來(lái)源:消費(fèi)者報(bào)道精選
“小刀就是好,拉著飛機(jī)跑”。號(hào)稱(chēng)能拉動(dòng)飛機(jī)的小刀電動(dòng)車(chē),在市場(chǎng)中的實(shí)際表現(xiàn)卻未必盡如人意。
《消費(fèi)者報(bào)道》統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),小刀電動(dòng)車(chē)近年來(lái)多次上榜各地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)公布的產(chǎn)品抽檢不合格名單。在黑貓投訴等平臺(tái),也有多位消費(fèi)者投訴小刀電動(dòng)車(chē)車(chē)輛故障、續(xù)航里程“縮水”、保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠慢等問(wèn)題。
主打年輕化的小刀,還是年輕人購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)的首選嗎?
車(chē)輛多次抽檢不合格
小刀電動(dòng)車(chē)成為了產(chǎn)品抽檢不合格“黑榜”的常客。
《消費(fèi)者報(bào)道》梳理近期各地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的產(chǎn)品抽檢信息發(fā)現(xiàn),小刀電動(dòng)車(chē)近年來(lái)多次上榜產(chǎn)品抽檢不合格名單。其中,自2022年初至今,小刀的車(chē)型共11次上榜抽檢不合格名單。

2022年3月14日,汕頭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《汕頭市市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于2021年汕頭市流通領(lǐng)域電動(dòng)自行車(chē)質(zhì)量監(jiān)督抽查情況的通告》,無(wú)錫小刀電動(dòng)科技股份有限公司生產(chǎn)的一款電動(dòng)自行車(chē)抽檢不合格,涉及鞍座長(zhǎng)度,該項(xiàng)目不合格表明座椅等存在非法改裝行為。

▲來(lái)源:廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2023年4月7日,廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于2022年潤(rùn)滑油等68種產(chǎn)品質(zhì)量廣西監(jiān)督抽查情況的通報(bào)》,小刀新能源科技股份有限公司(標(biāo)稱(chēng))生產(chǎn)的一款電動(dòng)自行車(chē)抽檢不合格,涉及蓄電池防篡改,該項(xiàng)目不合格表明車(chē)輛容許更換大容量高電壓蓄電池。

▲來(lái)源:北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2023年6月7日,北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《北京市電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果公示(2023年第2批)》,天津市小刀新能源科技有限公司生產(chǎn)的一款電動(dòng)自行車(chē)抽檢不合格,涉及尺寸限值,該項(xiàng)目不合格表明車(chē)輛存在超長(zhǎng)或超寬問(wèn)題,主要原因是產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理或后期改裝。

▲來(lái)源:北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2023年6月13日,北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《北京市電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果公示(2023年第3批)》,小刀新能源科技股份有限公司和天津市小刀新能源科技有限公司生產(chǎn)的共三款電動(dòng)自行車(chē)抽檢不合格,涉及整車(chē)質(zhì)量、充電器與蓄電池(蓄電池防篡改)、尺寸限值。其中,整車(chē)質(zhì)量不合格表明車(chē)輛存在因質(zhì)量過(guò)大而導(dǎo)致剎車(chē)距離增加的問(wèn)題。

▲來(lái)源:天津市市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)
2023年8月4日,天津市市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布《市市場(chǎng)監(jiān)管委關(guān)于2023年電動(dòng)自行車(chē)及其相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況的通報(bào)》,小刀新能源科技股份限公司生產(chǎn)的一款電動(dòng)自行車(chē)在整車(chē)質(zhì)量、電氣裝置(短路保護(hù))、充電器與蓄電池(蓄電池防篡改)、照明和鳴號(hào)裝置(照明)項(xiàng)目抽檢不合格。其中,電氣裝置(短路保護(hù))表明電氣裝置存在短路隱患,容易影響整車(chē)?yán)m(xù)航里程及電池壽命,甚至發(fā)生自燃,引發(fā)火災(zāi)。

▲來(lái)源:北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2023年10月11日,北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《北京市電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果公示(2023年第8批)》,小刀新能源科技股份有限公司和天津市小刀新能源科技有限公司生產(chǎn)的共四款電動(dòng)自行車(chē)抽檢不合格,涉及整車(chē)質(zhì)量、尺寸限值和充電器與蓄電池(蓄電池防篡改)。
消費(fèi)者投訴不斷
除了監(jiān)管部門(mén)公布的抽檢不合格數(shù)據(jù)外,小刀電動(dòng)車(chē)也屢被消費(fèi)者投訴。
《消費(fèi)者報(bào)道》注意到,截至11月8日,小刀電動(dòng)車(chē)在黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)共收到260條投訴,其中已完成的投訴為135條,投訴處理完成率僅為51.9%,主要涉及車(chē)輛故障、售后服務(wù)不佳、車(chē)輛續(xù)航里程“縮水”、保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠慢等問(wèn)題。

▲來(lái)源:黑貓投訴
有要求不具名的小刀車(chē)主向《消費(fèi)者報(bào)道》表示,自己在今年4月購(gòu)買(mǎi)的小刀電動(dòng)自行車(chē),購(gòu)車(chē)3個(gè)月后出現(xiàn)車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)、購(gòu)車(chē)5個(gè)月后就需要更換輪胎的問(wèn)題,車(chē)輛的實(shí)際續(xù)航里程還比小刀方面的宣傳要低出不少。
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