|
近日，河北廊坊的邢先生向《消費者報道》反映，稱他的奔馳汽車出現(xiàn)了在行駛中車輛自己剎車的問題。
根據(jù)邢先生的說法，4S店并未檢查出車輛存在故障，并表示剎車是因為“主動剎車功能靈敏”。不過，邢先生認(rèn)為，汽車本身存在質(zhì)量問題，他還為此在黑貓投訴平臺發(fā)帖投訴。
實情究竟如何？《消費者報道》對此進(jìn)行了采訪調(diào)查。
車主：汽車行駛中突然自己剎車
“我到現(xiàn)在都想不明白，當(dāng)時車輛怎么會突然剎車了呢？”邢先生向《消費者報道》說道。
2021年9月29日，邢先生駕駛自己的奔馳E級汽車，在廊坊市廣陽道行駛，汽車突然出現(xiàn)自己剎車的問題。
“當(dāng)時我開車剛過了一個紅綠燈路口，然后繼續(xù)行駛，車輛時速大概是40公里左右，因為快到目的地了，我就減速行駛了，我的腳就從油門踏板上抬起，結(jié)果車輛突然剎車，速度驟降，車身抖動了一下，車頭還向下沉了一下。”邢先生說道。
邢先生提供的行車記錄儀視頻顯示，邢先生的車輛當(dāng)時在最左側(cè)車道行駛，目測距離前方車輛有超過10米的距離，在剎車狀況出現(xiàn)的同時，可以聽到視頻中出現(xiàn)了“嘀”的聲響。
“當(dāng)時車輛正常行駛，前方?jīng)]有障礙物，我也沒有踩剎車，不知道為什么會出現(xiàn)這樣的問題。”邢先生說道。
據(jù)邢先生介紹，這輛奔馳E級汽車，于2021年4月在廊坊的一家奔馳官方4S購買，事發(fā)時行駛總里程為5400公里左右。
“這是我新買沒多久的汽車啊，我覺得不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的問題，當(dāng)時我一家老小都在車上，要是發(fā)生交通事故后果不敢想象。”邢先生說道。
4S店：主動剎車功能靈敏
事發(fā)后，邢先生將汽車開至購車所在的奔馳4S店進(jìn)行檢修。“4S店的工作人員跟我說沒有檢查出故障，只是幫車輛升級了相關(guān)的系統(tǒng)，說讓我和工作人員一起去試駕一下車輛試試。”
邢先生表示，和4S店工作人員一起試駕車輛時，汽車沒有出現(xiàn)自動剎車的情況。不過，邢先生表示：“試駕的地方基本沒有什么車輛，無法說明汽車是否存在故障。”
在邢先生看來，問題的關(guān)鍵是車輛出現(xiàn)剎車的具體原因。“當(dāng)時駕車時沒有遇到任何突發(fā)狀況，我認(rèn)為不存在駕駛操作不當(dāng)?shù)那闆r，是車輛本身存在質(zhì)量問題導(dǎo)致的。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 奔馳 |
