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“冬天買的衣服，快到夏天了還沒發(fā)貨”“有的預(yù)售即便交了全款，發(fā)貨也得等”“好不容易過了預(yù)售期，商家卻說缺貨，要取消訂單”……近期，關(guān)于網(wǎng)購預(yù)售的話題引發(fā)了大量討論，不少網(wǎng)友稱，超長(zhǎng)的預(yù)售期正在透支自己的消費(fèi)熱情。
漫長(zhǎng)等待，透支消費(fèi)者耐心
預(yù)售，指的是產(chǎn)品還未正式進(jìn)入市場(chǎng)前進(jìn)行的銷售行為。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的快速發(fā)展，網(wǎng)購預(yù)售日益普遍。
“按常理講，網(wǎng)購預(yù)售對(duì)消費(fèi)者和商家本該是雙贏的。”中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授許光建認(rèn)為，消費(fèi)者可通過預(yù)售活動(dòng)提前鎖定爆款商品，并且還能享受“付定金立減”等優(yōu)惠。對(duì)商家而言，預(yù)售活動(dòng)可以幫助他們開展計(jì)劃性生產(chǎn)并及時(shí)協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)，降低企業(yè)成本。
眼下，這一模式卻引發(fā)爭(zhēng)議。
“3月中旬，我在網(wǎng)上下單了一件外套，銷售界面并沒有顯示預(yù)售字樣，但付款之后，咨詢商家發(fā)貨時(shí)間時(shí)才知道是預(yù)售，至少要等半個(gè)月。”在北京工作的權(quán)女士告訴本報(bào)記者，自己經(jīng)歷過的預(yù)售少則一兩個(gè)星期，多則一個(gè)月以上。
漫長(zhǎng)的預(yù)售等待，也令山東濟(jì)南的陶女士頭疼。她認(rèn)為，適度的預(yù)售等待可以理解，畢竟部分商品的生產(chǎn)、運(yùn)輸確實(shí)需要花費(fèi)時(shí)間，但如果等待過長(zhǎng)則很難接受。“如果品質(zhì)好就算了，就怕質(zhì)量、尺寸不合適，最終還得退貨，白折騰一場(chǎng)。”
江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的調(diào)查顯示，目前，各大網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)均存在預(yù)售行為，等待時(shí)間一般在8至45天不等。業(yè)內(nèi)人士透露，個(gè)別“網(wǎng)紅服裝”店鋪長(zhǎng)期采用預(yù)售模式，100款新品可能只有20款是現(xiàn)貨，有些訂單硬生生地被拖成無法兌現(xiàn)的“空頭支票”。
標(biāo)注不一，預(yù)售規(guī)則套路多
據(jù)了解，商家青睞預(yù)售，有其現(xiàn)實(shí)考量。
經(jīng)營(yíng)著一家線上童裝店的肖先生介紹，服裝行業(yè)貨品倉儲(chǔ)成本較高，一旦壓貨，涉及資金往往較大。“衣服沒上架之前，甚至是上架后銷量沒漲起來之前，我們都不敢隨便進(jìn)貨。預(yù)售數(shù)據(jù)有起色了，才會(huì)去工廠下訂單。”
“賣家一般分為進(jìn)貨和做貨兩類。”電商從業(yè)者趙女士解釋，進(jìn)貨的店鋪，商品生產(chǎn)周期與上游原材料供應(yīng)商、下游代加工廠的供貨及加工能力密切相關(guān)，自己無法左右。“而自己做貨的商家，由于從原料選擇到生產(chǎn)出貨環(huán)節(jié)眾多，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，貨期都可能推遲。”
盡管如此，若將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，顯然不合適。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 預(yù)售 |
