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“一般只要顧客不滿意，我們會(huì)趕緊給人家退錢(qián)，差評(píng)都被薅羊毛的用濫了。這些人就該狠抓嚴(yán)打，白吃還想要錢(qián)，人品無(wú)下限，社會(huì)風(fēng)氣都敗壞了。”
甚至還有一些餐飲人認(rèn)為，八個(gè)月壓根抵不了餐廳所受到的傷害：
“惡意詐騙1.7萬(wàn)元，但給商家和平臺(tái)造成的損失遠(yuǎn)不止這些。法院在判決時(shí)有沒(méi)有考慮到近2年的時(shí)間給商家造成的損失？！8個(gè)月是抵不了的！”
“才八個(gè)月，太少了！不在數(shù)額，在于對(duì)他人造成的傷害，和心理?yè)p害，承擔(dān)的平臺(tái)申訴時(shí)間成本。八年都少了！”
但如論如何，惡意差評(píng)者吃了牢飯，也算是給我們餐飲人出了一口惡氣，以后遇到此類(lèi)事情也可以拿起法律的武器保護(hù)自己。
2、“賠錢(qián)+坐牢”！以后惡意差評(píng)成本會(huì)越來(lái)越高
一直以來(lái)，餐飲人都深受“惡意差評(píng)”困擾，而餐飲是靠口碑活著的行業(yè)，一旦碰到惡意差評(píng)輕則店里生意被影響，重則餐廳直接倒閉。
有些無(wú)良顧客點(diǎn)個(gè)外賣(mài)，快吃完了，放根頭發(fā)，或一小片塑料袋，跟平臺(tái)客服或商家申請(qǐng)退款，餐飲老板只能啞巴吃黃連有苦難言。
而外賣(mài)平臺(tái)的單項(xiàng)評(píng)分制，更是助漲了很多想薅羊毛的“無(wú)良顧客”的氣焰。
因?yàn)槠脚_(tái)只設(shè)置了單項(xiàng)顧客端評(píng)論，餐飲商家無(wú)法雙項(xiàng)評(píng)分，餐廳就總是被“惡意”碰瓷，又不能將這種不良顧客拉入黑名單，或是及時(shí)制止這種惡劣行為，只能任由他們發(fā)揮、勒索。
甚至有一些餐飲老板被逼無(wú)奈，只好徹底關(guān)閉外賣(mài)，一心做堂食：
“我美團(tuán)餓了么單量很低，我也懶得維護(hù)了，本來(lái)競(jìng)爭(zhēng)大，利潤(rùn)就低，客人用了紅包后，基本就零利潤(rùn)，再來(lái)個(gè)差評(píng)，漏餐……好家伙，這一單倒虧！所以，我還是全力搞好堂食，線上隨緣吧！”
現(xiàn)在惡意差評(píng)者受到了法律的嚴(yán)懲，付出了“賠錢(qián)+坐牢”的代價(jià)，也在告訴人們，外賣(mài)平臺(tái)不是法外之地，通過(guò)點(diǎn)外賣(mài)故意給差評(píng)的方式，獲得非法收入，如果金額較大，也可能要承擔(dān)刑事責(zé)任。
總結(jié)：
“天下餐飲人苦惡意差評(píng)久矣”！
對(duì)于餐飲老板來(lái)說(shuō)，每天已經(jīng)被競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)低、生意不好做弄得“焦頭爛額”。“惡意差評(píng)”碰瓷，更是讓餐飲老板難上加難。
畢竟幾條差評(píng)，就有可能毀掉辛辛苦苦幾年開(kāi)起來(lái)的店。
如今首個(gè)“因惡意差評(píng)獲刑”案例誕生，相信未來(lái)那些“別有用心”的人將越來(lái)越無(wú)機(jī)可乘！
來(lái)源：職業(yè)餐飲網(wǎng) 劉妍 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 惡意差評(píng) |
