那些市面上熱銷的智能健身產(chǎn)品是“智商稅”還是“真香”系列?
“腰間的肥油咔咔掉,人魚線馬甲線我想要”,前有劉畊宏女孩,后有王心凌男孩。從百萬劉畊宏女孩在直播間里打卡直播跳操到中年男粉跳愛你燃脂舞,這陣子互聯(lián)網(wǎng)掀起的全民云健身風(fēng)潮進(jìn)一步帶動了健身市場的發(fā)展。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及加上疫情的催化,越來越多的人養(yǎng)成了宅家健身的習(xí)慣,健身行業(yè)線上化趨勢顯著,眾多玩家摩拳擦掌,躍躍欲試想在家庭智能運動健身大市場里分得一杯羹,如健身APP、智能單車、跑步機、健身環(huán)、健身鏡、智能手環(huán)等。
在健身產(chǎn)品“百花齊放”的背后,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊及虛假種草的問題頻現(xiàn)。市面上的智能健身產(chǎn)品究竟是“智商稅”還是“真香”系列?為此,《消費者報道》進(jìn)行了調(diào)查……
線上健身市場發(fā)展迅猛,健身操進(jìn)一步帶動銷量
線上健身配套產(chǎn)品、設(shè)備及內(nèi)容全面匹配用戶端需求。灼識咨詢數(shù)據(jù)顯示,線上健身市場發(fā)展迅猛,其發(fā)展速度遠(yuǎn)超過線下健身,預(yù)計2023年左右線上健身市場份額將全面超越線下,2026年將達(dá)到60.6%。

縱觀這幾年,線上健身賽道奏響“冰與火”之歌。據(jù)媒體報道,劉畊宏帶火小店瑜伽墊銷量翻三倍。某零售平臺數(shù)據(jù)顯示,北京瑜伽墊 、泡沫滾軸等室內(nèi)健身產(chǎn)品銷量環(huán)比上周增長29.36%。
載歌載舞的健身操撕開了行業(yè)消費的口子,一股新的消費熱潮席卷而來。
與30天圈粉6000萬的劉畊宏相對比,曾深受資本和用戶追捧的健身平臺Keep和智能健身鏡FITURE略顯落寞,陷入了用戶數(shù)、銷量增長放緩的窘境。
自律“不自由”,Keep屢遭用戶投訴
此前,以“自律給我自由”為slogan的Keep深受資本的追捧。截至今日,Keep已獲得9輪融資,投資方包括騰訊、軟銀愿景基金、高瓴資本、GGV紀(jì)源資本、BAI資本等,而最后一輪融資停留在2021年1月完成的3.55億美元F輪融資。今年2月,Keep向香港聯(lián)交所遞交招股說明書,擬沖刺“運動科技第一股”。
不過,Keep作為在線健身平臺的龍頭,卻依舊難掩“焦慮”。招股書顯示,2019年至2021年前三季度,Keep累計虧損54.37億元。巨大虧損的背后,是其高昂的流量和用戶增長成本。2021年前三季度,Keep用于銷售及營銷開支的費用為8.18億元,同比增長342%,遠(yuǎn)超2019年和2020年的2.95億元、3.01億元。

如今,健身視頻同質(zhì)化嚴(yán)重,在各大流量平臺均能免費觀看優(yōu)質(zhì)的健身視頻。相比之下,Keep的付費課程難免失去了一定的優(yōu)勢。基于此,Keep選擇另謀出路,開拓了健身硬件市場,包括瑜伽墊、啞鈴、運動服、手環(huán)、跑步機等健身產(chǎn)品,同時還延伸至代餐、健康零食等食品,滿足不同場景中用戶的個性化、智能化需求。
在產(chǎn)品的體驗上,Keep屢遭用戶吐槽。《消費者報道》留意到,黑貓投訴【投訴入口】平臺上累計有1.32萬條關(guān)于Keep的消費投訴。虛假發(fā)貨、發(fā)貨時間長、虛假活動、產(chǎn)品質(zhì)量差、客戶不解決問題等為主要投訴內(nèi)容。

隨著“線上馬拉松”活動如火如荼地進(jìn)行中,來自會員的投訴消息也層出不窮。在黑貓投訴平臺上,有不少會員表示其付費參與“線上馬拉松”所獲得的獎牌未按規(guī)定時間發(fā)貨,認(rèn)為Keep存在虛假宣傳的嫌疑。
今年3月,Keep曾針對“獎牌/徽章不發(fā)貨”一事公開作出解釋,表示因多地疫情形勢嚴(yán)峻,供應(yīng)商所在地需相應(yīng)屬地防疫政策:居家不流動。故造成Keep付費賽事獎牌生產(chǎn)和物流暫時停滯。

《消費者報道》記者留意到,“線上馬拉松”的活動已舉辦多次。據(jù)不完全統(tǒng)計,部分會員反映自己參與活動購買的“520”“酷洛米”“大耳狗”等獎牌仍未發(fā)貨,其中,有會員表示自己于3月14日完賽keep酷洛米活動,其發(fā)貨時間卻在兩個月后。記者通過APP了解到,近期上線的“線上馬拉松”活動規(guī)則仍顯示,獎牌將在完賽后10個工作日內(nèi)發(fā)貨,此次活動能否如約按照規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,仍需時間來驗證。

“天真萬歲 史努比六一歡樂線上跑”活動規(guī)則內(nèi)容
健身鏡評價褒貶不一,幾千元的鏡子是智商稅嗎?
在“廝殺”愈發(fā)激烈的健身賽道中,智能健身鏡頗受健身愛好者的喜愛。據(jù)不完全統(tǒng)計,市面上已有Fiture、樂刻、咕咚、小喬體育、myShape、MYRROR、億健、YUPP、沸騰時刻、OliveX、ShapeJoy、健康有益、數(shù)智引力等十余個品牌。此外,小米、華為、百度等科技公司紛紛下場“造鏡”,被稱之為“百鏡大戰(zhàn)”。健身魔鏡真的具有“魔力”嗎?
《消費者報道》記者通過小紅書搜索關(guān)鍵詞“健身鏡”發(fā)現(xiàn),關(guān)于健身鏡的筆記已有2萬余條。其中,“健身鏡智商稅”“健身鏡值得買嗎”“健身鏡有用嗎”等搜索詞條占據(jù)前列?梢,智能健身鏡仍被不少人質(zhì)疑,花費幾千元買一塊“鏡子”真的值得嗎?
以國內(nèi)首款健身鏡Fiture魔鏡為例,其官方指導(dǎo)價格在3799元到9350元之間,均有語音交互,AI糾錯功能。其結(jié)合健身鏡里的攝像頭和AI傳感器,在屏幕上播放各類健身課程視頻,同時可以實時糾正用戶健身動作。

“一鍵開鏡有私教,不再糾結(jié)裝備及路程”“語音控制輕松選課,自在練不停”這些極具吸引力的廣告宣傳語吸引了一批健身愛好者,同時也有人質(zhì)疑健身鏡的性價比不如去健身房劃算。據(jù)悉,F(xiàn)iture魔鏡上的課程需要充值Fiture會員才能使用,開通一個月會員需99元,一年下來其會員費需要1076元。對于大部分消費者而言,其健身鏡和會員的價格相對高昂,這筆錢并不是小數(shù)字。
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