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來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng) 劉麗麗
頭部電商主播李佳琦再次陷入爭(zhēng)議旋渦。
知名打假人王海發(fā)布視頻稱(chēng)李佳琦直播間銷(xiāo)售的和田玉項(xiàng)鏈為假貨。據(jù)王海介紹，在李佳琦的直播間購(gòu)買(mǎi)名為“鴛鴦金樓”的和田玉項(xiàng)鏈后，消費(fèi)者通過(guò)NGTC實(shí)驗(yàn)室鑒定發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)鏈為“碳酸鹽-透閃石質(zhì)玉項(xiàng)鏈”，根本不是真正的和田玉，并且鑒定證書(shū)也被證實(shí)是偽造的。
珠寶玉石一直是假貨重災(zāi)區(qū)，很多消費(fèi)者都是憑借鑒定證書(shū)確定真?zhèn)蔚�，可沒(méi)想到連鑒定證書(shū)也是假貨，這讓消費(fèi)者情何以堪？
“直播時(shí)說(shuō)賣(mài)的天然A貨翡翠，有鑒定證書(shū)，收到貨之后，發(fā)現(xiàn)是假貨酸洗注膠染色的。”有消費(fèi)者向黑貓投訴反饋稱(chēng)自己網(wǎng)購(gòu)翡翠上當(dāng)受騙。類(lèi)似這樣的案例舉不勝舉，背后的利益鏈和產(chǎn)業(yè)鏈令人嘆為觀止。
直播方、商家都難辭其咎
在頭部主播直播間買(mǎi)到假珠寶玉石，應(yīng)該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？
假和田玉事件暴露后，有媒體曾聯(lián)系給王海提供線(xiàn)索的消費(fèi)者，該消費(fèi)者稱(chēng)自稱(chēng)鴛鴦金樓的負(fù)責(zé)人表示“息事寧人”，并轉(zhuǎn)賬5萬(wàn)元，該消費(fèi)者表示已拒收。該消費(fèi)者稱(chēng)，希望商家能按照訂單頁(yè)面顯示的“假一賠四”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，同時(shí)李佳琦和商家能夠公開(kāi)道歉。鴛鴦金樓則堅(jiān)稱(chēng)，公司所售產(chǎn)品為正規(guī)和田玉，李佳琦方面對(duì)此還沒(méi)有回應(yīng)。
法律專(zhuān)業(yè)人士表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如果直播方、商家將產(chǎn)品稱(chēng)為和田玉，但檢測(cè)寫(xiě)的卻是“碳酸鹽-透閃石質(zhì)玉”，那么屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者，涉嫌虛假宣傳，涉嫌消費(fèi)欺詐，除了民事責(zé)任，還可能被追究行政責(zé)任。
上述人士認(rèn)為，如果查實(shí)該直播方、商家對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的，可以由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
作為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者，判斷珠寶玉石的真?zhèn)沃饕�是看專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)出具的鑒定證書(shū)。這些證書(shū)到底是哪里來(lái)的呢？
目前，珠寶玉石鑒定證書(shū)上經(jīng)常見(jiàn)到的有CMA、CAL、CNAS三種標(biāo)志。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)能夠出具珠寶鑒定證書(shū)的鑒定機(jī)構(gòu)至少可分三種：生產(chǎn)廠家自己設(shè)置的；大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)等檢測(cè)中心；經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)授權(quán)的檢測(cè)中心，包括國(guó)家級(jí)、各省級(jí)和地市級(jí)檢測(cè)中心。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如何識(shí)別真假鑒定證書(shū)？重慶市消委會(huì)建議，消費(fèi)者拿到珠寶玉石證書(shū)，首先應(yīng)登錄全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊“資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)”欄目，查詢(xún)?cè)摮鲎C機(jī)構(gòu)是否存在；其次，進(jìn)入該出證機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站查詢(xún)證書(shū)是否存在；最后，觀察證書(shū)重點(diǎn)內(nèi)容是否齊全，比如是否有CMA標(biāo)識(shí)和防偽標(biāo)識(shí)、印章是否清晰完整、機(jī)構(gòu)地址及聯(lián)系電話(huà)等是否齊備、檢驗(yàn)人員簽名是否清晰可辨認(rèn)等。消費(fèi)者特別應(yīng)注意的是，手工填寫(xiě)的鑒定證書(shū)不具備任何參考價(jià)值。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
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