11月5日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合上海市體育局等共同制定了《上海市體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)合同示范文本（征求意見稿）》（以下簡(jiǎn)稱《示范合同（征求意見稿）》）。其中設(shè)置的健身卡“七天冷靜期退費(fèi)”條款引發(fā)網(wǎng)友熱議。
沖動(dòng)辦了張健身卡
7天未消費(fèi)可退卡
這樣的“后悔藥”你喜歡嗎？
“七天冷靜期退費(fèi)”有前置條件
《示范合同（征求意見稿）》提出，在冷靜期內(nèi)，消費(fèi)者如未開卡就可退款。這對(duì)于保障沖動(dòng)型消費(fèi)者的權(quán)益，減少投訴糾紛有重要意義。
但需要提醒的是，“七天冷靜期退費(fèi)”有“未開卡使用”的前置條件。消費(fèi)者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注開卡（會(huì)員卡啟用時(shí)間）的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一旦開卡入場(chǎng)使用將直接起算會(huì)籍期限，即使仍在7日內(nèi)，都不再適用于冷靜期退費(fèi)條款。
其實(shí)，上海并不是第一個(gè)提出健身卡設(shè)置“七天冷靜期”的城市。
今年10月22日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)曾倡導(dǎo)健身行業(yè)“付款后的七天內(nèi)未消費(fèi)無理由退費(fèi)”。深圳市多家健身企業(yè)也積極響應(yīng)號(hào)召，向消費(fèi)者承諾：“付款后七日內(nèi)未消費(fèi)的，可全額退款”“不捆綁銷售私教服務(wù)”。
毫無疑問，“七天冷靜期”給予了消費(fèi)者一個(gè)緩沖期，一時(shí)沖動(dòng)辦理的健身卡，再也不用“跪著”練完了。
健身卡該不該設(shè)“冷靜期”？網(wǎng)友：希望全國(guó)通行
該消息一經(jīng)公布
健身卡該不該設(shè)冷靜期
便迅速?zèng)_上了微博熱搜
引起網(wǎng)友的熱烈討論
有人非常贊成↓↓↓
也有人覺得七天冷靜期沒什么用↓↓↓
還有人希望
“冷靜期”可以推廣到各種預(yù)付卡上↓↓↓
辦卡容易退卡難！
預(yù)付式消費(fèi)究竟“痛”在哪？
跑路的美容院
倒閉的健身房
．．．．．．
近年來，“預(yù)付卡高折扣讓利”的消費(fèi)模式越來越多。但也因缺乏監(jiān)管，“跑路”風(fēng)險(xiǎn)不斷引發(fā)爭(zhēng)議，維權(quán)艱難。
花費(fèi)近萬元的健身卡 只能以“骨折價(jià)”轉(zhuǎn)讓？
打開某二手交易平臺(tái)，在搜索欄中輸入“健身卡”，會(huì)瞬間跳出多條低價(jià)轉(zhuǎn)讓健身卡的信息。上面的售價(jià)動(dòng)輒打4折、3折，數(shù)千元的健身卡只能以幾百元的價(jià)格售出，還鮮有人問津。
“曾經(jīng)辦理健身卡和健身課程時(shí)有多豪邁，如今不得不轉(zhuǎn)讓的自己就有多狼狽。”
據(jù)了解，目前市面上大部分健身房的會(huì)員服務(wù)合同并沒有統(tǒng)一的形式，但其中大都含有不退卡、不退費(fèi)等不合理規(guī)定。甚至有的健身房合同中還明確表示，即使發(fā)生不可抗力因素，消費(fèi)者也不得主張退費(fèi)或其他賠償、補(bǔ)償。
而一些消費(fèi)者沖動(dòng)的辦完上萬元的健身卡，卻因個(gè)人原因無法繼續(xù)訓(xùn)練的，只能將自己的健身卡和私教課低價(jià)放到二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)賣。此外，還有因健身房撤店“跑路”引發(fā)預(yù)付費(fèi)糾紛。
“退卡難、退費(fèi)難”也因此成為健身行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。
教育培訓(xùn)等行業(yè)也成“重災(zāi)區(qū)”
與健身房相似，教育培訓(xùn)等行業(yè)也嚴(yán)重依賴預(yù)付卡模式，成為消費(fèi)者投訴的“重災(zāi)區(qū)”。今年以來，線上課程消費(fèi)量激增，韋博英語、優(yōu)勝教育等校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因關(guān)停、不返還消費(fèi)者預(yù)交費(fèi)被投訴的消費(fèi)糾紛也愈演愈烈。
這些行業(yè)消費(fèi)糾紛解決難的重要原因之一，就是采取預(yù)收費(fèi)經(jīng)營(yíng)模式。
起步買一年，學(xué)費(fèi)上萬元。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著“充值享優(yōu)惠”的旗號(hào)，通過大額折扣誘惑消費(fèi)者預(yù)交大量費(fèi)用。但因缺乏有效的資金監(jiān)管體系，消費(fèi)者的預(yù)付費(fèi)可能被商家挪用，后期商家跑路或經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)困難。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在2019年投訴情況分析中指出，預(yù)付式消費(fèi)因市場(chǎng)覆蓋面廣、進(jìn)入門檻低、從業(yè)流動(dòng)性大、資金監(jiān)管難，近年來連續(xù)成為投訴熱點(diǎn)，且已從傳統(tǒng)美容、健身個(gè)體行業(yè)向裝飾裝修、教育培訓(xùn)等單個(gè)消費(fèi)金額較大領(lǐng)域發(fā)展。
此次《上海市體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)合同示范文本（征求意見稿）》中提出的“七天冷靜期退費(fèi)”條款，能否有效遏制健身行業(yè)存在的預(yù)付費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，效果拭目以待。
無論是設(shè)置“7天冷靜期”
還是完善“退卡退費(fèi)”相關(guān)規(guī)定
保障消費(fèi)者權(quán)益
才能推動(dòng)行業(yè)走得更遠(yuǎn)
警惕預(yù)付費(fèi)成“套路貸”
對(duì)于這些預(yù)付卡式消費(fèi)
消費(fèi)者自身也要
理性消費(fèi)
量力而行
來源：央視新聞客戶端
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