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老用戶停用、棄用手機號后，號碼由運營商收回，空置一段時間再次投放市場，供新用戶選擇，這被稱為“二次放號”。運營商稱碼號資源循環(huán)使用有利于盤活通信資源，但卻給新用戶帶來了各種問題。業(yè)內(nèi)人士指出，“二次號”隱患多，相關(guān)制度和政策亟待完善。
今年“十一”期間，北京某高校的在讀研究生朱輝(化名)購火車票時遇到了麻煩。原因是12306購票平臺顯示，他的手機號已經(jīng)被注冊過。
“我是8月份辦的這個移動的新卡，買火車票的時候才知道這是‘二次號’。”朱輝說。隨后，他聯(lián)系移動客服，客服讓他給12306平臺打電話，最后12306平臺解除了舊有綁定后重新登錄才解決問題。
朱輝的遭遇并非個例。運營商二次放號，雖然有利于盤活通信資源，但卻給新用戶帶來了各種問題。
“二次號”帶來的麻煩多多
朱輝的“二次號”帶來的麻煩并不止于此。在使用百度賬號的時候，朱輝發(fā)現(xiàn)這個新手機號還綁定了別的用戶。朱輝用了各種辦法也沒未能把他的號注銷。
“不能注銷的原因，說是百度網(wǎng)盤里面有文件，但是我真的是已經(jīng)把文件都刪完了，真的是氣不打一處來，弄了一晚上也沒能解決。我辦的是一張新卡啊，許多賬號已經(jīng)被注冊了，讓我怎么辦？”朱輝無奈地對記者說。
家住北京市海淀區(qū)的彭先生也有這樣的煩惱。彭先生告訴記者，自己新辦的手機號頻繁收到現(xiàn)金貸平臺的催收電話，對方直呼前機主姓名。盡管彭先生多次告知對方手機號的主人已經(jīng)變更，但隔一段時間后，又會接到類似電話。
有媒體報道，有不少老賴頻繁更換手機號碼套取貸款平臺的資金。所以，像彭先生這樣的“二次號”用戶不斷被催促還款電話騷擾。
記者從采訪的“二次號”用戶和已報道的媒體了解到，在向運營商提出處理訴求后，運營商一般會要求用戶自己和相應(yīng)應(yīng)用方協(xié)商。用戶需要與各個應(yīng)用方挨個對接解綁。這樣，不僅費時費力，也給異地號碼的用戶增添了負擔。
對于企業(yè)來說，“二次號”問題也令人頭疼。由于企業(yè)平臺無法獲取和同步用戶的換號信息，“二次號”用戶無法正常注冊，新舊用戶信息的管理保障也造成了一定程度上的運營秩序混亂，耗費大量的時間處理賬戶糾紛問題。
為何釋放“二次號”？
既然使用“二次號”的新用戶可能會產(chǎn)生以上諸多的問題，為何還要實行“二次放號”？通信運營方表示，“二次放號”是為了實現(xiàn)資源循環(huán)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 手機卡 |
