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據(jù)報道，近日公開征求意見的《北京市休閑健身行業(yè)預付費服務交易合同》擬規(guī)定，辦理健身卡后可以有7天冷靜期，冷靜期內(nèi)未開卡使用，消費者可有權無條件解除合同，商家要于15個工作日內(nèi)一次性返還全部預付費用。
近年來，健身卡消費市場存在沖動消費、被忽悠消費等情況。等稍微冷靜后，消費者發(fā)現(xiàn)自己辦卡有些沖動，甚至“被忽悠了”。顯然，設置健身卡辦卡“7天冷靜期”，有很強的現(xiàn)實針對性，有利于保護消費者合法權益。
就現(xiàn)實來看，要想健身卡辦理“7天冷靜期”真正起作用，還有些難題待解。
很多時候，消費者辦卡是即辦理即消費。因為，一些經(jīng)營者給消費者設定優(yōu)惠條件，其一就是辦卡消費才有優(yōu)惠。如果消費者在辦卡時立即消費，為健身卡“7天冷靜期”無理由退卡設置的前置條件——未開卡使用會員服務，就不再成立，消費者就難以符合退卡條件。
再者，消費者購買健身會員卡，也同購買其他商品或服務一樣，形成了一種實質上服務或商品的買賣關系。根據(jù)我國消費者權益保護法等法律法規(guī)，7天無理由退貨是明確的原則。就此而言，長期以來不少健身會所忽悠消費者購買健身卡后不予以退卡等，是不符合法律法規(guī)要求的。進一步說，辦理健身卡后有7天冷靜期，是對既有法律規(guī)定在健身行業(yè)的再次重申，接下來只有進行更多配套措施，才能讓這一規(guī)定真正落地生根。
比如，對該規(guī)定進一步完善，充分考慮“辦卡即開卡”消費情形，讓“冷靜期”規(guī)定盡可能覆蓋更多被忽悠消費群體。市場監(jiān)管等職能部門，則要切實提升健身行業(yè)辦卡糾紛執(zhí)法力度，提高違法違規(guī)成本，促使“7天冷靜期”得到更好落實。
來源：經(jīng)濟日報 余明輝
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