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在有關(guān)部門制止和消費(fèi)者的抵制下，餐飲業(yè)設(shè)置最低消費(fèi)等老套路已少見(jiàn)，但新的收費(fèi)套路開(kāi)始露頭，包間設(shè)置最低使用費(fèi)、必須點(diǎn)一道招牌菜的配餐制、景觀位要加錢等變相收費(fèi)又在套路消費(fèi)者。對(duì)此，消費(fèi)者應(yīng)該依法維權(quán)，有關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管。
近年來(lái)，隨著相關(guān)法律法規(guī)的完善和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提升，設(shè)置最低消費(fèi)門檻、嚴(yán)禁自帶酒水、謝絕外帶食物等餐廳霸王條款出現(xiàn)情況有所改善。
然而，仍有部分高檔餐廳借著私人環(huán)境、一對(duì)一服務(wù)，設(shè)置包間最低消費(fèi)。還有部分餐廳要求必點(diǎn)招牌菜、設(shè)置網(wǎng)紅景觀位最低消費(fèi)等收費(fèi)名目，變相損害消費(fèi)者合法權(quán)益。
最低消費(fèi)仍在繼續(xù)
日前，家住北京市朝陽(yáng)區(qū)的周先生經(jīng)朋友推薦，準(zhǔn)備在周末和家人一同前往大望路某知名火鍋?zhàn)灾蛷d用餐。當(dāng)周先生打電話預(yù)訂包間時(shí)，該餐廳工作人員提醒包間最低消費(fèi)為5000元，并需要另外收取15%的服務(wù)費(fèi)。
“包間設(shè)置5000元的最低消費(fèi)本就不符合規(guī)定，低于6人的用餐也很難達(dá)標(biāo)。”據(jù)周先生介紹，他在大眾點(diǎn)評(píng)查到這家店的人均消費(fèi)是700元左右，自助餐收費(fèi)分為980元、750元、530元3個(gè)檔次，這意味著包間對(duì)6人以下用餐并不友好。
周先生還提到，該餐廳工作人員向他推薦店內(nèi)可購(gòu)買1萬(wàn)至3萬(wàn)元不等的儲(chǔ)值卡，可以得到相應(yīng)的儲(chǔ)值贈(zèng)送金額并免除包間服務(wù)費(fèi)，但即便使用儲(chǔ)值卡，包間消費(fèi)仍有規(guī)定。
“例如3萬(wàn)元的儲(chǔ)值卡可以額外贈(zèng)送1.2萬(wàn)元的額度，但是這張卡每天只能刷12人的自助金額，多出來(lái)的人需要單獨(dú)付費(fèi)。”周先生說(shuō)。
記者致電該店詢問(wèn)包間15%的服務(wù)費(fèi)具體針對(duì)何種服務(wù)，對(duì)方回復(fù)道：“包間環(huán)境比較好，私密性更強(qiáng)，提供一對(duì)一服務(wù)。”當(dāng)記者隨后就“一對(duì)一服務(wù)”具體內(nèi)容提問(wèn)，對(duì)方表示可以幫助包間內(nèi)顧客取餐以及其他酒水服務(wù)。但對(duì)方同時(shí)也提到，大廳散客如果需要服務(wù)員幫助取餐，餐廳也會(huì)提供相應(yīng)服務(wù)，并且不收取服務(wù)費(fèi)。
變相最低消費(fèi)又出新招
與周先生遇到的情況不同的是，部分店家雖然沒(méi)有明確規(guī)定需要滿足最低消費(fèi)金額，但有其他關(guān)于包間消費(fèi)的規(guī)定。武漢的李女士近日在香港路一家湖北菜餐廳用餐，進(jìn)包間點(diǎn)餐時(shí)，李女士按照往常的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，提問(wèn)是否有包間最低消費(fèi)以及服務(wù)費(fèi)規(guī)定，“工作人員告訴我沒(méi)有最低消費(fèi)限制，但是必須點(diǎn)一份本店的招牌菜，價(jià)位從600元至1000元不等。” 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 最低消費(fèi) |
