4月12日，針對“星巴克被曝喝出咖啡機零件”的話題，星巴克一線客服回應(yīng)財經(jīng)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)表示，事發(fā)后我們已經(jīng)向顧客真誠道歉，并取得諒解。

　　財經(jīng)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)又向該客服求證，是否像網(wǎng)傳那樣“該咖啡是一位聾啞員工制作”，其表示，自己不方便回應(yīng)。

　　另據(jù)某媒體報道，近日，北京一網(wǎng)友反映在星巴克外賣拿鐵中喝出咖啡機零件。涉事星巴克門店經(jīng)理回應(yīng)稱，該咖啡是一位聾啞員工制作，操作時沒有聽到零件掉落的聲音，由于零件是重物，掉落后沉到了杯底，并且該零件顏色與咖啡近似員工沒有注意到。針對此事已對消費者整單退款，并給五張飲品券作為補償。

　　來源：財經(jīng)網(wǎng)

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