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套路繁復(fù)算計太深 “薅羊毛”人屢被“割韭菜”
報告顯示，監(jiān)測期內(nèi)，共收集有關(guān)促銷規(guī)則類負(fù)面信息915029條，相關(guān)輿情集中在三個方面：電商選擇性推送優(yōu)惠券精準(zhǔn)殺熟；不合并付尾款不能使用滿減優(yōu)惠券、不付尾款不能退款、付尾款必須熬到凌晨、雙11當(dāng)天不能退款等“硬規(guī)則”；諸如計算滿減、津貼、紅包、合并購買等堪比數(shù)學(xué)考題的玩法。
據(jù)媒體報道，10月16日，北京的韓女士使用手機(jī)在某電商平臺購物時，中途錯用了另一部手機(jī)結(jié)賬，卻意外發(fā)現(xiàn)，同一商家的同樣一件商品，注冊至今12年、經(jīng)常使用、總計消費(fèi)近26萬元的高級會員賬號，反而比注冊至今5年多、很少使用、總計消費(fèi)2400多元的普通賬號，價格貴了25塊錢。
另有消費(fèi)者在微博發(fā)文，“忘了合并付尾款，不知道我損失了多少，下個月的水果可能要省著吃了。”
高潔絲也成了網(wǎng)友爭相吐槽的對象。“買兩件有折扣，結(jié)果限購一件？這是什么迷惑行為啊？雙十一明目張膽的虛假宣傳可還行？”
為此，中消協(xié)表示，今年“雙11”輿情數(shù)據(jù)已密集釋放出三個方面的信號：一是以各種形式隱匿于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)“灰色地帶”的“大數(shù)據(jù)殺熟、不公平不合理定價、拒絕交易以及二選一”等將面臨被法律法規(guī)清晰界定、有效追責(zé)。
二是無論單純靠流量思維主導(dǎo)促銷的老套路，還是依據(jù)“社交算法”設(shè)計的所謂新玩法，或都將面臨解構(gòu)性變革，行業(yè)領(lǐng)域的消費(fèi)生態(tài)重塑或?qū)㈤_啟。
三是“社交算法”、直播帶貨等代表的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)在用腳投票的消費(fèi)行為選擇面前，“自我革命”、迭代更新的速度或?qū)⒓涌臁?/p>
中消協(xié)提醒，各類主體要拿出真招實(shí)勁兒嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，摒棄那些已經(jīng)嚴(yán)重背離互聯(lián)網(wǎng)開放共享精神的優(yōu)惠促銷套路，清醒把握消費(fèi)新時代開啟、消費(fèi)業(yè)態(tài)和生態(tài)重構(gòu)的良好契機(jī)。同時，消費(fèi)者應(yīng)在不斷豐富的購物經(jīng)歷和消費(fèi)體驗過程中逐步成熟。(來源：中新網(wǎng)客戶端 記者 謝藝觀) 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 雙11 |
