貴州安順旅游，但旅行社沒有按承諾進行“抽簽購酒”，游客也沒有買到平價茅臺酒。這到底是怎么回事？記者對此進行了調(diào)查。
消費者反映
報團旅游買茅臺成空話
7月24日，浙江游客李阿姨向記者反映了她和老伴被旅行社“忽悠”，搭乘“茅臺航班”旅游卻沒買到茅臺的經(jīng)歷。李阿姨已經(jīng)退休了，她喜歡旅游，老伴喜歡喝酒，一聽說有“茅臺航班”的活動就立刻行動起來。李阿姨告訴記者，她和老伴于2021年5月在貴州鯤達之旅旅行社有限公司（以下簡稱鯤達之旅公司）報團參加了“茅臺航班”的活動，還號召單位退休職工進行團建，組成了一個飛往貴州安順的55人“茅臺航班”旅游團。
“參團時，鯤達之旅公司的工作人員表示，在五天四晚的旅行結(jié)束后，乘坐航班的游客會以抽簽的形式抽取購買平價茅臺酒的資格，中簽率為70%，抽中了就可以按每瓶1499元的價格購買兩瓶飛天茅臺酒。”李阿姨告訴記者，旅游結(jié)束時，工作人員讓他們在抽取購酒資格的“黔云樂購”小程序上進行身份證登記，但直至返程到家，兩人也沒有接到購買平價茅臺酒的通知。后來，旅行團的游客互相聊起此事，才知道整個團隊沒有任何人獲得了購買資格，這與旅行社此前的宣傳不一致。
乘坐了“茅臺航班”卻沒有買到茅臺酒的游客，并不限于李阿姨參加的55人旅游團。7月23日，福建福州的林女士向記者反映，稱她和家人于2021年7月乘坐“茅臺航班”到貴州安順旅游，每人支付了3580元團費，跟團游覽了黃果樹瀑布、青巖古鎮(zhèn)等多個景點，最后直接跳過了購買茅臺酒的環(huán)節(jié)。“我們這個團的人都不同意，跟旅行社交涉了很久，最后還是沒有買成茅臺酒。”林女士對記者說。
“我選擇了5天的安順旅游行程，當時旅行社說這次行程是茅臺酒補貼航班，可以抽簽購買兩瓶茅臺酒，1499元一瓶。”浙江寧波的張先生對記者說，“團里的游客在回來的航班上討論抽獎購茅臺的事情，才知道沒有一個人中獎。”
滿懷希望搭乘“茅臺航班”沒想到卻空手而回，李阿姨、林女士、張先生等人開始了維權(quán)之旅，而他們維權(quán)的對象都是鯤達之旅公司。2021年以來，他們多次聯(lián)系鯤達之旅公司，要求兌現(xiàn)當初購買茅臺酒的承諾。鯤達之旅公司工作人員表示，他們正積極跟機場申請補購，此后就一拖再拖，不了了之。
“這件事拖了好幾年，因為在不同省份，距離遙遠，維權(quán)很不方便，我們是身心俱疲。”李阿姨等人對記者表示，“‘茅臺航班’本是拉動旅游消費的好事，希望當?shù)貏e把好事辦糟了，讓游客們高興而來、失望而去。”
旅行社回應
機場未兌付部分航班茅臺酒
“茅臺航班”是否真有購酒活動？為什么當初的承諾不能兌現(xiàn)？記者聯(lián)系上了鯤達之旅公司負責人龍先生。龍先生表示，2020年，鯤達之旅公司與安順黃果樹機場管理有限公司就用平價茅臺酒拉動“航空+旅游”達成合作意向，安順黃果樹機場管理有限公司從2020年8月11日開始推出茅臺換購活動，一直到2021年10月28日茅臺換購活動結(jié)束，該公司全程都參與合作。通過平價購買茅臺酒、降低報團費用的方式，面向浙江、福建市場，吸引了3萬余名游客赴安順旅游。其中，從2020年8月11日到2020年10月28日期間，按照活動要求，抽簽后獲得茅臺酒的人數(shù)為17746人，換購共計35492瓶茅臺酒。操作流程是游客在貴州省機場集團所屬的“黔云樂購”小程序上進行登記、抽簽，中簽并支付購酒費用后，機場會將茅臺酒寄給游客。 共2頁 [1] [2] 下一頁
|
